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Témoignages client - (Page 16)

Chacun des témoignages qui suit a fait l’objet d’une relecture par notre service client et il est accompagné d’une réponse personnalisée. Aucun témoignage n’a été modifié, mais seuls les témoignages respectant les règles de bienséance sont publiés. Nous conservons ceux-ci en ligne pour une durée de 36 mois.

ADD - Avis de deces

format trop contraint

18/05/2016

Le texte de l'annonce se termine par le nom du défunt, pas moyen d'insérer autre chose après.

ADD : Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous donner votre avis dans les circonstances actuelles. Nous vous informons toutefois qu'il est parfaitement possible d'insérer des informations complémentaires à l'annonce après le nom du défunt, notamment celles de la cérémonie, la date de décès, ses distinctions ou CV, une dédicace, un verset religieux ou encore les coordonnées de la famille ou des pompes funèbres. Veuillez recevoir toute notre sympathie dans les moments présents.

Gérard MACHLINE
Avis-de-deces.com:

ADD - Avis de deces

Avis de décès

16/05/2016

Bonjour,

Rien à dire sur le service par lui-même, par contre très déçue de l'emplacement de l'avis de décès dans le journal...

Vous trouvez normal qu'un avis de décès pour Hirson soit placé dans la page concernant Signy-le-Petit ?

Je doute que toutes les personnes intéressées par cet avis l'aient vu !

Merci de bien vouloir rectifier.

Jocelyne MONDON
Avis-de-deces.com:
Merci infiniment pour ce témoignage. Notre mission est de faire en sorte que l'annonce que notre client nous confie soit publiée dans le journal de son choix. Quant à l'emplacement, il revient au journal de le choisir. Nous nous sommes justement rapprochés du journal, et votre annonce qui a été publiée par inadvertance dans une page Signy-le-Petit sera reprise gracieusement dans une page Hirson, dans la prochaine édition. En vous transmettant toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

ADD - Avis de deces

Avis sur la qualité du service

15/05/2016

Le contact téléphonique était très bien, avec le ton juste. Simplement, la photo a été coupée alors que nous aurions aimé voir ce signe de la main de Maurice qui nous disait au-revoir.

CLAIRE LAMOUILLE
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre retour et de nous avoir écrit dans les moments présents. Hélas nous ne pouvons et pouvions rien faire pour la photo, car le format des photos des avis de décès est standard. Pour avoir la main, il aurait fallu perdre une partie du visage ce qui aurait été encore plus préjudiciable. En vous transmettant toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Commentaire sur vos services.

14/05/2016

Je suis totalement satisfaite de ADD, le service est excellent.

Nirina s'est occupée de moi téléphoniquement et ensuite par e-mail.

C'est une personne très aimable, d'une très grande compétence et d'un sérieux extraordinaire.

Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et a solutionné mon problème en un temps record.

Je lui réitère donc tous mes sincères remerciements.

Bien cordialement et encore bravo pour votre service en ligne,

Madame PESCINI

ADD : Nous vous remercions vivement d'avoir pris la peine de nous écrire dans les moments présents et sommes particulièrement touchés par votre témoignage que nous ne manquerons pas de relayer à l'équipe. Cela nous motive et nous conforte encore plus dans notre travail au quotidien puisque nos engagements envers les usagers sont tenus dont votre satisfaction. Veuillez recevoir en retour toute notre sympathie dans les circonstances actuelles.

Gilbert PESCINI
Avis-de-deces.com:

ADD - Avis de deces

simplification

13/05/2016

Vous devriez proposer une ecriture libre du faire part.Ou plus expliciter les differentes rubiques .En effet , il y a des mentions obligatoires et on ne sait pas ou elles vont se "mettre " dans le faire part. j'ai eu ce probleme car j'ai du faire modifier avant parution le faire part .

ADD : Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire dans les circonstances actuelles. Nous vous informons qu'il est effectivement possible de mettre un texte libre après chaque formulation proposée par le site dans chaque formulaire. Quant à la visualisation du texte avant parution, vous avez également sur la partie droite de votre écran une case rectangulaire permettant de voir en temps réel la mise en page votre annonce au fur et à mesure que vous remplissez le formulaire en ligne. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

jacqueline TRIQUIGNEAUX
Avis-de-deces.com:

ADD - Avis de deces

Merci!

