Carnet

Chacun des témoignages qui suit a fait l’objet d’une relecture par notre service client et il est accompagné d’une réponse personnalisée. Aucun témoignage n’a été modifié, mais seuls les témoignages respectant les règles de bienséance sont publiés. Nous conservons ceux-ci en ligne pour une durée de 36 mois.

ADD - Avis de deces

Satifaction

09/01/2016

Bonjour,

Simplement pour vous dire notre pleine satisfaction de vos service.

Cordialement

Josette MALIE
Avis-de-deces.com:
Un témoignage comme le vôtre restera toujours une grande motivation pour nous dans les services que nous proposons au quotidien, et nous vous en remercions énormément. Votre satisfaction est notre principal objectif. N'hésitez surtout pas à parler de nous autour de vous. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Suivi pour parution d'annonce

08/01/2016

La personne est au téléphone m'a bien renseigné et m'à suivi par messagerie pour le suivi de l'annonce à publier très prochainement. Donc, au niveau service, la prestation est impeccable. (4 étoiles)

Par contre, je trouve le coût onéreux car la photo va être diffusée en noir et blanc et sans encadrement. Je trouve cela décevant, surtout pour une annonce d'anniversaire de décès. (+ de 200 euros pour une photo et 2 lignes).

Angéla BRANET
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions pour votre message qui nous motive vivement dans notre travail au quotidien. Quant au coût, nous convenons que cela est parfois élevé, mais varie toutefois selon la diffusion, voir même, la notoriété des journaux dans lesquels l'annonce paraît. Nous sommes également dans l’obligation de nous conformer à la charte rédactionnelle et typographique des journaux. Nous vous transmettons toute notre sympathie à cette occasion.

ADD - Avis de deces

Faire part

06/01/2016

Très satisfait du service.

Yves LEROUX
Avis-de-deces.com:
Un grand merci à vous pour votre témoignage qui nous motive vivement à satisfaire au mieux les utilisateurs du site. N'hésitez pas à parler de notre service de vous. Veuillez recevoir en retour toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

ADD - Avis de deces

remerciements

03/01/2016

J'ai utilisé pour la troisième fois les services de ADD pour des parutions avec et/ou sans photo.

Service rapide, efficace. Des textes sont proposés pour exemples et la pré-visualisation du texte à paraître est très appréciable.

Dans des circonstances douloureuses, les démarches simplifiées, les conseils sur le site nous apportent de la sérénité.

Merci

FRANCE GUYON
Avis-de-deces.com:
Un très grand merci à vous pour votre témoignage qui nous motive et encourage fortement dans notre travail au quotidien. N'hésitez surtout pas de parler de notre service autour de vous. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Tres satisfait

02/01/2016

Après avoir fait surement une fausse manipulation je me suis retrouvé avec 3 annonces. J'étais complètement paniqué j'ai relu complètement les messages qui m'avaient été envoyé par le site et donc j'ai vu que je pouvais contacter le service client en envoyant un mél. Je les ai contacté en leur expliquant ce qui m'arrivait. Le lendemain matin 1ier Janvier j'avais une réponse pour me dire que ma demande allait être traité selon mon désir. Je tiens encore à les remercier de leur efficacité et leur grand professionnalisme.

JP Maffre.

Jean-Pierre Maffre
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions énormément pour votre témoignage et sommes très heureux que vous soyez entièrement satisfait de notre service, ce qui nous pousse davantage à exceller dans notre travail de tous les jours. Nous vous présentons toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

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Avis de décès Sylvain Salomon...

29/12/2015

Dans le deuil, n'importe quelle difficulté devient une montagne à franchir...

La personne qui a répondu à notre appel (sos) téléphonique, a été très gentille et très pro, en résolvant avec efficacité notre soucis.

Mille mercis

Noel Salomon
Avis-de-deces.com:
Dans les moments difficiles que vous traversez, vous trouvez encore le temps pour nous témoigner votre reconnaissance. Un très grand merci à vous pour votre message qui est motivant et confortant, nous encourageant à exceller dans notre travail au quotidien. Veuillez recevoir en retour toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

ADD - Avis de deces

Rapide et efficace

27/12/2015

Bonjour,

Un service performant à la hauteur permettant de régler cette démarche rapidement.

Le coût de parution mériterait d'être moindre : pourquoi pas proposer une réduction lorsque parution dans plusieurs éditions ?

Laurent Fargetton
Avis-de-deces.com:
merci beaucoup pour votre témoignage qui décrit exactement notre objectif quand nous avons crée ce service en ligne. Quant à la possibilité d'octroyer une remise si parution dans plusieurs éditions, nous allons étudier le sujet et vous remercions pour la proposition. Veuillez recevoir toute notre sympathie en ces circonstances.

ADD - Avis de deces

remerciements

24/12/2015

Efficace et rapide

Frédéric LAINE
Avis-de-deces.com:
Votre témoignage est très motivant et confortant dans notre travail au quotidien. N'hésitez pas de parler de notre service autour de vous. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans les moments présents.

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Avis de décès

21/12/2015

Madame, Monsieur,

Très bon accueil téléphonique, efficacité, rapiditité... tout était parfait.

Nous attendons le scan de la publication du 19 décembre de l'avis de décès.

Avec tous mes remerciements.

Georges Terrier

Georges Terrier
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions énormément pour votre témoignage et vous informons que le scan de la page du journal dans laquelle votre annonce est parue vous a été transmis par mail. Le fait de vous avoir rendu un service dont vous avez eu entière satisfaction est notre principale motivation. Veuillez recevoir en retour toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

bon travail

19/12/2015

Très bon travail rien à dire de la qualité de la photo... Seul bémol le coût qui reste quand même élevé

beatrice robert
Avis-de-deces.com:
Un grand merci à vous pour votre témoignage. Les améliorations apportées à notre site sont visibles et nous sommes ravis que vous en êtes satisfaites. Quant au coût des annonces, cela varie d'un journal à un autre en fonction de la diffusion ou encore la notoriété des titres. Nous sommes également dans l’obligation de nous conformer à leur charte rédactionnelle et typographique. Nous vous transmettons toute notre sympathie à cette occasion.