Carnet

Témoignages client page 2

Chacun des témoignages qui suit a fait l’objet d’une relecture par notre service client et il est accompagné d’une réponse personnalisée. Aucun témoignage n’a été modifié, mais seuls les témoignages respectant les règles de bienséance sont publiés. Nous conservons ceux-ci en ligne pour une durée de 36 mois.

ADD - Avis de deces

Parfait

20/12/2018

Facile, rapide et corrigé en temps voulu.

à recommander en cas de deuil

GERARD LHERITIER
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre témoignage qui nous pousse à donner le meilleur de nous-même dans le travail au quotidien et qui montre que la qualité de notre service perdure. Nous vous présentons toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

REMERCIEMENTS

15/12/2018

La personne qui fait l'interface pour réaliser l'avis est tres reactive et à l'écoute.

Tres satisfaite de sa prestation.

Je déplore le coût de ce genre d'annonce qui n'est pas vraiment comprehensible d'autant plus que dans ces circonstances, nous sommes captifs. Difficile de se coordonner au niveau de la famille pour financer l'annonce.

Marie-Christine RAMEAU
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre témoignage qui prouve que la qualité de notre service perdure. En ce qui concerne le coût des avis, il est établi en fonction du journal choisi, quotidien ou hebdomadaire, national ou départemental, et également de sa notoriété. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

préparation du texte de l'annonce

09/12/2018

Bonjour, le site de préparation de l'annonce n'est pas très explicite . Ce serait utile d'avoir en visuel le brouillon de l'annonce , tel qu'il apparaitre après la mis en page du journal .

De plus le numéro de tél d'assistance ne répond pas toujours .

Autrement , service réactif , merci

Mme Chenerie

MARIE ANNE CHENERIE
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement de votre message. Le visuel sur le site est un visuel numérique de l'annonce. Au moment où vous remplissez le formulaire, il est bien mentionné qu'un BAT vous sera soumis pour validation avant parution. Quant aux appels téléphoniques, nous avons dû contacter à plusieurs reprises le service carnet du journal Le Monde car vous avez demandé à ce que des modifications soient apportées à votre texte, raison pour laquelle, à certains moments nous n'avons pas pu prendre votre appel car bouclage imminent. Par ailleurs, la date de parution a également été modifiée. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

avis de messe

29/11/2018

la parution de l'article a été très rapide et nous vous en remercions, mais si vous pouviez faire un peu moins cher ce serait encore mieux.

merci

isabelle dayon
Avis-de-deces.com:
C'est nous qui vous remercions d'avoir utilisé notre service pour la parution de l'annonce. Votre satisfaction reste notre première motivation et ce message nous pousse à donner le meilleur de nous-même dans notre travail. En ce qui concerne le coût des avis, il dépend non seulement du journal choisi, quotidien ou hebdomadaire, national ou départemental, mais également de sa notoriété. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Confection du message.

26/11/2018

Par mon manque de pratique il a fallut que je recree mon annonce .une possibilité de mise en brouillon serait sympathique pour ne pas avoir a recommencer ( pour moi 5 fois) et conserver le travail déjà fait

don jean casanova
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire dans les moments présents. Pour répondre à votre suggestion, que nous apprécions grandement, nous vous informons qu'il y a un bouton permettant à l'annonceur d'enregistrer un avis et d'y revenir plus tard. Ce bouton se trouve en fin de page dans la page de saisie. Nous vous présentons toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Très bonne expérience

24/11/2018

Service très rapide et efficace.

Fabiola fut attentive à mes demandes, avec gentillesse et precision.

Seul regret, le prix me semble trop élevé...

