Témoignages client - (Page 18)

Merci pour l'efficacité,la réactivité et surtout le maintien d'un contact téléphonique pendant la mise au point du projet.

Tout a été parfait.merci

Bonjour,

j'écris brièvement ce message pour remercier votre site de sa réactivité suite à une demande de publication un 14 juillet. Service disponible même les jours fériés. Et quand je parle de réactivité, je tiens à remercier Fabiola à votre standard, qui est remontée jusqu'au service presse du journal concerné pour me certifier la parution pour le 15 juillet (lendemain) avant même le paiement. Autre détail d'importance, je retiens que le journal concerné a fauté lors de cette publication, cependant votre service a su réagir rapidement après notre réaction et nous a entièrement satisfait. Merci à vous pour votre sérieux et votre efficacité.

Merci pour la publication du décés de Mme LE GUEZIEC Adrienne dans le journal Le Réveil Normand.

Facilité et rapidité.

Cordialement

MARTI Ginette sa fille

Bon contact - facilitant pour les pompes funèbres - bien -

J'ai été très satisfaite de l'assistance de la personne qui m'a aidée à faire paraître mon avis de décès.

finalement vous avez publié l'avis de décès de mon père le samedi 28 juillet, et je vous en remercie.

Bien cordialement

Béatrice RIVAIL (avis de décès Monsieur KELKEL)

Bonjour,

J'ai consulté la version électronique de deux exemplaires du quotidien France Antilles - édition Martinique parus les samedi 20 et jeudi 25 Juin 2015. Je n'ai pas trouvé de rubrique "avis de décès" mais seulement une rubrique "remerciements".

Pourriez-vous s' il vous plaît me confirmer qu'il aura bien une parution de mon avis de décès dans ce journal ?

Dans l'attente de vous lire.

Bien cordialement.

Je suis très mécontente du retard pris dans la publication de l'avis de décès pour mon père.

En effet, il devait paraitre ce soir, et il ne paraitra que dans le journal du 28 juin, alors que la cérémonie d'adieu a lieu demain...

En plus, il ne m'a même pas été confirmé qu'il paraitrait sur internet pour les abonnés, alors que la grève des imprimeurs ne l’empêchait pas pourtant...;

Je suis vraiment très désappointée par ce traitement.

Béatrice RIVAIL

(avis de décès de Monsieur Arion Lothar KELKEL

Tout à fait satisfait du service.

Très bien à tout point de vue

Merci

Votre service est bien, mais trop cher! Nous avons failli ne rien publier, nous n'avons pas pu mettre les noms des familles concernées! c'est un peu profiter de la situation, quand on réfléchi à ce que l'on payait quand les pompes funèbre s'en occupait, et maintenant que l'on le fait de notre ordi avec notre electricité et notre temps!!

rapidité de service :TB

nombreux choix possibles

mise en forme pendant la saisie ne correspondant pas forcément à ce qu'on souhaitait, mais l'article paru dans le journal était parfait.

Seule une faute d'orthographe est passée, mais imputable à moi seulement, à mon inattention.

Bonjour,

Très content dans l'ensemble de votre prestation.. juste peut être un tarif un peu fort.

Le reste sur le service est parfait.

Cordialement

Cyrille

Au moindre problème ou questionnement, un coup de fil et aussitôt qqun est là, écoute, solucionne, propose......

Une aide précieuse!!

Merci à Fabiola pour sa gentillesse, son amabilité et sa persévérance.

Elle a su rattraper avec brio quelques bugs techniques résiduels du site dans les délais.

Très Cordialement.

Merci pour vos explications et la précision avec laquelle vous nous avez aidé à ce moment pénible.

concernant l'annonce in mémorial de mme monique gallo nous avions demandé l'édition de nice, cette annonce aurait du se trouver dans la rubrique " carnet " page 22 or elle a été publiée page 18 dans la rubrique " vallées "

parution du 19 mai 2015.

ceci ne nous a pas du tout satisfait !!!!!

bon service pratique efficace

Un site facile à utiliser et un personnel aimable au téléphone pour un service de qualité. Je regrette seulement que le lien pour le paiement ne soit valable qu'une heure seulement,ce qui m'a obligée à vous recontacter, mais tout s'est bien terminé.

Prix de devis aléatoire, arguments peu crédibles pour augmenter le devis, monopole de fait.

Tout cela n'est pas reluisant.

Pratique et diffusé en temps et en heure

Conforme à la mise en page

Rien à redire

je m'y suis prise un peu juste pour faire passer un avis sur le journal : un samedi, le service ne travaille pas...

je l'ai fait sur internet

c'est simple et c'est passé le lundi, comme demandé

seul bémol : cher, très cher (mon père disait non sans humour, qu'on coûte plus cher mort que vivant !!)

