Carnet

Témoignages client page 2

Chacun des témoignages qui suit a fait l’objet d’une relecture par notre service client et il est accompagné d’une réponse personnalisée. Aucun témoignage n’a été modifié, mais seuls les témoignages respectant les règles de bienséance sont publiés. Nous conservons ceux-ci en ligne pour une durée de 36 mois.

ADD - Avis de deces

Exemplaire papier

24/04/2019

La reception d'un exemplaire du journal papier serait apprécié.

En dehors de ce point, J'ai trouvé le site bien fait.

Yveline Pomarel
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement de votre message. Nous ne pouvons toutefois répondre favorablement pour l'envoie d'un exemplaire, notre service est limité à la publication des avis dans le journal papier.

ADD - Avis de deces

service parfait

13/04/2019

Service 5 étoiles, rien à redire. Sympa le mot de soutien dans vos mails de confirmation de commande. Même s'il s'agit de réponse automatique, encore fallait-il le prévoir.

Josiane PARENA
Avis-de-deces.com:
Si vous êtes touchés par notre message, nous le somme encore plus par le vôtre. Avec tous nos remerciements.

ADD - Avis de deces

facile d'accès

11/04/2019

avant de juger au niveau 5 votre service, j'attend de lire la publication de mon avis dans ledit journal .

Pour l'instant je mets 4 étoiles car le service est aisé d'accès, il y a des formules toutes prêtes pour ceux qui manqueraient d'inspiration, des cases libres de textes pour ceux qui le sont, et en quelques clics, c'est fait. Trés bien l'encart présentant l'allure de l'annonce, cela permet de pouvoir corriger le texte, et trés bien la case afficher le prix avant de cliquer sur valider la commande, cela permet à chacun d'ajuster son annonce en fonction de son budget. Cordialement

Josiane PARENA
Avis-de-deces.com:
Nous sommes tout simplement heureux de vous lire. Merci beaucoup pour votre témoignage qui décrit précisément quel était notre objectif en créant ce service en ligne. Veuillez recevoir toute notre sympathie en ces circonstances.

ADD - Avis de deces

Bien accueilli

09/04/2019

Merci pour votre aide , votre accompagnement et votre réactivité

PFG SERVICES FUNÉRAIRES
Avis-de-deces.com:
Nous vous retournons également nos remerciements d'avoir utilisé nos services et espérons consolider notre collaboration dans les prochains mois à venir.

ADD - Avis de deces

Prestation conforme

24/03/2019

Clarté dans le mode de fonctionnement, rapidité, suivi, résultat conforme à la prestation souhaitée.

Nicole FUMANAL
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement d'avoir témoigné de votre entière satisfaction quant au traitement de votre avis. Recevez en retour toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

satisfaction +++++++++

23/03/2019

Je tiens à exprimer mon entière satisfaction pour le professionnalisme, l'écoute, la patience de NIRINA

que je remercie particulièrement

Françoise Gollotte-Battistini

Association des Fils des Tués de la Côte d'Or
Avis-de-deces.com:
Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même dans notre travail au quotidien et sommes particulièrement touchées par votre message qui nous pousse à exceller chaque jour. Un grand merci à vous.

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acte de décès

19/03/2019

c'était parfait

merci à vos services

Franck Trétiack
Avis-de-deces.com:
C'est plutôt à nous de vous remercier d'avoir utilisé nos services. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Site de grande qualité

28/02/2019

Votre site allie compétence et performance, je ne saurai que le recommander à qui aurait besoin de publier un avis de décès en ligne.

Merci et bien à vous,

Hélène Favre

Hélène Favre
Avis-de-deces.com:
Tout simplement satisfait de vous savoir satisfait. En vous remerciant et en vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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Hommage

21/02/2019

Très bien

Bon contact, réactivité

Article réussi

Martine HYVERT
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement pour votre message qui nous pousse à exceller davantage dans notre travail au quotidien. Nous vous transmettons notre sympathie dans les moments présents.

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Services impeccables

15/02/2019

C'est la première fois que j'utilise vos services et je suis entièrement satisfait.

J'ai attendu de voir la parution dans le journal avant de donner mon avis.

guy blanc
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre message qui reflète le principal objectif de nos services. Recevez en retour toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Satisfaite

22/01/2019

Le plus c est le contact après la partie virtuelle qui permet de vérifier la qualité de l’annonce . J ‘ai beaucoup apprécié le professionnalisme de la jeune femme que j ai eu au téléphone et qui a permis de corriger une faute ! Merci et bravo !

Peut être un mot sur le prix exhorbitant. Avec ce que j ai payé 200 lecteurs ont un journal gratuit demain au moins - j en suis fière ! Mais bon - j ai vécu ça un peu comme un racket sur la douleur !

Ursula Saint Léger

Ursula SAINT LEGER
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre message et vous transmettons également toute notre sympathie dans ces moments. Quant au prix, chaque journal a malheureusement son tarif, et nous devons nous y conformer. Avec tous nos remerciements de votre message.

