Carnet

Témoignages client page 2

Chacun des témoignages qui suit a fait l’objet d’une relecture par notre service client et il est accompagné d’une réponse personnalisée. Aucun témoignage n’a été modifié, mais seuls les témoignages respectant les règles de bienséance sont publiés. Nous conservons ceux-ci en ligne pour une durée de 36 mois.

ADD - Avis de deces

satisfaite

19/04/2020

je ne savais pas comment m'y prendre,

la préposée très aimable m'a guidée utilement.

tout est devenu simple.Merci à Nirina.

rosine piton
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment pour ce message. Nous sommes ravis de voir que la qualité de service perdure et que vous êtes satisfait de nos prestations. En vous adressant en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Equipe adorable et sérieuse

18/04/2020

Je remercie l'équipe et plus particulièrement Valérie qui outre son extrême gentillesse et en plus très professionnelle.

Cordialement

Elisabeth Rasquier
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions énormément pour votre message que nous ne manquerons pas à transmettre à l'équipe. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

avis de deces

18/04/2020

Service réactif et procédé internet très bien fait

Merci

Mme Bésigot

Michèle BESIGOT
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre message qui nous montre que tous nos efforts sans relâche paient, votre entière satisfaction en est la preuve concrète. Veuillez recevoir toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Rédaction avis de deces sur le site avis de deces .com

18/04/2020

Site d'accès facile , avec des conseils de rédaction.

Permet de prendre son temps pour rédiger le texte .

Excellent suivi après la validation , par mails multiples .

Christine CASA
Avis-de-deces.com:
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de décrire parfaitement notre service. Votre satisfaction est notre principal objectif. En vous transmettant toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Décès Professeur Louis JEANNIN

17/04/2020

Service Satisfaisant, nous avons pu demander quelques "adaptations" par fil avant de valider

Délais respectés

ASSOCIATION Bourguignonne des Insuffisants Respiratoires ABIR
Avis-de-deces.com:
Votre témoignage nous prouve que notre objectif est atteint. Un grand merci à vous. Recevez en retour toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

MON AVIS

16/04/2020

C'EST FACILE ET RAPIDE

GEORGES DEPINAY
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message nous pousse à donner encore plus le meilleur de nous même dans notre travail. Nous vous présentons toute notre sympathie.

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Sépulture de M Raymond PETIT

13/04/2020

Si des personnes se manifestent suite à la parution , comment aurais-je ces messages

François PETIT

0644240657

f.petit@passifim.fr

François PETIT
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre demande. Il aurait été plus sage de mettre ces coordonnées dans le texte de l'annonce, vous permettant d'être contacté par vos amis et proches. Avec toutes nos excuses et en vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Avis de décès

13/04/2020

Site très clair, qui nous a permis de rédiger facilement notre annonce et de choisir rapidement le support offrant le meilleur rapport qualité-prix, en l'occurrence Le Monde. Avec la réponse quasi immédiate du Journal, nous avons pu vérifier l'efficacité du Site.

Christian RIBADEAU DUMAS
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment pour votre témoignage qui décrit parfaitement quel était notre objectif en concevant ce service en ligne. En vous adressant en retour toute notre sympathie en ces circonstances.

ADD - Avis de deces

décès bluzet robert

08/04/2020

lors de la redaction du texte d'avis de décès ,un accompagnement telephonique PAYANT rapide en parallèle est indispensable par vos services , cet abandon est insupportable pour plusieurs raisons . la parole n'est pas chose inutile mais indispensable dans tout commerce

michele bluzet
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire dans ces moments. Nous sommes toutefois surprises de vous lire car l'appel n'est pas surtaxé et ne le sera jamais, contrairement aux autres services. Nous sommes joignables de 9h à 18h, comme cela est indiqué sur notre site. Cela étant, nous vous entendons. Nous avons tenté de faire mieux, mais prenons bonne note que nous devons faire mieux encore. En vous adressant toute notre sympathie dans ces circonstances.

ADD - Avis de deces

Site accessible et facile d'emploi

07/04/2020

Vraiment pratique, particulièrement dans cette période de confinement.

Robert-Marie ADRIAENS
Avis-de-deces.com:
Tout simplement satisfait de vous savoir satisfait. En vous adressant toute notre sympathie dans ces circonstances.