Luc Girerd
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre message qui nous montre que la qualité du service perdure et cela nous pousse à exceller davantage dans notre travail au quotidien. Quant au coût des avis, il dépend non seulement du journal choisi, quotidien ou hebdomadaire, national ou départemental, mais également de sa notoriété. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

avis de deces publié ce jour 22.11.18

22/11/2018

rien à signaler.la personne que j'ai contactée a su me guider ,a été très patiente.elle m'a rappelée un peu plus tard mais tout a été solutionné .très bonne approche ,j'utilisais ce site pour la 1ére fois.

cordialement

mme vasquez

jacqueline vazquez
Avis-de-deces.com:
Nous sommes tout simplement heureux de vous lire et vous remercions infiniment de votre message. En vous transmettant toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

remerciements

21/10/2018

ayant fait publier un avis de décès, je suis surpris qu'il soit impossible de publier dans Var matin les remerciements ,alors que cela est possible pour Corse matin

Je pense que lorsque l'on paye 2 publications il semblerait normal de pouvoir avoir le choix de le faire sur l'une ou l'autre sans générer de frais supplémentaires

mon commentaire ne sert à rien cependant je tenais à le signaler

Patricia Feuillet
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message. Gérés par deux groupes de presse différents, les deux journaux ont leur charte autant rédactionnelle que typographique respective dont nous devons nous y conformer. Les remerciements dans un avis de décès sont acceptés dans Corse Matin ce qui n'est pas le cas pour Var Matin. En espérant vous avoir éclairé à ce sujet. Nous vous présentons toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

avis positif

17/10/2018

Une interface facile d'utilisation, un tarif raisonnable.

olivier roux
Avis-de-deces.com:
Nous sommes heureux de vous lire et sommes également content de vous savoir satisfait. En vous transmettant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Faire part de décès

14/10/2018

Merci pour votre professionnalisme votre réactivité pour l’impression dans le journal la dépêche (47) ce dimanche et la petite correction grammaticale du message.

Bonne continuation à toute l’equipe dans vos bureaux du 2 ème arrondissement de Paris arrondissement que je connais très bien.

Cordialement

Philippe Guillemet

Philippe Guillemet
Avis-de-deces.com:
Merci plutôt à vous d'avoir encore trouvé le temps de nous écrire dans ces moments. Nous sommes tout simplement heureux de vous lire. En vous adressant toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

avis

13/10/2018

Démarches très simples et claires. parfait

Jean-françois guay
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement d'avoir pris la peine de nous écrire dans les moments présents. Votre satisfaction est notre principal objectif qui plus est atteint. Recevez en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

je m'exprime

02/10/2018

Très satisfaite de vos services, même si je trouve que ce n'est pas très clair la façon de mettre notre message (après le nom du défunt) .

Pourquoi ne pas tt faire sur 1 seule page, car il est vrai que dans des moments aussi douloureux, qu'un décès, ce n'est pas tjrs facile .

Le service tel. est au top.

Amicalement

Annick

Annick DUDYNCZAK
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment d'avoir trouvé le temps de nous écrire dans ces moments. Le formulaire a été conçu pour respecter au mieux la charte rédactionnelle et typographique du journal, qui est avant tout un facteur important dans le calcul du prix. Raison pour laquelle nous ne pouvons pas laisser à nos annonceurs la possibilité d'un saisi kilométrique. En vous adressant toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

ADD - Avis de deces

MISE EN LIGNE D'UN AVIS DE DECES

27/09/2018

PEUT ÊTRE FACILITER LE PAIEMENT PAR MANDAT ADMINISTRATIF OU ALORS UN NUMÉRO CLIENT OU OU..... A VOIR SINON PERSONNEL TRÈS TRÈS SYMPATHIQUE

commune de sainte marie sur ouche Monsieur VANDENBERGHE Michel, Maire
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement de votre message. Quant au règlement des commandes, nous proposons trois modes de paiement dont le règlement par mandat administratif appuyé par un bon de commande visé par vos soins. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans les circonstances actuelles.

