Carnet

Témoignages client page 1

Chacun des témoignages qui suit a fait l’objet d’une relecture par notre service client et il est accompagné d’une réponse personnalisée. Aucun témoignage n’a été modifié, mais seuls les témoignages respectant les règles de bienséance sont publiés. Nous conservons ceux-ci en ligne pour une durée de 36 mois.

ADD - Avis de deces

Avis de décès

04/12/2019

Pas de pb

Robert Cassagnes
Avis-de-deces.com:
Tout simplement heureux de vous lire. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans ces moments.

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Avis de décès en ligne

03/12/2019

J'ai utilisé en ligne l'avis de décès par le service avis-de-deces.com pour annoncer le décès de ma mère dans Le Monde.

Comme j'étais en déplacement, j'ai commencé à le faire sur mon téléphone mobile, ce qui n'était pas très confortable.

J'ai finalisé sur un ordinateur en arrivant.

Vous m'avez envoyé un complément de facturation après, vu la mise en page du Monde.

Il a donc fallu que je m'y reprenne à plusieurs fois pour le faire, surtout que le lien "sauvegarder" ne fonctionnait pas et que j'ai du recommencer tout à chaque fois, en oubliant souvent des éléments.

A part ces désagréments, j'ai apprécié de pouvoir faire cette démarche en ligne.

Isabelle Bouchard-Berton
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre message et d'avoir trouvé le temps de nous écrire pour nous décrire en détail le problème rencontré. Il est vrai que le journal Le Monde a une charte assez spécifique , mais nous devons nous y conformer pour un souci d'équité et pour le respect des autres annonceurs. Nous sommes toutefois heureux de lire qu vous êtes heureux d'avoir publié votre annonce par notre intermédiaire et vous adressons en retour toute notre sympathie dans ces circonstances.

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Décès

19/11/2019

Un peu déçue il manquait la ville où le défunt est inhumé....

Pascale Minaglia
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre retour, par contre, le journal a repris exactement le même texte que nous avons reçu de votre part où il est indiqué "La cérémonie religieuse aura lieu le mercredi 20 novembre à 14 h 30 à l 'église Sainte-Thérèse suivi de l'inhumation au cimetière de Rabiac." En espérant vous avoir éclairé et en vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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Bien

06/11/2019

Rédaction facile même pour un néophyte respect pour demande de publication souhaitée dommage que les autres services de l ardennais ne soit pas aussi respectueux

badre corinne
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message et vous encourageons en retour dans ces circonstances.

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Avis de décès

28/10/2019

Dommage qu'il n'y est pas un guide pour estimer le coût avant de rédiger le texte. Ex: coût du titre, coût du mot, de la ligne etc...

RIVEILL Jean, Pierre
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message. Seulement, plusieurs facteurs déterminent le prix dont le département de publication, la notoriété du journal, la charte rédactionnelle et typographique du journal, il nous est difficile d'honorer votre demande pour chaque journal. Cela étant, le prix est affiché une fois la rédaction terminée, ce qui vous permet de modifier le texte de votre annonce en revenant en arrière, selon votre budget. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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Parution avis de décès

23/10/2019

La date de parution a été respectée

Pas de problème.

Christine FORANO
Avis-de-deces.com:
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes contents de notre service. En vous transmettant toute notre sympathie dans ces moments.

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Vigilance !

15/10/2019

Je vous remercie d'avoir détecté une erreur de ma part quant au département de parution.

Mon erreur était due au fait qu'il a fallu que je m'y reprenne à trois fois pour remplir l'avis et que la troisième fois je n'ai pas changé le département rempli automatiquement par l'interface.

Je regrette par contre la ressaisie par vos soins de mon texte qui a conduit à une mauvaise interprétation en ajoutant un "et" inutile, sans gravité car l'essentiel n'était pas là.

