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Témoignages client page 12

Chacun des témoignages qui suit a fait l’objet d’une relecture par notre service client et il est accompagné d’une réponse personnalisée. Aucun témoignage n’a été modifié, mais seuls les témoignages respectant les règles de bienséance sont publiés. Nous conservons ceux-ci en ligne pour une durée de 36 mois.

ADD - Avis de deces

Annonce mortuaire

19/02/2015

Parfait

ADD : un grand merci à vous pour ce témoignage.

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ADD - Avis de deces

Efficacité rapidité

09/02/2015

Facile à utiliser sans se déplacer je me suis trompée dans le texte 1 mail pour corriger puis j ai oublié une ligne re mail avec le texte réel une personne efficace vous répond qu elle fait le nécessaire en vous mettant le texte avec les modifications en jaune on confirme et dès le lendemain cela paraissait dans le COURRIER DE L OUEST notre quotidien

JE RECOMMANDE CE SERVICE

ADD : un grand merci d'a voir pris la peine dans ces moments de nous envoyer votre témoignage. Nous vous adressons toute notre sympathie.

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Recommandons Interpress

28/01/2015

L'avis de décès a été publié dans les temps alors que nous l'avions édité en dehors des heures ouvrables..

Ils n'ont pas hésité à nous contacter par téléphone pour nous proposer une date plus appropriée à l'heure des obsèques.

Nous sommes très satisfaits de leur professionnalisme.

ADD : un très grand merci pour ce témoignage. Nous vous adressons toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

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annonce de décès

15/01/2015

Maintenant les choses ont été clarifiées en particulier dans le menu déroulant sous l'édition Rhône du quotidien Le Progrès, il devrait y avoir aussi la déclinaison qui suit: Le Progrès édition de Lyon !

Bien à vous G Pajonk

ADD : Cher Monsieur, après vérification de notre coté, nous parlons là d'une seule et même édition. Merci pour votre témoignage.

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Hommage Collin dominique

06/01/2015

Je suis ravie de votre site et service . c'est rapide et sérieux , le suivi est sérieux . Bravo et merci pour lui et pour nous.

Cordialement

V. DUBIEF

ADD : un grand merci pour votre témoignage qui nous comble en ce début d'année. Nous vous adressons toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

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ADD - Avis de deces

Site très sérieux.

02/01/2015

Et pour ceux qui ont des difficultés sur le site, une assistance téléphonique est prévue: accueil gentil et très professionnel.

Je recommande.

ADD : un grand merci pour votre témoignage élogieux ! Nous vous adressons toute notre sympathie dans les circonstances présentes

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appréciation

30/12/2014

Service rapide et efficace mais votre insistance à vous faire payer avant de "libérer" l'annonce et sans aucun souci des problèmes matériels qu'un décès peut générer est particulièrement désagréable !

Je tenais à vous l'exprimer clairement !

Je vends des produits et je n'ai, à ce jour, jamais eu à regretter de faire confiance par principe à des clients !

A V

ADD Merci pour votre témoignage. Comme cela est le cas pour tous les services en ligne, l'encaissement préalable est une condition "sinae qua non" à toute commande. Nous ne pouvons courir le risque de commande non suivi de règlement. Nous comprenons votre peine dans les circonstances présentes. Néanmoins le règlement d'un achat est non pas une tracasserie, mais un acte de la vie de tous les jours . Nous vous adressons dans les circonstances présentes toute notre sympathie.

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deces

16/12/2014

la présentation des propositions de texte ou texte libre mériterait peut-être d'être moins fouillée et ainsi plus compréhensible ?

Mais je crois que c'est mon "disque dur" qui commence à fatiguer !

globalement c'est super

merci

ADD : merci pour votre message. Nous avons considérablement travaillé sur les formulaires pour les rendre faciles et aisés à comprendre, avec une lecture instantanée du texte composé. Nous ne prétendons pas ne pas pouvoir faire mieux, mais il semble que ces améliorations recueillent globalement un haut niveau de satisfaction. Nous sommes à votre écoute pour comprendre comment faire mieux encore.

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Avis de DC en ligne

14/11/2014

a un moment ou il faut que tout se passe bien, j'ai été super guidé a travers la rédaction de l'avis de Décès.

J'aurais aimé pouvoir sauver mon annonce en cours de rédaction et pouvoir reprendre.

Ayant opté pour un payement par virement et voulant changer pour un débit CB, j'ai contacté le support. Trés trés bien reçu avec la solution trouvée immédiatement.

