Carnet

Témoignages client page 1

Chacun des témoignages qui suit a fait l’objet d’une relecture par notre service client et il est accompagné d’une réponse personnalisée. Aucun témoignage n’a été modifié, mais seuls les témoignages respectant les règles de bienséance sont publiés. Nous conservons ceux-ci en ligne pour une durée de 36 mois.

ADD - Avis de deces

très compliqué

17/09/2019

TROPCOMPLIQUE :

on a ùmis une heure à comprednre le fonctionnement du siete, qui en plus réagit très lentement

ET TROP ENCADRe

Impossible de dire ce que l'on veut

Exemple : l'âge

on ne peut pas dire "dans sa quatre vingt unième année". (le défunt aurait eu 81 ans dans 15 jours)

Jacques Perriault
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message. Il est vrai que nous mettons des propositions de texte dans la liste déroulante, mais vous pouvez également utiliser le champ "texte libre". Cela étant, vous avez également la possibilité de nous envoyer un mail pour un traitement personnalisé comme cela est indiqué sur notre site. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

très satisfait

15/09/2019

A l'écoute et avec rapidité

Jacky TRIBUT
Avis-de-deces.com:
Merci beaucoup de votre message et surtout d'avoir trouvé le temps de nous avoir témoigné votre satisfaction dans les moments présents. En vous adressant en retour toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Avis

12/09/2019

Très facile d'accès

Mais un gros bémol sur la difficulté

de pouvoir écrire ce que l'on souhaite exactement

En effet

Les mots s'inscrivent automatiquement

Peu évident lorsqu'on écrit un avis de décès

énervé sans avoir le Temps et l'énergie

Comme tous ces services internet

C'est conçu avant tout pour des personnes sachant

Tres bien manier tout ceci

C'est le monde d'aujourd'hui

Je suppose que pour mettre un texte exactement à ses désirs autant aller directement au journal

Francois Pelloni
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment d'avoir trouvé le temps de nous écrire dans ces circonstances. Il est vrai que nous avons mis des propositions de textes pour mieux aider les usagers dans la rédaction de son avis, toutefois, si vous avez souhaité un traitement personnalisé, comme cela est indiqué sur notre site, vous pouvez nous envoyer le texte de votre annonce par mail ou nous appeler directement. En espérant vous avoir éclairé et en vous adressant toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

ann. de décès la barre du sept

12/09/2019

au téléphone, Fabiola est très obligeante et d'une bonne aide

merci

je ne sais pas à quoi correspond les étoiles !

sur internet, le prix affiché était erronné, beaucoup trop élevé, d'où mon appel à Fabiola

MJ Lemaire
Avis-de-deces.com:
Merci infiniment de votre message. Quant au prix, il résulte tout simplement soit du nombre de ligne, soit de la hauteur du texte et si je me souviens-bien, la façon dont votre annonce a été saisie, n'a pas été la bonne manière, il y a eu des doublons, car tout le texte a été mis dans un seul champ. En espérant vous avoir éclairé et en vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Annonce décès et remerciements

21/08/2019

Site compliqué ,service téléphonique tout juste agréable, aucun tarif avant l’annonce définitive avant validation.

Lionel Jeanjean
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire dans les circonstances actuelles. Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone et par mail, au lieu de choisir le formulaire "Avis de « avis de décès + remerciements » car vous remercier en même temps dans le dernier paragraphe , vous avez choisi le formulaire « avis de décès » simple, alors que le prix n’est pas le même d’un formulaire à l’autre, telle est la raison pour laquelle le prix initial payé n'était pas encore le prix définitif. En espérant vous avoir éclairé et en vous transmettant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Excellent

13/08/2019

Excellent et rapide tout est dans le titre

Georges Canal
Avis-de-deces.com:
Tous simplement heureux de vous lire. En vous transmettant toute notre sympathie dans ces circonstances.

ADD - Avis de deces

2 remarques

01/08/2019

Très satisfait de votre prestation à l'occasion de la publication dans le carnet du monde daté du 26/7 d'un faire part du décès de JJ Boutrou.

j'ai deux remarques:

1) votre réponse avec la proposition définitive est passée en spam dans ma messagerie. Si c'est exceptionnel, n'en parlons plus, mais si le cas arrive quelquefois, cela mérite peut-être de s'en inquiéter.

2) La publication m'a été facturée 810 € sans que je sache si ma situation d'abonné (j'ai donné le n° client) avait été prise en compte et avait permis de bénéficier d'une réduction.

Michel Prost

Michel PROST
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment d'avoir trouvé encore le temps dans ces moments, de nous écrire. Sinon, concernant vos deux questions: 1) Vous avez raison, nous allons prendre le temps d'investiguer de ce côté. 2) Oui, vous avez bénéficié d'une remise abonnée, incluse dans ce prix. En espérant vous avoir éclairé et en vous transmettant toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

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Très efficaces et très réactifs

29/06/2019

Services très efficaces et très réactifs. Ce qui est très appréciable dans ces moments là.