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Avisde deces de la part de l'employeur de la personne decedee

07/04/2020

Sur conseil telephonique du numero ci-dessus , j'ai redigé sur le site l'avis de deces ,pas tres aisément car il y a avait des repetitons de nom du decede....J'ai passe un certain temps. et quand je fais confirmer la demande : on me refait un mail comme quoi on ne trouve pas ma saisie, merci d'envoyer le texte !

Pourquoi ne pas le dire tout de suite au téléphone ?'aurais gagner mon temps,

Autre remarque : le lien pour payer par CB devrait durer,par défaut, de la matinée au moins jusque 16h . On a voulu payer vers 15h : lien desactivé !

EFIGRAIN- SEZANNE
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire et pour votre témoignage décrivant le problème que vous avez rencontré. 1- Nous vous avons effectivement demandé de nous envoyer le texte de l'annonce, car nous ne pouvons pas avoir la main de notre coté tant que l'avis n'a pas été validé par vos soins. 2- Nous essayons toujours d'aider au mieux nos clients, en essayant de les guider d'abord sur le site avant de demander de nous envoyer le texte. 3- Le bouclage est à 16 heures mais le lien par contre n'est valide que 45 minutes après l'envoi, une mesure de sécurité que CIC nous impose. En espérant toutefois vous avoir aidé dans ces circonstances, nous vous adressons toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Très bon service

06/04/2020

Ce service d'annonces de décès est d'une grande simplicité d'utilisation. Merci.

Marc Migozzi
Avis-de-deces.com:
Nous sommes très heureux de vous lire et d'avoir pu vous rendre service dans ces moments. En vous adressant toute notre sympathie.

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annonce décès ML Savelli

04/04/2020

annonce parue dans Ouest France. très bon service, de la prise de commande, à la parution.

Dominique Savelli
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre témoignage de satisfaction. Nous vous présentons toute notre sympathie dans les circonstances actuelles.

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Pratique

03/04/2020

très pratique

Constance Larrouzé
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement d'avoir pris la peine de nous écrire dans les circonstances actuelles. Recevez toute notre sympathie.

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avis de décès

03/04/2020

excellent service de prise en compte de notre demande, de réactivité et de suivi de la réalisation

Anne Ramamonjy
Avis-de-deces.com:
Votre témoignage élogieux nous pousse davantage à exceller dans notre travail. Merci énormément. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans les moments présent.

ADD - Avis de deces

Barbro Sylwan

02/04/2020

Parfait, merci

Philippe Réfabert
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre témoignage qui nous pousse à donner encore plus de nous-mêmes dans notre travail au quotidien. Recevez, en retour, toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

merci

28/03/2020

Merci pour votre efficacité

Jean-Paul MAIER
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement de prendre la peine de laisser un message dans ces moments. Veuillez recevoir toute notre sympathie dans les situations actuelles.

ADD - Avis de deces

Satisfaite de ce service

17/03/2020

Le seul " petit problème" que je peux évoquer, c'est que je n'ai pas pu rédiger le texte exactement comme je le souhaitais parce que je ne pouvais pas continuer à écrire après l'inscription du nom du défunt.

Je l'ai donc modifié.

Marie Nicolas
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre message. Il vrai que nous proposons des formules prédéfinies sur le site mais nous laissons également les usagers la liberté d'utiliser des cases libres. Cela étant, si vous souhaité un traitement personnalisé, vous aurez pu également nous envoyer le texte de l'annonce par mail, nous permettant de vous envoyer un devis, comme nous l'indiquons sur le site. En espérant vous avoir éclairé et en vous adressant en retour toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Procédure simple

12/03/2020

Procédure simple, avec possibilité de modifier à plusieurs reprises,... Et petit coup de fil pour précision si besoin.

Dominique Bouret
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre retour, cela nous conforte dans notre mission de qualité de service. En vous adressant en retour toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Excellent service

08/03/2020

J'ai malheureusement dû recourir au service avis de décès deux fois en l'espace d'un mois et les deux fois j'ai été très satisfaite. La première fois j'avais quelques difficultés à remplir le formulaire et j'ai pu envoyer mon texte par mail. Personnel courtois et compétent. Service rapide et efficace.

Lia Malhouitre

Lia Malhouitre
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre témoignage. Nous vous transmettons à notre tour toute notre sympathie et vous souhaitons de ne plus avoir à faire appel à nous pour longtemps.