ADD - Avis de deces

Avis de décès Pierre NUSSBAUMER

24/09/2018

Nous avons eu entière satisfaction : accueil - service - collaboration. Nous vous souhaitons, avec nos sincères remerciements, bonne continuation

Jean Rousseu
Avis-de-deces.com:
Un très grand merci pour votre message qui nous pousse à exceller davantage dans notre travail au quotidien. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

annonce in memoriam

23/09/2018

processus d'enregistrement clair et précis et le paiement sécurisé sont les points forts du site

LUC NGUYEN
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement pour votre message qui montre que les améliorations incessantes que nous apportons sur le site portent leur fruit. En vous présentant en retour toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Excellent service

15/09/2018

Les avis sont traités très rapidement, des modifications peuvent y être apportées à la demande de l'expéditeur très facilement, les délais sont parfaitement respectés.Le coût assez élevé de ce service, est justifié par sa qualité.

Jacqueline HUYGHE
Avis-de-deces.com:
Un très grand merci pour votre message qui décrit parfaitement notre travail au quotidien ainsi que notre principal objectif qui est votre entière satisfaction. Veuillez recevoir toute notre sympathie dans les circonstances actuelles.

ADD - Avis de deces

satisfaction

14/09/2018

Bravo pour votre efficacité, un seul reproche le choix du texte par des phrases toutes faites n'est pas assez convivial, autrement tout est bien et votre réactivité irréprochable.

Jean-Louis Corvée
Avis-de-deces.com:
Tout simplement heureux de vous lire. Même si nous laissons des phrases toutes faites, nous laissons aux annonceurs la liberté de saisir son annonce dans les cases "Texte libre". En espérant vous avoir éclairé et en vous remerciement vivement de votre commentaire chaleureux.

ADD - Avis de deces

Très bon service

20/08/2018

En période de deuil, l’ecriture s’un faire Part est difficile

Nous avions commis une erreur qui a pu être modifiée sans problème grâce à une interlocutrice aux petits soins

MADELEINE KOVALEVSKY
Avis-de-deces.com:
Votre satisfaction est notre première motivation. Nous vous remercions infiniment de votre message et vous souhaitons de ne plus avoir à faire appel à nous pour longtemps !

ADD - Avis de deces

avis de deces

01/08/2018

le déroulement du procédé mis en place est bien fait et un bon suivi

laurent huet
Avis-de-deces.com:
Merci infiniment de votre message qui décrit précisément quel était notre objectif en créant ce service en ligne. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

avis de décès

31/07/2018

j'ai procédé à une annonce pour un avis de décès en

remplissant votre formulaire, j'ai eu quelques hésitations à remplir certaines cases mais j'y suis arrivée

Je voulais vous dire que j'ai trouvé cela super , assez rapide

et réponse rapide

le seul point noir c'est à la fin avant le paiement je faisais soit annuler ou confirmer suite à votre encart rouge "une fausse déclaration entraine une amende etc...;' je n'ai surement pas fait attention qu'il faille attendre un mail pour procéder au paiement

maintenant je sais ......

merci à vous

Christine MARTIN
Avis-de-deces.com:
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire dans ces moments et d'avoir décrit le problème que vous avez rencontré. Aucun mail n'est toutefois pas nécessaire pour procéder au paiement, il suffit juste de cliquer sur "Paiement sécurisé" pour valider la commande par carte bancaire. En espérant vous avoir éclairé et en vous adressant toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

avis de décès

24/07/2018

Bonjour, je trouve que l'arrivée sur le site est compliquée , car quand on vit le choc d'un décès, l'esprit est ailleurs..

Il faudrait simplifier la présentation. Nous remplissons des cases sans savoir comment se sera présenté.

Ensuite le bon à tirer nous permettrait de visualiser l'avis, le modifier et le confirmer.

Merci et meilleures salutations

Christine PYTHON
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris le temps, même dans ces moments de nous écrire. Nous essayons au jour le jour de facilité l’accès sur notre site, mais nous prenons bonne note de votre recommandation. Quant à la présentation, nous mettons déjà sur notre site la possibilité de visualiser, sur la partie droite, le texte saisi. Le bon à tirer vous sera parvenu par la suite afin de vérifier, relire et modifier en cas besoin le texte de votre annonce. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

avis de decès

21/07/2018

très bon service ; toutefois très cher.