Cécile Pierrot
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre message. Votre entière satisfaction nous pousse à donner le meilleur de nous-même dans notre travail au quotidien. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

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Delais de depot

14/06/2019

Il est dommage de ne pas aller jusqu'à 20h pour que la parution passe dès le lendemain.

claude Vigouroux
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message. Nous comprenons tout à fait votre point de vue, cependant, chaque groupe de presse a son propre délai de bouclage qui, dans la majeure partie des cas, ne dépasse pas la veille à 18 heures pour une parution le lendemain. Nous devons ainsi nous y conformer. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

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avis de deces

05/06/2019

satisfait

françois alquier
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions pour votre message témoignant de votre satisfaction. Recevez en retour toute notre sympathie dans les moments présents.

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Remerciement obsèques

31/05/2019

Rien à dire sur votre prestation, qui a été remarquable.

Le libellé à pu etre modifié à souhait ,et ce très rapidement.

Je vous félicite.

Cordialement A /Brecier

Andre Brecier
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre message. Votre satisfaction reste pour nous la meilleure motivation dans notre travail au quotidien. Recevez en retour toute notre sympathie dans les moments présents.

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publication décès

29/05/2019

je n'ai rien de spécial à signaler, la publication a été telle que nous l'avons demandée.

Merci

Monique DENIS
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire dans les moments présents. Recevez en retour toute notre sympathie.

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Avis de décès journaux

14/05/2019

Site bien fait,pas de difficulté d utilisation.

Satisfait.

jean paul GARNIER
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire dans les moments présents. Votre satisfaction reste une grande motivation dans notre travail au quotidien. En vous transmettant toute notre sympathie.

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Une écoute attentive si problème soulevé !

12/05/2019

L'intérêt a été un contact téléphonique efficace, un jour férié, pour une publication le lendemain.

Une erreur de publication a pu être rectifiée ... après pas trop d'insistance.

Pierre de Gonneville
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre témoignage. Nous nous efforçons chaque jour de donner le meilleur de nous-même afin de pouvoir donner entière satisfaction quant à l'utilisation du service. Recevez en retour toute notre sympathie dans les circonstances actuelles.

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SATISFAIT D'UN ACCES 24 H SUR 24

09/05/2019

Bonjour

Déjà utilisateurs de vos services, nous avons réitéré la sollictation de votre service de publication d'un avis de décès dans la presse.

Un seul mot PRATIQUE s'applique à ce service qui est accessible 24h sur 24 dimanches et jours fériés.

De plus l'aide permanente incluse lors de la saisie avec l'affichage sur la droite de l'aspect de l'avis facilite l'utilisation des différentes zones et il est possible de personnaliser le texte. Pas d'intermédiaire pouvant faire des erreurs de saisie.

Bref tout pour plaire. Un seul bémol : le prix.

Michel DAU
Avis-de-deces.com:
Merci de votre retour et de votre commentaire qui nous touche. et sachez que nous nous attachons, avant tout, à maintenir la qualité de service et la réactivité qui nous caractérisent. Quant au prix, il dépend de la longueur de votre texte ainsi que du journal choisi. En vous transmettant, à notre tour, toute notre sympathie dans ces circonstances.

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Impeccable

04/05/2019

Très fonctionnel

Rien a dire personne sympathique et professionnalisme

Amelie Hamelin
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions pour votre message, une source de motivation dans ce milieu de travail. En vous adressant à notre tour, toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

peu adapté au texte libre

03/05/2019

lorsqu'on désire créer

un texte qui n'entre pas dans le modèle stadard, le système est plutôt compliqué et nécessite de nombreux tatonnements

Bernard d'Acremont
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message. Chaque formulaire offre la possibilité d'utiliser un champ libre si notre proposition dans la liste déroulante ne convient pas aux annonceurs. Cela étant, il est toujours possible de nous envoyer un mail ou de nous appeler si les annonceurs souhaitent un traitement personnalisé, comme cela est indiqué sur notre site; Avec tous nos remerciements d'avoir utilisé nos services et en vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Exemplaire papier

24/04/2019

La reception d'un exemplaire du journal papier serait apprécié.

En dehors de ce point, J'ai trouvé le site bien fait.

Yveline Pomarel
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement de votre message. Nous ne pouvons toutefois répondre favorablement pour l'envoie d'un exemplaire, notre service est limité à la publication des avis dans le journal papier.

ADD - Avis de deces

service parfait

13/04/2019

Service 5 étoiles, rien à redire. Sympa le mot de soutien dans vos mails de confirmation de commande. Même s'il s'agit de réponse automatique, encore fallait-il le prévoir.

Josiane PARENA
Avis-de-deces.com:
Si vous êtes touchés par notre message, nous le somme encore plus par le vôtre. Avec tous nos remerciements.

ADD - Avis de deces

facile d'accès

11/04/2019

avant de juger au niveau 5 votre service, j'attend de lire la publication de mon avis dans ledit journal .

Pour l'instant je mets 4 étoiles car le service est aisé d'accès, il y a des formules toutes prêtes pour ceux qui manqueraient d'inspiration, des cases libres de textes pour ceux qui le sont, et en quelques clics, c'est fait. Trés bien l'encart présentant l'allure de l'annonce, cela permet de pouvoir corriger le texte, et trés bien la case afficher le prix avant de cliquer sur valider la commande, cela permet à chacun d'ajuster son annonce en fonction de son budget. Cordialement

Josiane PARENA
Avis-de-deces.com:
Nous sommes tout simplement heureux de vous lire. Merci beaucoup pour votre témoignage qui décrit précisément quel était notre objectif en créant ce service en ligne. Veuillez recevoir toute notre sympathie en ces circonstances.