Jean-Michel PRADAL
Avis-de-deces.com:
C'est plutôt à nous de vous remercier d'avoir utilisé nos services et d'avoir pris le temps de nous écrire dans les circonstances présentes. Quant à la ressaisie du texte, nous envoyons toujours la confirmation de parution accompagnée du texte final, tout en vous demandant de nous contacter avant bouclage pour toutes modifications. Mais nous avons bien pris note que nous devons faire mieux. En vous adressant à notre tour toute notre sympathie dans ces moments.

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Service Sérieux et impeccable

09/10/2019

Vraiment rien à dire sur le service et les délais de parution des articles qui sont parfaits. Bon rapport qualité /prix. Le top, c'est le contact par mail qui nous informe où en est notre commande... ! Vraiment super, je recommande à tous pour toutes les occasions. Merci.

Gisèle ABEILARD
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre message qui nous pousse à exceller davantage dans notre travail au quotidien. Votre entière satisfaction reste notre principal objectif. En vous transmettant toute notre sympathie dans les moments présents.

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L'annonce du décès est paru au jour dit et correct

27/09/2019

Félicitations à vous . vous êtes professionnel.

JEAN PAYET
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement pour votre message qui montre que la fiabilité et la qualité de notre service perdurent. Votre témoignage nous pousse à exceller davantage dans notre travail au quotidien. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

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très compliqué

17/09/2019

TROPCOMPLIQUE :

on a ùmis une heure à comprednre le fonctionnement du siete, qui en plus réagit très lentement

ET TROP ENCADRe

Impossible de dire ce que l'on veut

Exemple : l'âge

on ne peut pas dire "dans sa quatre vingt unième année". (le défunt aurait eu 81 ans dans 15 jours)

Jacques Perriault
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message. Il est vrai que nous mettons des propositions de texte dans la liste déroulante, mais vous pouvez également utiliser le champ "texte libre". Cela étant, vous avez également la possibilité de nous envoyer un mail pour un traitement personnalisé comme cela est indiqué sur notre site. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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très satisfait

15/09/2019

A l'écoute et avec rapidité

Jacky TRIBUT
Avis-de-deces.com:
Merci beaucoup de votre message et surtout d'avoir trouvé le temps de nous avoir témoigné votre satisfaction dans les moments présents. En vous adressant en retour toute notre sympathie dans ces moments.

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Avis

12/09/2019

Très facile d'accès

Mais un gros bémol sur la difficulté

de pouvoir écrire ce que l'on souhaite exactement

En effet

Les mots s'inscrivent automatiquement

Peu évident lorsqu'on écrit un avis de décès

énervé sans avoir le Temps et l'énergie

Comme tous ces services internet

C'est conçu avant tout pour des personnes sachant

Tres bien manier tout ceci

C'est le monde d'aujourd'hui

Je suppose que pour mettre un texte exactement à ses désirs autant aller directement au journal

Francois Pelloni
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment d'avoir trouvé le temps de nous écrire dans ces circonstances. Il est vrai que nous avons mis des propositions de textes pour mieux aider les usagers dans la rédaction de son avis, toutefois, si vous avez souhaité un traitement personnalisé, comme cela est indiqué sur notre site, vous pouvez nous envoyer le texte de votre annonce par mail ou nous appeler directement. En espérant vous avoir éclairé et en vous adressant toute notre sympathie.

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ann. de décès la barre du sept

12/09/2019

au téléphone, Fabiola est très obligeante et d'une bonne aide

merci

je ne sais pas à quoi correspond les étoiles !

sur internet, le prix affiché était erronné, beaucoup trop élevé, d'où mon appel à Fabiola

MJ Lemaire
Avis-de-deces.com:
Merci infiniment de votre message. Quant au prix, il résulte tout simplement soit du nombre de ligne, soit de la hauteur du texte et si je me souviens-bien, la façon dont votre annonce a été saisie, n'a pas été la bonne manière, il y a eu des doublons, car tout le texte a été mis dans un seul champ. En espérant vous avoir éclairé et en vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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Annonce décès et remerciements

21/08/2019

Site compliqué ,service téléphonique tout juste agréable, aucun tarif avant l’annonce définitive avant validation.