Claudie Raynaud
Avis-de-deces.com:
Merci infiniment de votre message. Pour le tarif, il dépend tout simplement de la hauteur de votre annonce, raison pour laquelle nous laissons à nos annonceur la possibilité de réduire ou de rallonger le texte de leurs annonces selon leurs budget. En vous transmettant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Conseils et aide

06/07/2018

Merci pour vos conseils et l'aide efficace

Maurice Poccachard
Avis-de-deces.com:
Un grand merci à vous de nous avoir témoigné de votre satisfaction par rapport au traitement de votre commande. Nous sommes heureux de voir que la qualité de notre service perdure. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

SERVICE TRES REACTIF

05/07/2018

Les réponses sont rapides, les moyens de régler les problématiques sont efficaces et surtout tout est mis en oeuvre pour faciliter l'accès aux réponses souhaitées et régler les problèmes.

Cordialement

JEANNE ZAMMIT
Avis-de-deces.com:
Votre satisfaction reste pour nous une réelle motivation dans notre travail au quotidien, nous vous en remercions vivement. Nous vous présentons toute notre sympathie dans les circonstances actuelles.

ADD - Avis de deces

Simplicité

04/07/2018

Très simple à utiliser.

Un plus grand choix de texte sera appréciable

Martine Carbonel
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre message qui montre que tous nos efforts fournis dans l'amélioration du service sont récompensés par votre satisfaction. Nous vous remercions également pour votre suggestion que nous ne manquerons pas de relayer au service concerné. Recevez en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Avis sur un message d anniversaire de décè

04/07/2018

J ai été très bien accueilli au telephone, ma demande a ete traité très rapidement (journee) par contre je trouve que des service s comme celui qui sont presque obligatoire sont très exécif a niveau du prix c est vraiment abusé, vous profitez du malheurs des gens....

valérie silvares
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous faire part de votre satisfaction qui nous pousse à exceller dans notre travail au quotidien. Quant au coût des avis, cela dépend du journal choisi, quotidien ou hebdomadaire, national ou départemental, mais également de sa notoriété. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Avis de décès

09/06/2018

J’ai utilisé le texte libre. C’est simple. Je suis tres satisfaite.

Genevieve tarpin-lyonnet
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement pour votre témoignage et en sommes très touchés. Veuillez recevoir en retour notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Service répondant à mes attentes

08/06/2018

Sobriété. Clarté dans les explications,démarches simples,exécution rapide.

Très bon rapport qualité du service-prix.

Florence Vergnon
Avis-de-deces.com:
Tout simplement heureux de vous savoir satisfait. En vous transmettant en retour toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

REMERCIEMENTS

06/06/2018

J'ai beaucoup apprécié le côté pratique et la clarté de du système de libellé. Merci

Eliane TRAVARD
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre témoignage qui nous montre votre entière satisfaction, qui est notre principal objectif. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

mise en page

04/06/2018

le libellé du texte ne paraît pas simple lorsqu'on veut mettre d'abord l'identité du défunt puis les noms des enfants.

De même une fois le texte inscrit, la visualisation de la mise en page n'est pas claire comme lors de la parution effective de l'annonce.

Mes remerciements à Nirina pour ses attentions ( relévée d'erreur de date de ma part) , gentillesse et efficacité.

xavier rousteau
Avis-de-deces.com:
Le formulaire est conçu pour aider des gens qui n'ont pas encore des textes prédéfinis, mais nous pouvons toujours prendre le texte de votre annonce par mail si vous souhaitez un traitement personnalisé comme cela est indiqué sur notre site. Nous vous remercions toutefois de votre message et ne manquerons pas de le relayer à toute l'équipe. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

ma perception des annonces en PQR

14/05/2018

L'enregistrement de l'annonce est aisé mais les conditions tarifaires proposées sont beaucoup trop élevées.