10/05/2016

Excellent service...rapidité...réactivité..

Josette Bessière
Avis-de-deces.com:
Nous sommes ravis de voir que la qualité de service perdure et que vous êtes satisfait de nos prestations. En vous transmettant en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Remerciement

09/05/2016

Merci pour vos services et votre gentillesse lors des contacts téléphoniques pour rédiger l'avis de remerciement.

Mme Bonnet

monique bonnet
Avis-de-deces.com:
A votre service madame. Extrêmement satisfait de vous savoir satisfait. En vous transmettant en retour toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

difficulté pour vous joindre un jour férié

08/05/2016

J'ai passé mon annonce et payé ce que l'on me demandait. Mais je me suis aperçu d'une omission de ma part. Alors je n'ai pas pu vous recontacter pour la réparer.

J'ai finalement obtenu satisfaction en contactant directement le journal .mais j'ai été contraint de leur communiquer le faire part. j'espère que cette omission ne me sera pas à nouveau facturée.Sinon tout était parfait.Prix élevé 342.39 €

Jean-François LAFON
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire dans ces moments. Nos bureaux sont toutefois ouverts 7/7 jours de 9 h à 18 h, et nous vous avons, il nous semble, envoyé un devis complémentaire pour la mention rajoutée, le jeudi 5 mai. L'annonce rectifiée a été publiée le lendemain, soit le vendredi 6 mai. Si vous vous êtes toutefois rapproché directement du journal, il faut voir directement avec eux, car l'annonce que vous nous avez confiée a bien été publiée. Quant au prix, nous convenons que cela est parfois élevé, mais varie toutefois selon la diffusion, voire même de la notoriété des journaux dans lesquels l'annonce paraît. Nous sommes également dans l’obligation de nous conformer à la charte rédactionnelle et typographique des journaux. En vous présentant en retour, toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Plutôt satisfaisant

06/05/2016

Comprendre comment rédiger l'article sur la page du site est très peu clair puis cliquer sur valider ne marche pas...

Mais ensuite le service par téléphone et mail a été très efficace.

ADD : Nous vous remercions vivement pour votre témoignage qui nous encourage dans notre travail au quotidien. Quant à la validation d'une annonce, il est impératif que tous les champs obligatoires, conformes aux chartes du journal choisi, soient remplis pour pouvoir accéder à la page de paiement. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque quant à la visibilité des champs à remplir sur notre site nous permettant de simplifier au mieux son usage. Veuillez recevoir toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

AREPS (Association de Relaxation Psychanalytique Sapir)
Avis-de-deces.com:

ADD - Avis de deces

Anniversaire décès de Mr Paul battistelli

05/05/2016

Je suis déçue et très en colère.. Vous vous êtes payé et vous m avez envoyé un message me disant que mon annonce serait publié le jeudi 5 mai 2016..et bien ce jeudi rien ...absolument rien..c'est une honte.et j exige à être remboursé.... Pour l anniversaire du décès de mon époux, je trouve votre attitude inadmissible et irrespectueux.... J attends votre réponse.

andrea battistelli
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message et tenons à vous confirmer que votre annonce a bien été publiée le jour demandé, soit le jeudi 5 mai 2016 (un jour férié). La page du journal confirmant cela vous a été envoyée par mail. En vous transmettant toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

ADD - Avis de deces

Tarifs

26/04/2016

Bonjour,

Je suis satisfait de vos services, mais je dois quand même vous dire que j'ai été un peu stupéfait par le prix .

Nous étions bien obligés d'en passer par là, mais je vous avoue que je trouve cela très cher. D'autant plus que même s'il y a un tutoriel, nous rédigeons complètement l'annonce.

Vous en souhaitant bonne réception.

ADD : Nous vous remercions et sachez que nous nous attachons plus que tout à maintenir la qualité de service et la réactivité qui nous caractérisent

Quant au prix, nous convenons que cela est parfois élevé, mais varie toutefois selon la diffusion, voir même de la notoriété des journaux dans lesquels l'annonce paraît. Nous sommes également dans l’obligation de nous conformer à la charte rédactionnelle et typographique des journaux.

Il est vrai que nous donnons des propositions de texte sur le site, mais nous offrons également aux annonceurs la possibilité de rédiger le texte à leurs guises.