ADD - Avis de deces

Remerciements

16/02/2020

Tout a été parfait.

Bonne presentation

Danielle FREDIERE
Avis-de-deces.com:
Nous sommes ravis de voir que la qualité de service perdure et que vous êtes satisfait de nos prestations. En vous adressant en retour toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Un excellent service

16/02/2020

Site très explicatif et ergonomique permettant de visualiser le processus rapidement. Beaucoup apprécié la possibilité de pouvoir payer en 3 fois.

Bernard Ivaldi
Avis-de-deces.com:
Tous simplement satisfait de vous savoir satisfait. En vous transmettant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Efficacité assurée

10/02/2020

Service rapide, efficace et très facile à utiliser.

Catherine Chiari Black
Avis-de-deces.com:
Nous sommes ravis de voir que la qualité de service perdure et que vous êtes satisfait de nos prestations. En vous adressant à notre tour, toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

merçi

07/02/2020

rapide,facile,suivi très clair

EQUIPE DU MOULIN EQUIPE DU MOULIN
Avis-de-deces.com:
Tous simplement satisfait de vous savoir satisfait. Merci beaucoup pour votre message. Avec toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Simple et tout à fait conforme

07/02/2020

Merci pour la rapidité du service, la qualité, le court entretien téléphonique pour s'assurer de notre compréhension mutuelle. Tout est clair et se passe tel qu'annoncé.

Merci

Denise VICAT
Avis-de-deces.com:
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. En vous adressant, à notre tour, toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Décès de Frédérique STEMPFEL

04/02/2020

Personnel à l'écoute, mine de renseignements utiles, avis de décès paru à la bonne date dans le bon journal : TOUT EST PARFAIT.

Annette MARY
Avis-de-deces.com:
Nous avons tenté de faire mieux, mais prenons bonne note que nous devons faire mieux encore. Merci d'avoir pris la peine d'échanger sur le sujet. Nous sommes ravis de voir que la qualité de service perdure et que vous êtes satisfait de nos prestations. En vous adressant toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

avis de décès

03/02/2020

Très bon fonctionnement après avoir compris le modus operandi, qui n'est pas d'emblée clair.

Une notice explicative préalable simple serait utile.

florence gromier
Avis-de-deces.com:
Nous avons bien pris note de votre recommandation et ne manquerons pas de remonter celle-ci au responsable. En vous adressant toute notre sympathie et en vous remerciant d'avoir pris le temps de nous écrire même dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Très facile mais mise en page problématique

30/01/2020

J'ai pu passer ma commande sans aucune difficultés mais l'annonce est destinée à être publiée dans le Parisien et le rendu de la mise en page envoyé après commande n'est pas bon. Les éléments renseignés selon vos contraintes sont mis en page dans le désordre.

Photo, lieu, Hommage, Début du texte sur qui informe puis, nom de la personne en gros, puis la suite du texte.

Je vous recommande de remettre cela de manière cohérente avant publication:

Hommage, Lieu, Nom, Photo puis le texte en continuité dans le même pavé.

Merci.

Odile Mureau

Odile MUREAU
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre message. Il est vrai que le formulaire est conçu pour ceux qui n'ont pas de texte prédéfini et nous essayons donc, autant que possible de les guider avec notre formulaire. Mais nous prenons bonne note de vos recommandations. Toutefois, il est possible de nous envoyer votre annonce par mail, si vous souhaitez un traitement personnalisé comme cela est indiqué sur notre site. Avec tous nos remerciements et en vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Très bon service

21/01/2020

Très bon service

Michaël ALLAIN
Avis-de-deces.com:
Nous sommes très heureux de vous lire et vous transmettons à notre tour, toute notre sympathie dans les circonstances présente.

ADD - Avis de deces

Bonne prestatio n

19/01/2020

Efficacite

Simplicite

Rapidite

Seul bemol pas de controll code pour le paiement

Michel SENEGAS
Avis-de-deces.com:
Nous sommes tous simplement heureux de vous lire. Oui, il n'y pas de contrôle code pour le paiement, cela afin de rendre le traitement plus rapide et surtout car les clients utilisent souvent la carte du défunt avant que celle ci ne soit bloquée par la banque. En espérant vous avoir éclairé et en vous transmettant à notre tour, toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

date de naissance

19/01/2020

je n'ai pas pu ou su mettre la date de naissance de la défunte, on ne pouvait mettre que l'âge

99 ans et demi ne me plaisait pas, donc je n'ai rien mis

Françoise Peyré
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de vous avoir témoigné du problème rencontré sur le site. Effectivement, il n'y a pour l'instant, aucun champ pour la date de naissance. Quant à l'âge du défunt, n'était-il pas mieux de mettre dans sa "99ème année"? En vous adressant toute notre sympathie dans ces moment.

