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Témoignages client page 1

Chacun des témoignages qui suit a fait l’objet d’une relecture par notre service client et il est accompagné d’une réponse personnalisée. Aucun témoignage n’a été modifié, mais seuls les témoignages respectant les règles de bienséance sont publiés. Nous conservons ceux-ci en ligne pour une durée de 36 mois.

ADD - Avis de deces

satisfaction

14/05/2022

malgré quelques difficultés pour finaliser le traitement de cette parution l'opération a pu se faire dans les temps et et le résultat est satisfaisant..très bon accueil du personnel de votre service, patience et compréhension....

Josette Huc
Avis-de-deces.com:
Si vous êtes satisfait, nous le sommes également de vous avoir rendu service dans ces moments difficiles. En vous adressant toute notre sympathie et en vous souhaitant de ne plus à avoir à faire à notre service pour très longtemps.

ADD - Avis de deces

avis de décès de Christian Sontag

12/05/2022

Nous avons très satisfait de votre prestation et nous vous en remercions

Hubert BONNIN
Avis-de-deces.com:
Tous simplement satisfait de vous savoir satisfait. En vous adressant toute notre sympathie dans ces cirsconstances.

ADD - Avis de deces

erreur dans l'édition de publication

06/05/2022

il y a eu une erreur que je ne m'explique pas puisque j'ai reçu une copie de l'avis de deces pour une édition en savoie alors que c'est l'édition de grenoble qui nous intéresse .j'espère que les corrections auront pénètre faites merci

bruno jobert
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message. Cependant, lors de la saisie de votre annonce sur le site, vous avez bien choisi l'édition de Savoie, alors que l'annonce touche plus Grenoble, comme nous vous l'avons signifié au téléphone et forte heureusement, le service montage du journal l'a remarqué. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

témoignage

28/04/2022

Personnel qualifié , malgré une erreur de ma part rappel par téléphone et parution à la date prévue . Merci

DANIEL LEFEBVRE
Avis-de-deces.com:
Merci de votre commentaire très encourageant et qui nous motive au quotidien pour délivrer un meilleur service. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Félicitations

27/04/2022

Service très réactif. Bravo

Chrsitine Colbalchini
Avis-de-deces.com:
Si vous êtes satisfait de notre service, nous le somme encore plus de vous avoir rendu service dans ces moments. En vous adressant toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Remerciement

23/04/2022

Satisfait

Fabienne Jobard
Avis-de-deces.com:
Nous sommes également satisfait, de vous savoir satisfait. En vous adressant encore une fois toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

assemblées de prières pour madame ginette LELIEVRE

04/04/2022

l'avis a été mis dans un coin en bas du journal

sans que la commune ait été mentionnée en caractère gras comme les avis de décès traditionnels.Bien cher pour la prestation

à oublier...

jean-luc lelievre
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre retour et de nous avoir écrit dans les moments présents. Si nous garantissons la parution dans le journal papier choisi, nous ne pouvons, hélas, pas intervenir au niveau de l'emplacement et nous en sommes désolés. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Process de déclaration performant

28/03/2022

Satisfaction totale sur la procédure de déclaration concernant un avis de décès sur le site : cela reste intuitif et facile. En plus d'être rapide. Le seul "hic" concerne les tarifs qui sont excessifs pour certains journaux.

Jean-François PAYET
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de nous avoir témoigné votre satisfaction même dans ces moments. Et oui, vous avez raison, le tarif dépend de chaque journal, de sa notoriété, s'il s'agit d'un journal national ou départemental et surtout dépend de la hauteur du texte. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

BEAUCOUP TROP CHER ce n'est pas un encart publicitaire !

23/03/2022

300 euros pour une annonce des plus simple c'est beaucoup trop cher pour des personnes retraitées comme moi qui font face à des frais d'enterrement énormes.

MICHELE JUBLOT
Avis-de-deces.com:
Nous comprenons très bien votre soucie d'ordre économique au regard du prix d’un avis de décès pouvant parfois être très élevé, mais celui-ci est malheureusement fonction de la hauteur du texte et surtout du journal choisi. Nous vous remercions de votre message et vous adressons toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

ADD - Avis de deces

Témoignage

19/03/2022

Bonne ergonomie du site.