Lionel Jeanjean
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire dans les circonstances actuelles. Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone et par mail, au lieu de choisir le formulaire "Avis de « avis de décès + remerciements » car vous remercier en même temps dans le dernier paragraphe , vous avez choisi le formulaire « avis de décès » simple, alors que le prix n’est pas le même d’un formulaire à l’autre, telle est la raison pour laquelle le prix initial payé n'était pas encore le prix définitif. En espérant vous avoir éclairé et en vous transmettant toute notre sympathie dans ces moments.

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Excellent

13/08/2019

Excellent et rapide tout est dans le titre

Georges Canal
Avis-de-deces.com:
Tous simplement heureux de vous lire. En vous transmettant toute notre sympathie dans ces circonstances.

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2 remarques

01/08/2019

Très satisfait de votre prestation à l'occasion de la publication dans le carnet du monde daté du 26/7 d'un faire part du décès de JJ Boutrou.

j'ai deux remarques:

1) votre réponse avec la proposition définitive est passée en spam dans ma messagerie. Si c'est exceptionnel, n'en parlons plus, mais si le cas arrive quelquefois, cela mérite peut-être de s'en inquiéter.

2) La publication m'a été facturée 810 € sans que je sache si ma situation d'abonné (j'ai donné le n° client) avait été prise en compte et avait permis de bénéficier d'une réduction.

Michel Prost

Michel PROST
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment d'avoir trouvé encore le temps dans ces moments, de nous écrire. Sinon, concernant vos deux questions: 1) Vous avez raison, nous allons prendre le temps d'investiguer de ce côté. 2) Oui, vous avez bénéficié d'une remise abonnée, incluse dans ce prix. En espérant vous avoir éclairé et en vous transmettant toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

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Très efficaces et très réactifs

29/06/2019

Services très efficaces et très réactifs. Ce qui est très appréciable dans ces moments là.

Cécile Pierrot
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre message. Votre entière satisfaction nous pousse à donner le meilleur de nous-même dans notre travail au quotidien. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

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Delais de depot

14/06/2019

Il est dommage de ne pas aller jusqu'à 20h pour que la parution passe dès le lendemain.

claude Vigouroux
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message. Nous comprenons tout à fait votre point de vue, cependant, chaque groupe de presse a son propre délai de bouclage qui, dans la majeure partie des cas, ne dépasse pas la veille à 18 heures pour une parution le lendemain. Nous devons ainsi nous y conformer. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

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avis de deces

05/06/2019

satisfait

françois alquier
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions pour votre message témoignant de votre satisfaction. Recevez en retour toute notre sympathie dans les moments présents.

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Remerciement obsèques

31/05/2019

Rien à dire sur votre prestation, qui a été remarquable.

Le libellé à pu etre modifié à souhait ,et ce très rapidement.

Je vous félicite.

Cordialement A /Brecier

Andre Brecier
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre message. Votre satisfaction reste pour nous la meilleure motivation dans notre travail au quotidien. Recevez en retour toute notre sympathie dans les moments présents.

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publication décès

29/05/2019

je n'ai rien de spécial à signaler, la publication a été telle que nous l'avons demandée.

Merci

Monique DENIS
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire dans les moments présents. Recevez en retour toute notre sympathie.

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Avis de décès journaux

14/05/2019

Site bien fait,pas de difficulté d utilisation.

Satisfait.

jean paul GARNIER
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire dans les moments présents. Votre satisfaction reste une grande motivation dans notre travail au quotidien. En vous transmettant toute notre sympathie.

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Une écoute attentive si problème soulevé !

12/05/2019

L'intérêt a été un contact téléphonique efficace, un jour férié, pour une publication le lendemain.

Une erreur de publication a pu être rectifiée ... après pas trop d'insistance.

Pierre de Gonneville
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre témoignage. Nous nous efforçons chaque jour de donner le meilleur de nous-même afin de pouvoir donner entière satisfaction quant à l'utilisation du service. Recevez en retour toute notre sympathie dans les circonstances actuelles.