Nous vous transmettons toute notre sympathie à cette occasion.

parison noël
Avis-de-deces.com:

ADD - Avis de deces

Formulaire a revoir

16/04/2016

Lors de la commande sur internet, des rubriques "obligatoires" ne sont pas accessibles : exemple pour indiquer le nom de l'entreprise de Pompes Funèbres !!!

Si vous voulez modifier des rubriques, des éléments disparaissent et c'est pour cette raison que j'ai opté pour le contact téléphonique et mail.

Marie-France LECA
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire dans les circonstances actuelles. Cependant, nous vous informons que ces rubriques sont bel et bien accessibles sur le site. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque nous permettant ainsi d'améliorer la visibilité des champs à remplir sur notre site et simplifier au mieux son usage. Recevez en retour toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

REMERCIEMENTS

13/04/2016

Parution conforme à la demande, mais tarif excessif par rapport aux services de Nice Matin

Je vous adresse mes vifs remerciement

RENE GALAZZO

ADD : Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous écrire dans les circonstances présentes. Quant au prix de l’annonce, celui-ci est fonction du nombre de ligne de votre annonce majoré habituellement des frais de gestion. En vous transmettant, à notre tour, toute notre sympathie dans ces moments.

RENE GALAZZO
Avis-de-deces.com:

ADD - Avis de deces

Très fiable

13/04/2016

L'avis a été publié le jour de mon choix. Je n'ai rencontré aucun problème, ni au niveau de ma commande, ni au niveau du règlement. Je recommande ce site.

Catherine Pasquetti
Avis-de-deces.com:
merci de votre commentaire, cela nous fait extrêmement plaisir et nous conforte dans notre mission de qualité de service. En vous transmettant en retour toutes notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Très pratique

12/04/2016

Très pratique pour publier une annonce.

Très professionnel.

Merci

4* car la page pour la saisie du texte pourrait être améliorée.

Marie Christine IDIER
Avis-de-deces.com:
Nous sommes ravis de voir que la qualité de service perdure et que vous êtes satisfait de nos prestations. Si vous pouvez toutefois nous faire une suggestion quant à l'amélioration de la saisie, cela est bien volontiers. En vous présentant en retour toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

petite remarque

09/04/2016

Si on ne fait pas attention , il y a une certaine confusion au moment où apparaît la liste des journaux autres que Midi Libre dans lesquels on peut également publier l'annonce . Si on recoche Midi Libre à ce moment-là , cela compte deux parutions dans Midi Libre ...donc double du prix . C'est pour cela que j'ai du recommencer tous le processus

Régine GIRAUT
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement d'avoir pris la peine de nous écrire dans les moments présents. En effet, dans la page de relecture et validation sont proposées une éventuelle modification de l'avis et la possibilité de publier le même ou différent texte dans un autre journal ou le même mais dans un département différent, avec une remise pour la seconde parution. Nous vous informons tout de même que cette option est facultative et le simple fait de décocher la case vous aurait évité de reprendre la démarche. Veuillez recevoir toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

ADD - Avis de deces

Remarques annon remerciements suite décès

06/04/2016

L'accès au site permettant de déposer une annonce de remerciements suite à un décès n'est pas clair.

Le montant en fin dépôt de l'annonce était de 140 € et quelques centimes et le montant à régler est passer à 158 €.

Je n'ai pas vraiment apprécié.

Bernard DEMOLIS
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message et d'avoir pris la peine de nous écrire dans ces moments. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes justement en train de retravailler l'ergonomie du formulaire d'avis de remerciement afin de le rendre plus facile et intuitif à utiliser. Quant au prix de votre annonce, vous avez omis de désactiver la publication en ligne sur avis-de-deces.net, d'un montant de 18 euros, mais que vous pouvez à tout moment annuler pour en être remboursé. Nous vous adressons toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

ADD - Avis de deces

Problème lors du paiement par virement

05/04/2016

Le message automatique envoyé pour régler la demande fournit un RIB, alors que maintenant toutes les banques utilisent un IBAN...

Il faudrait mettre à jour votre message car cela à ralentit le processus de publication de notre avis de décès...