Prestation un peu chère.

ALAIN KUSCHTA
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre témoignage et de nous avoir écrit même dans ces moments. Quant au prix, il est fonction de la hauteur du texte ainsi que du journal choisi. En espérant vous avoir éclairé et en vous adressant toute notre sympathie dans ces circonstances.

ADD - Avis de deces

Très facile mais une petite difficulté

18/03/2022

Bonjour,

Votre service est très bien conçu mais je n'ai pas trouvé les informations et les tarifs pour publier l'annonce plusieurs jours

Sylviane PAULINET
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre annonce. Si certains journaux offrent une remise à partir de la seconde parution, les autres non. Le prix indiqué sur le site est le prix d'une seule parution. Cela étant, comme indiqué sur le site, nous pouvons toujours faire un traitement personnalisé en nous envoyant votre demande par mail. En espérant vous avoir éclairé et en vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

R.A.S

16/03/2022

Service comme on l'attend, rien à dire. C'est Top.

Marie-Jeanne COURET
Avis-de-deces.com:
Si vous êtes satisfait de nos prestations, nous le sommes encore plus de vous avoir rendu service dans ces moments. En vous adressant toute notre sympathie dans ces circonstances.

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Avis ce décès d'Yves LEROUX

13/03/2022

Échanges avec « Fabiola », le vendredi 12 mars 2022.

10 h 21 : Je tiens tout particulièrement à vous remercier, chère Madame, pour la gentillesse, la compétence et la disponibilité dont vous avez enrichi votre intervention. Bien cordialement.

11 h 15 : C’est plutôt à nous de vous remercier d’avoir utilisé nos services, Madame. En vous souhaitant de ne plus avoir à faire à nous pour très longtemps. Bien cordialement.

11 h 34 : Il est certain qu’on n’a pas recours à vos services de gaieté de cœur ; mais quand on rencontre une écoute de votre qualité, ça fait beaucoup de bien. Bien cordialement à vous.

Que dire de plus ?

Comité de Jumelage Reims-Salzbourg
Avis-de-deces.com:
Merci de votre retour et de votre commentaire qui nous touche. Si vous êtes satisfait de nos prestations, nous le sommes autant que vous d'avoir apaisé et facilité vos démarches, ne serait-ce qu'une partie. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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Appréciation

07/03/2022

Très bon service

Roger Sevenec
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre témoignage. Nous vous souhaitons de ne plus avoir à faire appel à nous pour longtemps !

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Remercient pour efficacité

01/03/2022

Je suis très satisfaite de vos service.En effet j ai demandé à faire des rectifications pour l avis de décès de monsieur Julie Raymond et vous l avez fait rapidement.Merci encore.Par contre j ai fait un versement de 81,67 euros qui a été accepté. Comme le nouvel avis de décès a moins de ligne,est que cela fera une différence de prix? Si oui comment recupererais je la différence ?Merci de votre réponse. Cordialement

Pascal Vigne
Avis-de-deces.com:
Merci de votre commentaire très encourageant et qui nous motive au quotidien pour délivrer un meilleur service. Quant au prix, il s'agit malheureusement d'un prix par bloc, et votre annonce est resté dans le même bloc malgré la suppression des lignes. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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avis sur vos prestations

20/02/2022

J'ai beaucoup apprécié la gentillesse et la compétence de vos agents. Que ce soit pour l'avis de décès de mon père ou pour les remerciements, j'ai été écoutée et vraiment bien reçue téléphoniquement.

DD

Dominique Dussaud
Avis-de-deces.com:
Nous sommes ravis de voir que la qualité de service perdure et que vous êtes satisfait de nos prestations. En vous souhaitant de ne plus avoir à faire à nos services pour très longtemps.

ADD - Avis de deces

rédaction annonce

04/02/2022

Je trouve que la mise en forme de l'annonce n'est pas TOP.