ADD - Avis de deces

Remerciements famille du defunt

19/01/2020

Message Trop compliqué à créer dans votre Système

On ne peut pas placer le nom du défunt où l'on veut

Centrer ?

Rien n'est simple pour les non initiés

Annelyse Vallelian
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire dans ces moments. Justement, on ne peut pas mettre le nom du défunt où l'on veut, car il y a déjà dans le formulaire un champ "information sur le défunt", cela afin de respecter au mieux la mise en page et la charte du journal choisi. Cela étant, si la formule proposée ne convenait pas à vos attentes, nous pouvons toujours faire un traitement personnalisé, comme cela est indiqué sur le site, en nous envoyant le texte de votre annonce par mail. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

bon pour accord

18/01/2020

Je suis satisfaite du service

Une seule remarque concernant la mise en page : je ne sais pas si celle que j'ai reçue par mail sera exactement celle de la publication, mais je regrette que cette mise en page ne soit pas centrée : j'aurais préféré: "pour le décès de" (à la ligne) Georges Coppel

plutôt que "de" (à la ligne) Georges Coppel.

Quoi qu'il en soit, j'ai donné mon accord et pour le reste, je suis tout à fait satisfaite

Anne Coppel
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre message. L'annonce publiée est identique à celle que vous avez validé. Il est vrai que chaque journal a sa propre charte rédactionnelle, cela pour un souci d'équité et surtout par respect des autres annonceurs, tous les avis doivent être publié de la même manière. En vous adressant en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

A améliorer

18/01/2020

L'annonce de remerciements a été publié dans les avis de décès et non dans la rubrique Remerciements.

Le coût de l'annonce est très élevé, supérieur à l'échéance annuelle d'assurance que je viens de régler pour l'appartement de ma mère défunte.

SANDRINE ROUET
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message et vous présentons, au nom du journal, qui est justement déjà informé de la situation, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous reviendrons vers vous dans le plus bref délai. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Satisfait

12/01/2020

Très satisfaite de vos services merci

Violette ohl
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement pour votre message qui nous montre que la qualité de nos services tient ses promesses. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Qualité de la prestation

10/01/2020

Relation très efficace - réactivité

Les changements de dernière minute suite à une erreur des informations communiquées par les pompes funèbres ont été pris en compte

anne boulaed
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre message qui mérite 5 étoiles. Nous sommes particulièrement touchés par votre témoignage et vous remercions vivement. Nous vous présentons toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Merci.

09/01/2020

Votre service est très facile à utilisé, le seul problème est d'arriver jusqu'à vous. Tout un ensemble de propositions. d'avis de décès s'installent sur l'ordinateur si l'on ne formule pas, tout de suite, la bonne demande. Une fois sur votre site, Tout est clair et facile à compléter. Encore merci.

Roselyne Bossus
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis dont nous tenons bonne compte ainsi que votre satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre et améliorons progressivement le site pour faciliter au maximum son utilisation. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Excellent accueil, et suivi

08/01/2020

TRÈS SATISFAIT

Jean René MONTINI
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux de vous savoir entièrement satisfait de nos services et continuons de donner le meilleur de nous-mêmes dans notre travail au quotidien. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Publication remerciements

03/01/2020

Rien à redire. Tout a été réglé rapidement par mail : envoi du texte, devis et paiement.

Bernadette VOEGELI
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement d'avoir pris la peine de nous écrire dans les circonstances actuelles. Votre satisfaction reste notre plus belle réussite. Recevez en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Professionnalisme

01/01/2020

Merci pour votre professionnalisme et l’efficacité de votre service.

Les contacts ont été cordiaux et chaleureux malgré les nombreuses demandes et corrections apportées.

Encore une fois merci.

Fabienne Gesbert Bonnet
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de nous témoigner de votre satisfaction qui nous pousse davantage à exceller dans notre travail de tous les jours. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.