SELINA TSCHEILLER
Avis-de-deces.com:
Nous prenons bonne note de votre remarque pertinente et nous vous en remercions. Nous venons en conséquence de revoir le contenu de notre demande de confirmation et la présentation de la page virement bancaire. Merci de nous avoir interpellé car cela nous a permis de comprendre que cette erreur était déjà là depuis longtemps. Avec toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

ADD - Avis de deces

Satisfait

04/04/2016

La prestation a été correctement exécutée.

J'ai eu quelques difficultés à accéder au site de validation et de paiement par Carte Bleue, mais n'étant pas expert en informatique....

Par contre, je souhaiterai avoir des explications sur les prix de la prestation qui passent sans explication apparente de 187.31 Euro puis à 169.31 Euro pour terminer sur une facture Carte Bleue de 199.45 Euros.

Merci pour vos explications

Joseph SEDES
Avis-de-deces.com:
Votre témoignage montre que nos services répondent bien à vos attentes en terme satisfaction et vous remercions vivement pour cela. Quant au coût de l'annonce dont vous souhaitez avoir des explications, vous avez saisi une annonce en ligne en ne respectant pas la mise en page propre au journal. Vous nous avez ensuite contacté pour régler la commande et dans la vérification, nous avons repris votre texte en respectant au mieux la charte rédactionnelle et typographique du journal concerné, ce qui a donné le coût de 199,45 euros, nous évitant ainsi de valider votre commande avec une mise en page qui a faussé le calcul et avoir à vous envoyer un devis complémentaire par la suite. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

deces lasbouygues

04/04/2016

Il manquait la moitié du texte, la prochaine fois j'y réfléchirais a deux fois.

PAUL GIACOMONI
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message et comprenons tout à fait votre opinion. Cependant, il vous était possible d’ajouter des textes lors de la commande en ligne avant sa validation, et l’avis que vous avez validé respectait la charte du journal. Nous vous avons envoyé , exceptionnellement par mail, une page du journal dans laquelle votre annonce est parue, conforme à votre commande. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

ADD - Avis de deces

Ergonomie perfectible (euphémisme ! )

30/03/2016

Bonjour,

Je souhaite vous faire savoir, comme vous m'y invitez, que la saisie d'un message de remerciement suite à un décès sur votre site est très malaisée, voire impossible.

J'ai fini par téléphoner. Même avec l'aide de votre collaboratrice attentive, sympathique, patiente et avec beaucoup de bonne volonté il s'est avéré difficile de rectifier tout ça.

Il me semble donc que l'ergonomie de votre site est vraiment à revoir.

J'attendais avec une légère inquiétude la parution de l'avis aujourd'hui : tout allait bien.

Merci beaucoup à votre collaboratrice et bon courage à vos informaticiens.

Bien cordialement,

Maryline Charra

ADD : Nous vous remercions pour ce témoignage tout à fait pertinent. Nous avons pris bonne note de vos remarques et retravaillons l'ergonomie du formulaire d'avis de remerciement afin de le rendre plus facile et intuitif à utiliser. Nous vous adressons toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

Maryline CHARRA
Avis-de-deces.com:

ADD - Avis de deces

Remerciements

29/03/2016

Mon épouse et moi vous remercions pour l'efficacité et le sérieux avec lesquels vous accomplissez votre mission.

Christiane LANDE
Avis-de-deces.com:
Merci de votre commentaire, il nous soulage et nous conforte dans notre travail de tous les jours. En vous présentant en retour, toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

différences de prix

27/03/2016

Votre service n'est absolument pas en cause, mais je ne comprends pas l'écart énorme entre le coût pour La Marseillaise et celui de la Provence pour le même texte et la même édition départementale.

Marie-Claude TALIN
Avis-de-deces.com:
un grand merci pour votre témoignage. Nous tenons toutefois à vous informer que chaque journal a sa propre charte rédactionnelle et les coûts ne sont pas identiques d’un journal à l’autre pour la même annonce. Avec toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Bien

26/03/2016

La demande d'insertion d'un avis de décès à publier dans le Doubs pour le samedi 26 mars à été faite. Le texte est celui exprimé et souhaité RAS.

Avis-de-deces.com:
Merci de votre commentaire très encourageant et qui nous motive au quotidien pour délivrer un meilleur service. En vous présentant par la même occasion toute notre symptahie.