Attemane slimane
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre témoignage. La mise en page dépend de charte graphique, typographique et rédactionnelle de chaque journal. Cette charte est la même pour tous les annonceurs, pour un souci d'équité. En espérant vous avoir éclairé et en vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Avis sur services en ligne

31/01/2022

Cela fait plusieurs années que j'utilise vos services en ligne et je n'ai eu qu'à m'en satisfaire. Cette année, il y a eu un petit couac mais dont je suis en grande partie responsable. Mon annonce est bien parue ce dimanche 30 janvier et je vous en remercie. Un grand merci à votre collaboratrice Fabiola pour sa sollicitude et sa bienveillance. Martine TRAUCHESSEC

MARTINE TRAUCHESSEC
Avis-de-deces.com:
Si vous êtes satisfaite, nous le sommes encore plus madame. Merci de votre retour et de votre commentaire qui nous touche beaucoup. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Merci

28/01/2022

Merci pour votre aide dans ces moments difficiles et votre service très efficace.

Lors de la rédaction de l'avis, j'ai fait des erreurs qui m'ont été gentiment signalées et demandé des modifications qui ont été prises en compte, le tout pratiquement par retour de mail.

Merci donc pour votre rapidité, votre efficacité et vos conseils

Nicole Cransac
Avis-de-deces.com:
Merci pour ce commentaire éclairé et avisé qui nous rassure sur la qualité de notre service et la recherche permanente de la satisfaction de nos clients. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

CATASTROPHIQUE

27/01/2022

Dans l'urgence j'ai voulue publier un samedi soir a 20h un avis de décès pour qu'il soit publier dimanche ou au plus tard lundi dans le journal ,j'ai suivie le lien qui ma emmener à vous. J'ai suivi toutes la marche à suivre j'us qu'au paiement, le tout sans problème. le lendemain soir vous m'envoyer un message que si je veux que mon annonce soit publier il faut payer un supplément car il y a un remerciement. Je m'exécute et enfin l'annonce parait la veille des obsèques. Sur le journal papier comme je l'aie rédigée sur internet n'importe quoi avec un âge diffèrent un texte qui n'a rien avoir avec ce que j'ai écris.

marie-helene barthe
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire et pour votre témoignage décrivant le problème que vous avez rencontré. Malheureusement, le bouclage est la veille à 18 heures pour une parution le lendemain. Et puisque le journal n'est ouvert que l'après midi, nous n'avons pu traiter votre commande que dimanche près midi pour une parution lundi. En outre, un remerciements inclus dans un avis de décès est publié sous la rubrique "avis de décès + remerciements" et dont le prix diffère de l'avis de décès simple, d'où la demande de complément car vous avez malheureusement saisi votre annonce dans le formulaire "avis de décès simple", comme nous vous l'avons bien stipulé par mail avant parution. En espérant vous avoir éclairé et en vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Appréciation service

27/01/2022

Concernant ma commande de parution dans le TARN LIBRE, tout a été parfait : votre réactivité, votre service et votre tarif.

En revanche, j'ai dû décliner pour la même demande dans le quotidien LA DEPECHE DU MIDI car le tarif est

beaucoup trop cher (dommage, car il s'agissait pour moi d'aider à la publicité de la recherche contre le cancer).

Madame MOLINARO Claire

Claire Molinaro
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre message qui nous pousse à rendre encore plus, de meilleurs services. Quant au prix, il dépend, comme vous avez pu le constater, du journal souhaité (quotidien ou hebdomadaire) et également de la hauteur du texte. Nous ne faisons malheureusement que nous aligner au prix des journaux. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Anniversaire de décès Regine Robin-Maire

24/01/2022

Accueil téléphonique impeccable. Aide très appréciable.

Visuel très bien fait mais impossible de le séparer du devis pour le montrer aux membres de la famille non contributeurs.

3 rappels de facture en 2 jours dont WE!

Rappel de date anniversaire: très bonne initiative.