ADD - Avis de deces

une chose à amélioré

21/01/2019

Bonjour,

dans le formulaire que l'on remplit pour l'acte de décès vous devriez supprimer le département de parution mis par défaut,et laisser cette "case "vide afin que l'on soit obligez de sélectionner un département.

actuellement c'est le département 01 qui est mis par défaut et si on ne fais pas attention (ce fut mon cas)l’annonce n'est pas publiée là ou on le souhaitait.

Cordialement

Philippe MULLER
Avis-de-deces.com:
Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Nous utilisons la fonction géolocalisation afin de simplifier la recherche département et journaux. Si cette solution facilite la vie de la majorité des utilisateurs, il arrive que l’utilisateur ne soit pas géographiquement dans le département qu’il souhaite sélectionner. Auquel cas la présélection ne répondra pas à sa demande. Il lui est donc possible d’en changer. Nous souhaitons garder cette option qui réponds à une grande majorité des cas au détriment de quelque uns. Nous entendons néanmoins votre doléance et sommes désolés si cela vous a occasionné un inconvénient. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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Vergniaux joselyne

16/01/2019

Tres rapide je recommande

jerome vergniaux
Avis-de-deces.com:
Merci infiniment de votre message. En vous adressant toute notre sympathie.

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remerciements

21/12/2018

Un grand merci pour votre rapidité , votre efficacité , votre sérieux et votre soutien .

Miguel Escanez
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement pour votre message. Votre satisfaction nous fait chaud au cœur et nous pousse davantage à exceller dans notre travail au quotidien. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

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Parfait

20/12/2018

Facile, rapide et corrigé en temps voulu.

à recommander en cas de deuil

GERARD LHERITIER
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre témoignage qui nous pousse à donner le meilleur de nous-même dans le travail au quotidien et qui montre que la qualité de notre service perdure. Nous vous présentons toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

REMERCIEMENTS

15/12/2018

La personne qui fait l'interface pour réaliser l'avis est tres reactive et à l'écoute.

Tres satisfaite de sa prestation.

Je déplore le coût de ce genre d'annonce qui n'est pas vraiment comprehensible d'autant plus que dans ces circonstances, nous sommes captifs. Difficile de se coordonner au niveau de la famille pour financer l'annonce.

Marie-Christine RAMEAU
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre témoignage qui prouve que la qualité de notre service perdure. En ce qui concerne le coût des avis, il est établi en fonction du journal choisi, quotidien ou hebdomadaire, national ou départemental, et également de sa notoriété. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

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préparation du texte de l'annonce

09/12/2018

Bonjour, le site de préparation de l'annonce n'est pas très explicite . Ce serait utile d'avoir en visuel le brouillon de l'annonce , tel qu'il apparaitre après la mis en page du journal .

De plus le numéro de tél d'assistance ne répond pas toujours .

Autrement , service réactif , merci

Mme Chenerie

MARIE ANNE CHENERIE
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement de votre message. Le visuel sur le site est un visuel numérique de l'annonce. Au moment où vous remplissez le formulaire, il est bien mentionné qu'un BAT vous sera soumis pour validation avant parution. Quant aux appels téléphoniques, nous avons dû contacter à plusieurs reprises le service carnet du journal Le Monde car vous avez demandé à ce que des modifications soient apportées à votre texte, raison pour laquelle, à certains moments nous n'avons pas pu prendre votre appel car bouclage imminent. Par ailleurs, la date de parution a également été modifiée. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans les moments présents.

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avis de messe

29/11/2018

la parution de l'article a été très rapide et nous vous en remercions, mais si vous pouviez faire un peu moins cher ce serait encore mieux.

merci

isabelle dayon
Avis-de-deces.com:
C'est nous qui vous remercions d'avoir utilisé notre service pour la parution de l'annonce. Votre satisfaction reste notre première motivation et ce message nous pousse à donner le meilleur de nous-même dans notre travail. En ce qui concerne le coût des avis, il dépend non seulement du journal choisi, quotidien ou hebdomadaire, national ou départemental, mais également de sa notoriété. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

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Confection du message.

26/11/2018

Par mon manque de pratique il a fallut que je recree mon annonce .une possibilité de mise en brouillon serait sympathique pour ne pas avoir a recommencer ( pour moi 5 fois) et conserver le travail déjà fait

don jean casanova
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire dans les moments présents. Pour répondre à votre suggestion, que nous apprécions grandement, nous vous informons qu'il y a un bouton permettant à l'annonceur d'enregistrer un avis et d'y revenir plus tard. Ce bouton se trouve en fin de page dans la page de saisie. Nous vous présentons toute notre sympathie dans les moments présents.

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Très bonne expérience

24/11/2018

Service très rapide et efficace.

Fabiola fut attentive à mes demandes, avec gentillesse et precision.

Seul regret, le prix me semble trop élevé...

Luc Girerd
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre message qui nous montre que la qualité du service perdure et cela nous pousse à exceller davantage dans notre travail au quotidien. Quant au coût des avis, il dépend non seulement du journal choisi, quotidien ou hebdomadaire, national ou départemental, mais également de sa notoriété. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.