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SATISFAIT D'UN ACCES 24 H SUR 24

09/05/2019

Bonjour

Déjà utilisateurs de vos services, nous avons réitéré la sollictation de votre service de publication d'un avis de décès dans la presse.

Un seul mot PRATIQUE s'applique à ce service qui est accessible 24h sur 24 dimanches et jours fériés.

De plus l'aide permanente incluse lors de la saisie avec l'affichage sur la droite de l'aspect de l'avis facilite l'utilisation des différentes zones et il est possible de personnaliser le texte. Pas d'intermédiaire pouvant faire des erreurs de saisie.

Bref tout pour plaire. Un seul bémol : le prix.

Michel DAU
Avis-de-deces.com:
Merci de votre retour et de votre commentaire qui nous touche. et sachez que nous nous attachons, avant tout, à maintenir la qualité de service et la réactivité qui nous caractérisent. Quant au prix, il dépend de la longueur de votre texte ainsi que du journal choisi. En vous transmettant, à notre tour, toute notre sympathie dans ces circonstances.

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Impeccable

04/05/2019

Très fonctionnel

Rien a dire personne sympathique et professionnalisme

Amelie Hamelin
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions pour votre message, une source de motivation dans ce milieu de travail. En vous adressant à notre tour, toute notre sympathie dans ces moments.

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peu adapté au texte libre

03/05/2019

lorsqu'on désire créer

un texte qui n'entre pas dans le modèle stadard, le système est plutôt compliqué et nécessite de nombreux tatonnements

Bernard d'Acremont
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message. Chaque formulaire offre la possibilité d'utiliser un champ libre si notre proposition dans la liste déroulante ne convient pas aux annonceurs. Cela étant, il est toujours possible de nous envoyer un mail ou de nous appeler si les annonceurs souhaitent un traitement personnalisé, comme cela est indiqué sur notre site; Avec tous nos remerciements d'avoir utilisé nos services et en vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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Exemplaire papier

24/04/2019

La reception d'un exemplaire du journal papier serait apprécié.

En dehors de ce point, J'ai trouvé le site bien fait.

Yveline Pomarel
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement de votre message. Nous ne pouvons toutefois répondre favorablement pour l'envoie d'un exemplaire, notre service est limité à la publication des avis dans le journal papier.

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service parfait

13/04/2019

Service 5 étoiles, rien à redire. Sympa le mot de soutien dans vos mails de confirmation de commande. Même s'il s'agit de réponse automatique, encore fallait-il le prévoir.

Josiane PARENA
Avis-de-deces.com:
Si vous êtes touchés par notre message, nous le somme encore plus par le vôtre. Avec tous nos remerciements.

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facile d'accès

11/04/2019

avant de juger au niveau 5 votre service, j'attend de lire la publication de mon avis dans ledit journal .

Pour l'instant je mets 4 étoiles car le service est aisé d'accès, il y a des formules toutes prêtes pour ceux qui manqueraient d'inspiration, des cases libres de textes pour ceux qui le sont, et en quelques clics, c'est fait. Trés bien l'encart présentant l'allure de l'annonce, cela permet de pouvoir corriger le texte, et trés bien la case afficher le prix avant de cliquer sur valider la commande, cela permet à chacun d'ajuster son annonce en fonction de son budget. Cordialement

Josiane PARENA
Avis-de-deces.com:
Nous sommes tout simplement heureux de vous lire. Merci beaucoup pour votre témoignage qui décrit précisément quel était notre objectif en créant ce service en ligne. Veuillez recevoir toute notre sympathie en ces circonstances.

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Bien accueilli

09/04/2019

Merci pour votre aide , votre accompagnement et votre réactivité

PFG SERVICES FUNÉRAIRES
Avis-de-deces.com:
Nous vous retournons également nos remerciements d'avoir utilisé nos services et espérons consolider notre collaboration dans les prochains mois à venir.

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Prestation conforme

24/03/2019

Clarté dans le mode de fonctionnement, rapidité, suivi, résultat conforme à la prestation souhaitée.