Francine Mazière
Avis-de-deces.com:
Lire un tel témoignage est une source particulière de motivation à délivrer encore plus de meilleurs services. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

publication d un avis de décés

23/01/2022

1ere étape , nous n'avons pu indiquer notre texte désiré : pas assez de ligne disponible

2eme : nous avons du scanner notre modèle pour l'envoi dans vos services par mail

3 eme : pas d'accusé de réception après l'envoi du document, donc nous avons du téléphoner une nouvelle fois

4eme : tarif 234,75 euros qui me semble élevé

malgré toutes ces remarques, l avis de décès est bien paru à la date prévue

Jean pierre Broyart
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de nous avoir décrit précisément le problème rencontré lors de votre commande. 1- effectivement, c'est la démarche à suivre quand le texte proposé en ligne ne convient pas aux annonceurs, celui de nous envoyer la demande par mail, pour un traitement personnalisé. 2- le devis envoyé est déjà une sorte d'accusé de réception, tel est d'ailleurs la finalité de votre demande. 3- le tarif quant à lui ne dépend pas de nous, mais relève uniquement de la hauteur du texte. En espérant vous avoir éclairé et en vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

avis de décès

20/01/2022

Contact rapide et réactif dans les demandes effectués

Centre Funéraire Municipal
Avis-de-deces.com:
Nous sommes ravis de pouvoir traiter avec vous dans la démarche de la publication des avis de décès. Si vous êtes satisfaits, nous le sommes encore plus!

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décès de dominique Duffourc

19/01/2022

services nécrologiques efficaces

gérard Pinchon
Avis-de-deces.com:
Meri infiniment pour votre témoignage. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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Processus de commande : compliqué et contraignant

18/01/2022

Remplir votre processus de commande est tout sauf simple. Sa complexité nous a amenés à l'envoi de 4 mails + 4 appels au n° de tel. indiqué pour obtenir notre annonce telle que souhaitée. Par ailleurs votre processus est contraignant : il nous a obligés à préciser des mentions que nous ne souhaitions pas indiquer, à savoir : l'âge de la défunte, ainsi que le lieu et la date des funérailles, qui, étant célébrées dans l'intimité, ne devaient pas paraître... Je vous remercie d'avance de simplifier ce processus.

Académie des Sciences Lettres et Arts d'Amiens
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire et pour votre témoignage décrivant le problème que vous avez rencontré. Malheureusement, l'âge du défunt ainsi que le lieu et date des funérailles sont obligatoire pour le journal que vous avez choisi raison pour laquelle ils le sont également sur le site et nous en sommes sincèrement désolé. En espérant vous avoir éclairé et en vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Publication avis de décès

16/01/2022

Le site n'est pas clair et simple à utiliser, parcontre les phrases proposées sont très bien. Pas réussi à accéder au paiement j'ai été obligé d'appeler. C'est compliqué je trouve.

Marie Christine Mayou
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de nous avoir écrit même dans ces moments. Pour ce qui est du paiement, nombreux ceux qui ont rencontré un problème depuis quelques temps avec CIC mais le problème est maintenant résolu, et cela est arrivé justement au moment de votre commande et nous en sommes tellement désolés. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Satisfait

11/01/2022

Facilité de rédaction de l'annonce.

Facilité de correction de l'annonce par un simple coup de fil.

Erreur de double retrait suite à un problème informatique réglé en une journée.

Société facilement joignable par téléphone si besoin. Correspondantes agréables et efficaces.

Satisfait des services

LIVET Daniel
Avis-de-deces.com:
Nous sommes également satisfait de vous savoir satisfait. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments et en vous souhaitant de ne plus à avoir à faire avec notre service pour très longtemps.

ADD - Avis de deces

Date de parution

26/12/2021

J'avais demandé la parution le dimanche et après mon appel la personne que j'ai eue m'a dit que vous étiez fermé le 25 et la parution passerait lundi.

A part cela aucun problème.

Cordialement

patrick kubica
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment pour ce message. Le journal La Voix du Nord qui n'est malheureusement pas ouvert à noël, n'a pu traiter votre annonce que lundi pour une parution mardi; En vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément et en vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Avis de décès

24/12/2021

Excellent service, redoutablement onéreux toutefois...

