Témoignages client - (Page 11)

Notre première utilisation de votre service s'est bien déroulée.

Le plus difficile a été de trouver la bonne url.

Mais ensuite tout est bien clair et expliqué.

Bien évidemment je ne souhaite pas l'utiliser trop souvent !

Bon échange avec le service pour finaliser mon annonce

voilà plusieurs années que j'utilise ce service et j'en suis très contente

Bonjour,

LE PRIX EST EXORBITANT.

Nous sommes satisfait du service que vous avez effectué mais nous emettons une réserve sur le prix exhorbitant en de telle circonstances

Facile à utiliser, paiement en ligne et réponse rapide avec choix qu quotidien

SITE TRES BIEN FAIT(dommage que son existence ne soit pas faite par les entreprises de pompes funèbres,si le bouche à oreille n'existait pas......).

Merci pour la facilité, la clarté des explications et la rapidité d’exécution... en outre, c’est un plus d’être bien reçu et entendu!...

Un grand Merci!

Cordialement.

Annick Cousset

Je suis assez peu satisfaite du fonctionnement du site. Par 2 fois en raison d'une publication dans 2 départements, au moment de confirmer qu'il ne d'agissait pas d'une publication d'informations fausses, toutes les rubriques remplies se sont effacées et il a fallu refaire la saisie. Cette dernière est d'ailleurs trop pré-formattée, il serait plus facile de tout mettre en texte libre.

De plus, il y a eu 2 publications sur décès.net alors que j'avais coché non.

Mon annonce a été bien gérée et je vous en remercie.

A part une erreur que j'ai fait sur le nombre de département français ou est-ce votre page qui est difficile à comprendre ? Votre site offre un super service pour ce moment douloureux du décès d'un proche

J'ai été impressionné par la vitesse et l'efficacité du service. Merci beaucoup.

aucune remarque si ce n'est le prix .un peu cher

vous n'avez pas respecté les espaces entre les villes comme indiquées dans la commande.

vous n'avez pas signalé qu' une confirmation de parution était prévue et qu'il y avait une possibilité de modification.

bien cordialement

je ne suis pas un spécialiste d’ordinateur

mais j’etais très étonné de la facilité de votre site pour valider un anniversaire de décès de ma maman

très bien

j claude barb

bon fonctionnement pratique mais il manque une case pour exprimer une remarque.La particule "de" du nom apparaissait automatiquement avec un D majuscule, ce que nous ne voulions pas, j'ai été obligée de télphoner pour m'assurer da la bonne orthographe, le contact a été bien et rassurant et la publication correct..mais on s'inquiète un peu..par manque de communication à l’inscription de l'avis. Merci

Il est fort aisé d'utiliser ce site. Par contre le fait de demander un devis pour certains journaux est compliqué et surtout lorsque l'acceptation est notifiée, le délai pour confirmer la commande par le paiement est bien court ... A revoir pour laisser le temps aux clients qui rentrent plus tard à la maison que 16h30 de finaliser la commande sans avoir à vous rappeler car le paiement n'est plus accepté à cette heure là et le déblocage que vous permettez suite à l'appel ne dure que 10 minutes. Dommage ...Un peu trop strict vu les circonstances douloureuses qui amènent vos clients à utiliser ce site......

Le service de publication d'avis de décès nous semble efficace mais onéreux.

très satisfaite de vos services, merci

Dans la mesure où l'on peut modifier le texte saisi avant validation, les modalités semblent adaptées à tous les cas de figure et faciles à utiliser

Merci pour votre efficacité, votre discrétion, votre promptitude. Bien cordialement.

Merci, c'était ce que je voulais

service parfait merci

Je pense que votre service de relecture n'est pas au point et ne doit pas exister... car vous envoyant un texte pour avis de décès de J. Le Marquet devant paraître dans le Monde du 13 janvier, l'erreur de date de son incineration a été noté au 9 décembre 2018 au lieu du 9 Janvier 2018...

Comment rattraper cette erreur?

Il n'y a donc pas de relecture... que l'on paye!!!

J'attends votre retour

Sara Marquet

il y avait une petite erreur sur un prénom, les soeurs s'appelaient Annie et Marie,

malheureusement, je ne l'ai pas vu à la relecture.

je suis très satisfaite de vos services, surtout que je ne suis pas très douée avec l'informatique, et donc j'ai du avoir recours a votre service téléphonique.

Une charmante personne dont j'ai oublié le prénom a su corriger facilement et aimablement mes erreurs.

Merci

juste une remarque qui concerne le fait que votre site ne donne pas le détail de la facturation avant que celle-ci ne soit établie et payée. Par exemple, c'est en consultant cette facture que le client s'aperçoit qu'un montant de 22,83€ lui est facturé pour une publication illimitée sur avis de décès, alors qu'il ne le souhaitais pas.

Le service est efficace et acceptable mais les prix sont vraiment beaucoup trop élevés.

C'est bien

Avec mes remerciements

Très satisfait du processus de commande et du suivis.

Je vous remercie.

Cordialement

Très pratique mais vraiment trop onéreux! C est le prix d un abonnement pour l année au Dauphiné

J'ose espérer qu'il existe encore des correcteurs pour mettre les accents manquants dans mon annonce car la correction n’a pas été facile. En effet j'utilise un clavier américain sans version française et un correcteur automatique anglais uniquement. Pouvez-vous vous en assurer, s’il vous plait, et avant que celle-ci paraisse. Je suis journaliste et ce genre de détails reste important à améliorer pour vos clients résidant à l’étranger. Merci de me tenir informé. Meilleures salutations. Bernard Vassas, Vietnam

très bonne écoute.

Merci pour votre patience

Service pratique et facile pour accéder à plusieurs publications. Des propositions de formulations, ou des textes libres permettent de personnaliser l'annonce. Très bien!

Très bien

difficulté à payer dans les temps impartis

sinon, bon accueil.

Une manière simple et rapide de transmettre un avis quand on n'habite plus la région concernée.

Important pour le défunt et sa famille.

L'ensemble des propositions simplifie la rédaction de l'avis mais la présentation favorise un peu le nombre de lignes.

Satisfaite d'avoir utilisé vos services

Isabelle HENRY (Indre)

Merci à Fabiola de nous avoir accompagnés dans la marche à suivre pour la publication de l'avis de décès de André COUX

Écoute, respect et empathie dans ce moment douloureux

Cordialement

Famille COUX

Après plusieurs essais de texte surtout pour inscrire cousins, petits cousins et arrières petits cousins , nous avons réussi avec votre aide à finaliser notre avis de décès. Merci beaucoup de votre gentillesse. Et encore merci.

J'ai été extrêmement touchée par le professionalisme, l'accueil et la disponibité de vos services pour m'accompagner dans ma démarche.

Mme Marin

Saint-Laurent de Mure (Rhone)