Nicole FUMANAL
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement d'avoir témoigné de votre entière satisfaction quant au traitement de votre avis. Recevez en retour toute notre sympathie dans les moments présents.

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satisfaction +++++++++

23/03/2019

Je tiens à exprimer mon entière satisfaction pour le professionnalisme, l'écoute, la patience de NIRINA

que je remercie particulièrement

Françoise Gollotte-Battistini

Association des Fils des Tués de la Côte d'Or
Avis-de-deces.com:
Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même dans notre travail au quotidien et sommes particulièrement touchées par votre message qui nous pousse à exceller chaque jour. Un grand merci à vous.

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acte de décès

19/03/2019

c'était parfait

merci à vos services

Franck Trétiack
Avis-de-deces.com:
C'est plutôt à nous de vous remercier d'avoir utilisé nos services. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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Site de grande qualité

28/02/2019

Votre site allie compétence et performance, je ne saurai que le recommander à qui aurait besoin de publier un avis de décès en ligne.

Merci et bien à vous,

Hélène Favre

Hélène Favre
Avis-de-deces.com:
Tout simplement satisfait de vous savoir satisfait. En vous remerciant et en vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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Hommage

21/02/2019

Très bien

Bon contact, réactivité

Article réussi

Martine HYVERT
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement pour votre message qui nous pousse à exceller davantage dans notre travail au quotidien. Nous vous transmettons notre sympathie dans les moments présents.

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Services impeccables

15/02/2019

C'est la première fois que j'utilise vos services et je suis entièrement satisfait.

J'ai attendu de voir la parution dans le journal avant de donner mon avis.

guy blanc
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre message qui reflète le principal objectif de nos services. Recevez en retour toute notre sympathie dans les moments présents.

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Satisfaite

22/01/2019

Le plus c est le contact après la partie virtuelle qui permet de vérifier la qualité de l’annonce . J ‘ai beaucoup apprécié le professionnalisme de la jeune femme que j ai eu au téléphone et qui a permis de corriger une faute ! Merci et bravo !

Peut être un mot sur le prix exhorbitant. Avec ce que j ai payé 200 lecteurs ont un journal gratuit demain au moins - j en suis fière ! Mais bon - j ai vécu ça un peu comme un racket sur la douleur !

Ursula Saint Léger

Ursula SAINT LEGER
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre message et vous transmettons également toute notre sympathie dans ces moments. Quant au prix, chaque journal a malheureusement son tarif, et nous devons nous y conformer. Avec tous nos remerciements de votre message.

ADD - Avis de deces

une chose à amélioré

21/01/2019

Bonjour,

dans le formulaire que l'on remplit pour l'acte de décès vous devriez supprimer le département de parution mis par défaut,et laisser cette "case "vide afin que l'on soit obligez de sélectionner un département.

actuellement c'est le département 01 qui est mis par défaut et si on ne fais pas attention (ce fut mon cas)l’annonce n'est pas publiée là ou on le souhaitait.

Cordialement

Philippe MULLER
Avis-de-deces.com:
Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Nous utilisons la fonction géolocalisation afin de simplifier la recherche département et journaux. Si cette solution facilite la vie de la majorité des utilisateurs, il arrive que l’utilisateur ne soit pas géographiquement dans le département qu’il souhaite sélectionner. Auquel cas la présélection ne répondra pas à sa demande. Il lui est donc possible d’en changer. Nous souhaitons garder cette option qui réponds à une grande majorité des cas au détriment de quelque uns. Nous entendons néanmoins votre doléance et sommes désolés si cela vous a occasionné un inconvénient. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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Vergniaux joselyne

16/01/2019

Tres rapide je recommande

jerome vergniaux
Avis-de-deces.com:
Merci infiniment de votre message. En vous adressant toute notre sympathie.

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remerciements

21/12/2018

Un grand merci pour votre rapidité , votre efficacité , votre sérieux et votre soutien .

Miguel Escanez
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement pour votre message. Votre satisfaction nous fait chaud au cœur et nous pousse davantage à exceller dans notre travail au quotidien. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.