Jean-Pierre HOCQUAUX
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de nous avoir écrit même dans ces moments et vous présentons toute notre sympathie. Le prix est toutefois assujeti à la hauteur du texte de l'annonce et surtout du journal choisi. Merci à vous.

ADD - Avis de deces

conforme et rapide

12/12/2021

Publication conforme aux souhaits,avec une procédure de formulation adaptée aux diverses situations.

Jean Louis BELCOURT
Avis-de-deces.com:
Merci infiniment pour votre témoignage qui nous motive à délivrer encore plus, de meilleurs services. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

remerciement

11/12/2021

Très bon site, rapide, efficace

Frank CAGIATI
Avis-de-deces.com:
Nous sommes juste satisfait de vous savoir satisfait. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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Petite réserve

07/12/2021

Je trouve que les informations concernant l'heure limite de dépôt devraient être plus clairement indiquées.

Valérie Touchant
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre suggestion et allons bien sur étudier le sujet pour des éventuelles améliorations. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Simple d'utilisation

06/12/2021

Bien pratique pour informer surtout quand on habite loin du lieu de diffusion de l'information.

Odile SERRE
Avis-de-deces.com:
Merci beaucoup pour votre témoignage qui décrit précisément quel était notre objectif en créant ce service en ligne. Veuillez recevoir toute notre sympathie en ces circonstances.

ADD - Avis de deces

Service sérieux mais cher

27/11/2021

La plateforme permet de publier un avis de décès avec de nombreux choix possibles. Le service est sérieux et efficace. Le seul point noir est le prix, beaucoup trop élevé pour le service rendu.

ISABELLE VELITCHKINE
Avis-de-deces.com:
Dans les moments difficiles que vous traversez, vous trouvez encore le temps pour nous témoigner votre reconnaissance. Un très grand merci à vous pour votre message qui est motivant et confortant, nous encourageant à exceller dans notre travail au quotidien. Quant au prix, il est malheureusement fonction du journal choisi, du jour de parution et surtout de la hauteur du texte. En espérant vous avoir éclairé et en vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

PUBLICATION DE DECES

26/11/2021

SAISIE EN LIGNE , REVU PAR TEL, PRISE EN CHARGE

IMMEDIATE

EXCELLENT SERVICE

Mairie de Cerisy
Avis-de-deces.com:
Nous sommes ravis de voir que la qualité de service perdure et que vous êtes satisfait de nos prestations. En vous souhaitant de ne plus avoir à faire à nos services pour très longtemps et en vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

ANNONCE D UN DECES DANS LE JOURNAL

19/11/2021

Je suis satisfaite de votre service , simple et efficace

MERCI

vincent DUPUIS
Avis-de-deces.com:
Nous sommes également satisfaits de vous savoir satisfait. Cela va dans les deux sens. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments et en vous remerciant d'avoir utilisé les services de ADD.

ADD - Avis de deces

services plus que satisfaisant

31/10/2021

bonjour , c'est la deuxiéme fois que j'utilise vos services , malgré les épreuves difficiles pour la famille j'apprécie la claireté et l'honnéteté dont vous faites preuve et tient à vous en remercier . c'est vraiment 1 aide morale de pouvoir remplir simplement ce qui est difficile à vivre pour nous . amicalement Mme corneille .

maryline corneille
Avis-de-deces.com:
Merci beaucoup pour votre témoignage qui décrit précisément quel était notre objectif en créant ce service en ligne. Veuillez recevoir toute notre sympathie en ces circonstances.

ADD - Avis de deces

Ok

28/10/2021

Ras

latifa adjmi
Avis-de-deces.com:
Tout simplement satisfait de vous savoir satisfait. En vous adressant toute notre sympathie et en vous remerciant d'avoir utilisé nos services.

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Décès

25/10/2021

Rapide et efficace

Anne-Marie Faivre
Avis-de-deces.com:
Merci infiniment de votre retour, cela nous conforte dans notre mission de qualité de service. En vous adressant toute notre sympathie dans ces circonstances.