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ADD - Avis de deces

Moyennement satisfaite

22/02/2017

car une faute d'orthographe à été faite dans le nom et je n'ai pas pu modifier car il faut le faire avant 18 h et je n'ai eu le message qu'à 18 h 50.

De plus, le choix de la mise en page est très restreint et nous avons du modifier le texte original.

Très cher pour la prestation : environ 450 € entre l'avis et les remerciements

ADD: Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous vous avons envoyé le visuel final de votre annonce, justement pour éviter et pour vous inviter à nous recontacter en cas d'erreur.

Quant à la mise en page, nous proposons à ceux qui souhaitent publier un texte personnalisé de nous envoyer leur texte, comme cela est indiqué en page PUBLICATION:

Vous souhaitez un traitement personnalisé de votre commande :

• APPELEZ NOUS : 09 70 44 96 35

• ENVOYEZ NOUS VOTRE TEXTE PAR FAX : 09 72 45 91 09

• OU PAR MAIL : devis@avis-de-deces.com

En vous adressant toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

ADD - Avis de deces

Retour

21/02/2017

Votre site est complexe à utiliser avec l'obligation de passer par des formules toutes faites qui ne correspondent pas tout à fait

Exemple

"Nous avons la tristesse de faire part" et pas "de vous faire part"

L'obligation d'utiliser d'autres champs que ceux libellés pour donner des informations

Par contre en suivi, c'est très bien

Je vous suggère également d'utiliser autre chose que des étoiles pour mesurer une satisfaction par rapport à de telles circonstances

ADD: Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous avons créé ces formulaires pour répondre aux cas les plus fréquents et donner aux annonceur la possibilité de rédiger un avis en toute simplicité.

Toutefois comme, cela est indiqué en page PUBLICATION, nous proposons à ceux qui souhaitent publier un texte personnalisé de nous envoyer leur texte :

Vous souhaitez un traitement personnalisé de votre commande :

• APPELEZ NOUS : 09 70 44 96 35

• ENVOYEZ NOUS VOTRE TEXTE PAR FAX : 09 72 45 91 09

• OU PAR MAIL : devis@avis-de-deces.com

En vous adressant en retour, toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Bonne préstation

18/02/2017

Réactifs, concrets, je vous les recommande

ADD: A notre tour de vous remercier pour votre commentaire chaleureux et sans équivoque quant à la qualité de notre prestation. En vous adressant toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Je recommande

14/02/2017

Pratique et efficace. Une grande aide dans le pire des moments.

ADD: extrêmement satisfait de vous savoir satisfait. En vous adressant toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

avis de décès

13/02/2017

très pratique et facile d'utiliser le formulaire de commande en ligne et satisfaite du délai de parution mais déçue du faire part paru dans le journal qui ne correspondait pas à la mise en page sur le site et de sa taille : un petit carré de 5 cm !

ADD: A notre tour de vous remercier pour votre commentaire chaleureux quant à la qualité de notre prestation. Quant à la mise en page de l'annonce, elle est assujettie à la charte rédactionnelle du journal et toutes les annonces nécrologiques sont présentées de la même manière. En vous adressant toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

ADD - Avis de deces

Connexion difficile

09/02/2017

Bonjour,

Nous avons eu beaucoup de mal à faire notre publication sur le site, la page internet (Explorer sur PC) ne fonctionnait pas correctement, nous avons subi de multiples déconnexions, et beaucoup tâtonné pour réussir à finaliser notre démarche.

Cela étant, fonctionnellement c'est bien construit, il faudrait donc juste un peu plus d'efficacité technique. La possibilité de choisir par département le journal est très pratique.

Pour les remerciements, il n'y a pas de texte libre, on est obligé de sélectionné "l'auteur" (son époux, sa famille...), on ne peut pas laisser cette case vide. C'est dommage. Nous avons essayé de mettre un "espace" mais ca ne marchait pas non plus. Nous avons opté pour "toute la famille", mais ce n'était pas exactement le message que nous voulions écrire initialement.

Lors de nos réclamations et demandes, nous avons apprécié la réactivité et la clarté des réponses reçues par email.

Salutations

ADD: Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire et pour votre témoignage décrivant le problème que vous avez rencontré. Nous avons tenté de faire mieux, mais prenons bonne note que nous devons faire mieux encore sur le coté technique. Merci d'avoir pris la peine d'échanger sur le sujet. En vous adressant en retour, toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

avis de décès calvet

09/02/2017

Très bien reçu. Réponse immédiate. Retard d 'un jour à un envoi trop tardif de ma part. Bonne présentation.

Yves Calvet

ADD: Extrêmement satisfait de vous savoir satisfait. En vous adressant en retour, toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

FOLLEVILLE

08/02/2017

RAPIDE

REACTIF

ADD: C'est avec grand plaisir que nous vous lisons et apprécions vos commentaires. Nous vous adressons en retour, toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

ADD - Avis de deces

Simple et rapide, horaire dépôt 19h serait plus confortable

04/02/2017

Très simple et rapide, le service est très pratique.

Seul bémol : l'horaire maxi de dépôt de l'annonce, pour la parution du lendemain. 19h serait plus confortable.

ADD: merci infiniment pour ce témoignage. L'heure de bouclage étant imposée par chaque journal, nous ne pouvons pas faire autrement. En vous adressant en retour toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

ADD - Avis de deces

Merci

01/02/2017

Bonjour,

Contact préalable très bien, informations données par la personne contactée très claires. AVIS DE Décès parfaitement publié, conforme en tous points à la demande transmise.

Toutefois, il faut souligner que le tarif pratiqué est assez élevé, je suppose que la longueur du texte et l'insertion d'une photo contribuent à ce prix.

Bonne réception

ADD: À notre tour de vous remercier pour votre commentaire chaleureux quant à la qualité de notre prestation. Quant au prix des avis nécrologiques, il est assujetti non seulement à la hauteur de l'annonceur, plus la photo, mais aussi, et surtout à la notoriété du journal choisi. En vous adressant toute notre sympathie à cette occasion.