ADD - Avis de deces

Remerciements

26/03/2016

Très disponible et professionnel. Simple et efficace Merci à la personne qui m'a aidé dans cette démarche. Très bonne professionnelle

Céline Beauvillain
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre retour, nous ne manquerons pas de relayer à toute l'équipe votre satisfaction. Avec toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

ADD - Avis de deces

Un seul bémol sinon bravo

16/03/2016

Bonjour le service est extra juste dommage que je n'a I pas réussi à payer en trois fois sur votre site ... Ét en une FOÏS tout A parfaitement bien marché bien dommage

Cathy CUCCHI
Avis-de-deces.com:
nous vous remercions et sachez que nous nous attachons plus que tout à maintenir la qualité de nos services. Quant au paiement en 3 fois, nous convenons que nous avons rencontré dernièrement un problème avec ce mode de paiement et nous vous présentons toutes nos excuses à cet égard. Nous sommes toutefois en train de trouver solution au problème pour que les prochains usagers puissent en bénéficier. Avec toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

deces

10/03/2016

tres contente des services. j'ai rajouté un texte la personne a été tés compétente et très gentille

Brigitte Cygankiewicz
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement de votre témoignage et transmettons votre message à l'équipe. Votre satisfaction nous pousse davantage à donner le meilleur de nous-même dans notre travail au quotidien. Veuillez recevoir, en retour, toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

in memoriam

09/03/2016

Trés professionnel dans le suivi de l'annonce qui est passée comme souhaitée avec les modifications de dernière minute prisent en compte. Par contre la mise en page dans le journal laisse un peu à désirer. On souhaiterait un peu plus d'attention à ce genre de détail.

D'autre part Est-ce que l'on trouve une rubrique "in mémoriam" consultable sur votre site?

michel JEAN DIT GAUTIER
Avis-de-deces.com:
Merci de vos commentaires, ils nous vont droit au coeur et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier et vous présenter toute notre sympathie dans ces circonstances. La présentation de l'avis varie toutefois d'un journal à l'autre en fonction de la charte rédactionnelle qui les caractérise. Sinon, il vous est bien entendu possible de consulter votre annonce sur notre site en faisant une recherche à partir de "http://www.avis-de-deces.com/rechercher", où les avis sont classés par ordre de date et non par rubrique.

ADD - Avis de deces

parution d'avis de décès

08/03/2016

bonjour,

je découvre avec étonnement que le texte proposé, dont j'ai d'ailleurs la copie enregistrée par vos services,

ne correspond pas à la parution dans la presse, modification d'un terme :

a été écrit par vos services "crémation" au lieu de "crématorium"!!!

bien dommage ............

christine MISIN
Avis-de-deces.com:
nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire dans ces moments. Toutefois, le journal qui effectue une relecture au préalable est dans l'obligation de se conformer à la charte rédactionnelle qui le caractérise. Selon l'explication que nous avons reçue du journal, cette modification a été faite, car il ne peut pas mettre : suivie « d’un lieu » dans un texte d’avis d’obsèques. Soit on met : suivie d’un hommage (ou d’une cérémonie) au crématorium à 11 h 30, à Saint-Nazaire, Soit: suivie de la crémation à 11 h 30, à Saint-Nazaire. C’est pour cela qu’il a été mis: suivie de la crémation à 11 h 30, à Saint-Nazaire. En espérant vous avoir éclairé et en vous transmettant toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Guy TABOULOT

08/03/2016

J'ai été très bien conseillée et accompagnée dans ma démarche par une personne se prénommant Fabiola, très réactive, très courtoise et efficace. En résumé très professionnelle.

Nathalie BOMBARD

Nathalie BOMBARD
Avis-de-deces.com:
Un grand Merci également à vous pour votre message, cela nous fait extrêmement plaisir et nous rassure quant à la promesse de nos services. En vos présentant en retour toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Remercie

06/03/2016

Service sérieux la personne de chez vous très gentille et de bien conseillé merci de vos service

Francine Daunois
Avis-de-deces.com:
merci de votre commentaire qui nous touche. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos prestations et que la qualité de service perdure. En vous présentant dans les circonstances présentes, toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Correct

03/03/2016

Néanmoins la mise en page de l'annonce laisse à désirer. J'aurais préféré que mon texte soit centré et que le mot Dont ne comporte pas de majuscule en milieu de phrase mais ce texte est imposé

Genevieve Batzli
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire dans les circonstances présentes. Nous sommes dans l'obligation de nous conformer à la charte rédactionnelle et typographique de chaque journal bien que nous comprenons tout à fait votre remarque. Veuillez recevoir toute notre sympathie à l'occasion.