YVES PETRE
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message et d'avoir pris la peine de nous écrire dans ces moments. Le tarif est fonction de la hauteur du texte et nous laissons justement à nos annonceurs, soit en la réduisant, soit en la rallongeant, de gérer l'annonce en fonction de son budget sur le site. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

avis des décés

13/05/2018

le service rendu a correspondu en tous points à ce qui avait été demandé, avec apport de correction lorsque cela a été nécessaire rapidement. Peut être un peu onéreux mais à côté des pompes funèbres, un cadeau !

Elisabeth Sulpice
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre message. Heureux de savoir que la qualité de service perdure pour mieux vous satisfaire. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Avis de décès

09/05/2018

Bien mais onéreux pour un avis de décès

M Claire Gallay
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre message et la note que vous nous avez attribué. Le prix des avis de décès est assujetti tant à la hauteur du texte qu'à la notoriété du journal choisi. En vous adressant en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Très compétent

06/05/2018

Très efficace. Une erreur de date que j'avais commise a été rectifiée grâce à la vigilance de celle ou celui qui a relu l'avis. Service rapide et sérieux.

Jean-Luc Rochat
Avis-de-deces.com:
Tout simplement heureux de lire votre message et d'avoir pu vous rendre service dans ces moments. En vous adressant en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

prix

03/05/2018

je n'ai pas achete le journal pour verifier l'annonce,mais à part celà,je trouve votre prix un peu exagéré,j'ai été pris de court,mais qu'en même,c'est vraiement profiter de la situation,je ne m'attendais pas à une telle somme

JEAN6JACQUES CAZALBOU
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message et tenons à préciser que le prix est fonction de la hauteur du texte de l'annonce. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Très bon accueil téléphonique

30/04/2018

J'ai trouvé très rigide la mise en page de l'avis de décès.

Confrérie de l'Escargot de Bourgogne
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux besoins des annonceurs. Toutefois il vous est possible de nous envoyer votre texte par mail ou par fax, au cas où il vous semble que le formulaire ne réponds pas à vos attentes. Nous vous présentons toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Prix exorbitant

27/04/2018

profiter du décès d'un proche pour pratiquer des prix exorbitants , c'est honteux

Francis BENOIT
Avis-de-deces.com:
Merci de votre message. Le prix de l'avis est fonction de la hauteur de l'annonce et de la notoriété du journal choisi. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Pamiers-Montaut Danielle Raynaud

25/04/2018

Service très efficace une fois le message transferé au service mais il n'est pas très commode d'entrer le message s'il n'est pas tout à fait standard. Dans notre cas il s'agissait du décès d'une présidente d'association.

Daniele NEIRINCK
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre message. Nos formulaires sont réalisés pour répondre de façon aussi large que possible. Vous avez également la possibilité de nous envoyer votre texte par mail ou par fax. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

avis de deces

25/04/2018

la demarche a été faites par internet

les tarifs ne sont pas suffisamment lisibles pour connaître le montant à payer

il faut attendre la fin de message pour savoir

en revanche je donne un avis tres favorable au suivi de l'annonce car on a été contacté par telephone et le suivi par mail a aussi ete bien fait

cdt

HENRI TRUQUE
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre message. Le prix ne s'affiche effectivement qu'à la fin de la saisie, car ce n'est qu'à ce moment que le logiciel détecte la longueur finale de l'avis. En vous adressant en retour toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Commentaire facture annonce

23/04/2018

Le service est efficace mais je suis effarée par le prix demandé pour une annonce de ce type, je pense évidemment par là au foyers modestes.

Agnès Duranton
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire dans les circonstances actuelles. Le nombre de lignes de votre texte ainsi que la notoriété du journal choisi sont des éléments incontournables dans le calcul de l'annonce auxquels nous devons nous conformer. Recevez en retour toute notre sympathie dans les moments présents.