Problèmes rencontrés avec le site de paiement sécurisé ( impossibilité de saisir le Numéro d'une carte VISA ), mais excellent support téléphonique de votre Service Client ( Fabiola en l'occurrence ).

Très bon accueil téléphonique, publication respectueuse de l'annonce programmée.

je vous remercie De votre gentillesse.

Merci encore et bonne continuation pour vous

Je suis décue car j'avais fais mettre une croix sur l'avis de décès de ma belle mere qui etait croyante et celle a ete oublie sur la parution du journal du dimanche 26 avril du midi libre . J'aimerai que l'annonce soit refaite ou que vous nous remboursiez le prix de la croix .

Mme langjahr

J'avais tapé mon petit message correctement ,or à la lecture de mon texte sur vos journaux, il manquait un mot la phrase était : un an que tu es parti et c'est devenu :

un an que tu parti..... Phrase bancale vous en conviendrez. L'ironie de l'histoire c'est que Papa était instituteur et avait le goût des beaux textes ! Je suppose que vous me direz que c'est une faute de frappe mais c'est bien dommage!

A l'écoute du demandeur, offre qualité prix excellent

ADD : un grand merci à vous.

Nous vous adressons en retour, toute notre sympathie.

Vous avez été vraiment charmant, disponible et accueillant

Cela allège un peu ma peine ..........

merci

merci

ADD : nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce témoignage. Nous vous adressons toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

TRES SATISFAIT DE VO SERVICES MERCI

ADD : un grand merci à vous pour ce témoignage. Veuillez recevoir toute notre sympathie en retour.

Merci pour l'excellence de l'aide face à des machines qui bafouillent. L'interlocutrice, Fabiola, a été très accrocheuse et pleine d'amabilités. Merci.

ADD : un grand merci à vous.

Nous vous adressons nos messages de condoléances à cette occasion.

je suis très satisfaite des services de ADD qui ont publier 1 avis de messe le jour demandé , en respectant le texte .l'annonce de messe dans la rubrique dc du MLibre Gard n'était pas très bien placé mais je pense que cela vient du quotidien régional...... qui fait souvent des erreurs !!!

je ne souhaite pas avoir recours aux services de ADD , mais si je dois le faire je le ferai sans hésiter.

un grand merci à toute l'équipe et à l'accueil téléphonique

Maryse Baudry-Bourguet

ADD : Madame, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire et pour votre témoignage de ce jour. Nous vous adressons toute notre sympathie dans les circonstances présentes

Bonne prestation y compris en différé ( parution à date tardive) et à distance ( ordre donné dps l'étranger ..)

ADD : un grand merci pour avoir pris le temps de nous écrire ce témoignage. Nous vous adressons toute notre sympathie dans les circontances présentes

Un souci informatique et une facturation inférieure, qu'en urgence il faut compléter... et un appel pour vous expliquer par téléphone, avec le son d'un scaphandrier sous l'eau. Dans le chagrin... c'est plus que moyen!

Pour moi, des plus douloureux....

Superbe l'annonce et pas chère dut tout.

ADD : merci à vous pour votre témoignage.

Satisfait,mais le prix est élevé!

ADD : merci pour votre témoignage. Nous convenons que le coût des annonces est parfois élevé, avec des disparités fortes en fonction de la notoriété des journaux ou de leur diffusion. Merci toutefois d'avoir sollicité nos services. Nous vous adressons toute notre sympathie.

jusqu'à présent je suis satisfaite de ce service , j'attends de voir si la publication sera bien faite au jour demandé et si il n'y a pas d'erreur sur le texte ou sur la date .

rapidité des réponses et amabilité de l'accueil téléphonique.

Maryse Baudry-Bourguet

ADD : nous vous remercions et vous invitons à nous recontacter le cas échéant afin de nous témoigner votre satisfaction ou vos doléances. Nous vous adressons toute notre sympathie à cette occasion.

Très satisfaite d'être passée par votre site au contraire de ce qu'a pu me dire le journal de parution en direct, qui m'indiquait qu'aucun site ne pouvait prendre mon texte et qu'il ne serait pas publié. Je ferai de nouveau appel à vous pour de nouvelles publications. Merci

ADD : un grand merci pour votre témoignage. Nous existons depuis 2010, et emportons la satisfaction de la grande majorité des personnes qui utilisent le service ADD. Nous vous adressons toute notre sympathie à cette occasion.

Tout s'est très bien passé, conformément à ma commande. Un grand "MERCI"

ADD : un grand merci pour votre téémoignage

Tout c'est passe comme je le souhaitais . Merci

ADD : merci pour votre message. Nous vous adressons toute notre sympathie.