ADD - Avis de deces

merci

25/02/2016

site simple ,rapide et efficace.

merci

LUDIVINE HENNE
Avis-de-deces.com:
extrêmement satisfait de vous savoir satisfait. Avec toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

ADD - Avis de deces

facile d'accès!!

22/02/2016

c'est très simple de rédiger un avis de décès, mais que dire du prix de revient?

de nos jours ça revient très cher de mourrir!!!!

longue vie à tous!!!

christian JEANNE
Avis-de-deces.com:
un grand merci d'avoir pris la peine dans ces moments, de nous envoyer votre témoignage. Nous convenons que le coût des annonces est parfois élevé, mais varie toutefois selon la diffusion, voir même, la notoriété des journaux. Nous vous souhaitons de ne plus avoir à faire appel à nous pour longtemps ! Avec toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Avis de décès

21/02/2016

Peut-être indiquer dès le départ de la création de l'add que 2 solutions existent : soit utiliser les textes déjà rédigés, soit utiliser le texte libre ; car en suivant le déroulement je ne trouvais pas le texte me convenant et j'essayais de supprimer la ligne sélectionnée et c'est seulement ensuite que j'ai vu la partie "texte libre".

Ceci mis à part, tout était correct.

Elisabeth LAMY
Avis-de-deces.com:
merci de nous avoir fait part des difficultés que vous avez rencontrées. Nous allons prendre en compte celles-ci pour améliorer la lisibilité de cette option de texte présélectionné ou rédaction libre. En vous présentant, à notre tour, toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

très bien

14/02/2016

Facile d'utilisation - Rapide pour la publication mais un peu cher

MARTINE DUBOIS
Avis-de-deces.com:
un grand merci pour votre témoignage. Le coût des annonces varie toutefois d'un journal à l'autre, cela en fonction de la diffusion ainsi que de la notoriété de chaque édition. Nous sommes également dans l’obligation de nous conformer à leur charte rédactionnelle et typographique. Nous vous transmettons en retour, toute notre sympathie à cette occasion.

ADD - Avis de deces

Avis de décès

05/02/2016

Je trouve votre site très efficace et rapide. Bravo

anne-marioe joubaud
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement pour votre message et en sommes particulièrement contents puisque nos engagements envers les usagers sont tenus dont votre satisfaction. Cela nous motive encore plus dans notre travail au quotidien. Veuillez recevoir en retour toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Remerciements

30/01/2016

Nous avons été extrêmement satisfait de vos services. J'avais un petit problème technique pour valider un avis de décès et l'assistance par téléphone a été extrêmement rapide et efficace.

Je vous en remercie surtout en ces circonstances difficiles.

Charlotte Lange
Avis-de-deces.com:
Merci de votre commentaire très encourageant, cela nous va droit au cœur et sachez que nous nous attachons plus que tout à maintenir la qualité de service et la réactivité qui nous définissent. En vous transmettant en retour toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

ADD - Avis de deces

pas compliqué

29/01/2016

Inspirez vous des maquettes ensuite très facile à adapter

antoinette gonzalez
Avis-de-deces.com:
merci beaucoup pour votre témoignage qui décrit précisément quel était notre objectif en créant ce service en ligne. Veuillez recevoir toute notre sympathie en ces circonstances.

ADD - Avis de deces

Remerciements

26/01/2016

Prestation satisfaisante sauf pour le paiement car la carte Amex ayant été refusé il n'a pas été possible de payer avec une carte Visa, ce qui a imposé un appel téléphonique.

Didier LAUMONT
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement pour votre témoignage. Pour le moment, mise à part le règlement par virement, nous acceptons uniquement le paiement par MASTERCARD et VISA et proposons aux usagers la possibilité de faire un règlement en 3 fois. Nous avons pris bonne note de votre remarque et envisageons dans l'avenir de permettre l'option AMERICAN EXPRESS afin de répondre, au mieux, aux attentes des clients. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans les moments présents.
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