Merci.

ADD : un grand merci pour votre témoignage décrivant le problème que vous avez rencontré, et la solution qui a été apportée. Nous allons étudier la possibilité de proposer la sauvegarde de la rédaction avant validation finale. Nous vous adressons toute notre sympathie à cette occasion

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Avis de deces

07/11/2014

Efficace et rapide

ADD : un grand merci à vous pour ce témoignage. Avec toute notre sympathie

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avis de deces

29/10/2014

Qualité, sérieux, efficacité.

ADD : un grand merci à vous.

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21/10/2014

Merci pour votre grande réactivité et la personnalisation de celle-ci. On a vraiment quelqu'un en face de soi et non pas d'anonymes réponses automatiques, c'est extrêmement important d'être ainsi pris en compte dans ce type de circonstances.

ADD : merci à vous de le faire remarquer, car oui, derrière l'ordinateur se trouve une équipe attentive à répondre aux mieux aux attentes de chacun. Nous vous adressons toute notre sympathie dans les circonstances présentes

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Avis pour b. Faidutti

19/10/2014

Satisfaite une erreur a pu être corrigée en temps voulu.

ADD : un grand merci à vous pour ce témoignage.

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bonne correction

09/10/2014

N' étant pas d' accord sur vos cadres d' epression pour un faire part d' anniversaire de décés , j' ai pu vous contacter par téléphone et finalement , on a pu corriger le texte : comme souhaité . merci à cette personne et gardez la ligne !

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merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et vous adressons toute notre sympathie à cette occasion.

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Avis de décès

09/10/2014

Très bon service. Merci

ADD : merci à vous pour ce témoignage.

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merci de votre professionnalisme

27/09/2014

je vous adresse mes remerciements malgré le problème rencontré notre publication a pu être publié à temps merci encore à toute votre équipe.

ADD : nous avons pris bonne note de vos doléances et avons répondu à celle-ci en direct. Merci pour votre témoignage. Recevez toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

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Très content

31/07/2014

Service impeccable. Simple, clair, précis et rapide. Entièrement satisfait. Je n'hésiterai pas une seconde si je devais avoir une démarche similaire.

ADD : nous vous remercions très vivement pour ce témoignage. Avec toute notre sympathie.

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Très bien

17/07/2014

Le service est excellent et le contact téléphonique sympathique.

Le seul bémol, quand on rédige le texte, il ne faut pas mettre de ponctuation à la fin. Le service se charge d'en mettre du coup on se retrouve avec une double ponctuation.

C'est une erreur dont je suis seule responsable puisque qu'on peut relire avant de valider.

ADD : un grand merci pour votre message. Nous travaillons sur un affichage instantané qui permet de voir cela immédiatement et éviter ce genre de problème. Nous vous adressons toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

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Remerciements décès

05/07/2014

Très bien, rapide et efficace

ADD : merci à vous. Avec notre sympathie.

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satisfaction

27/06/2014

bon suivi du client

AAD : Merci à vous pour votre témoignage.

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remerciements décès

23/06/2014

- facile à utiliser

- pour améliorer, il serait bien dans les choix des phrase types, de pouvoir en modifier le contenu

- une fois le texte validé, ne serait-il pas possible d'y revenir dessus, en précisant un délai

- cela évite les déplacements, et on l'a géré en famille

ADD : merci pour votre témoignage. Nous prenons en compte votre demande de pouvoir enregistrer un "brouillon" modifiable dans un second temps. Nous vous adressons toute notre sympathie à cette occasion.

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Avis de deces

18/06/2014

Tout fut parfait

ADD : un grand merci pour votre feedback. Nous vous transmettons toute notre sympathie

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avis décès

14/06/2014

Bon service, réactif.

Bon conseil, attentif.

Tarifs faramineux.

ADD. Merci pour votre message. Nous ne pouvons être tenu responsable du prix des annonces, notre tarif reflétant le prix réel de façon aussi précise que possible. Nous vous adressons à cette occasion, toute notre sympathie

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avis de décès

15/05/2014

le service rendu est de qualité mais vraiment vos tarifs sont excessifs et incitent au renoncement

ADD : Merci pour votre témoignage. "Nos" tarifs sont ceux de la presse et son fonction d'une part de la notoriété du journal, mais également de la diffusion de celui-ci. Les tarifs seront distincts en fonction d'une édition locale, ou d'une couverture régionale.

Permettez nous de vous exprimer toute notre sympathie à cette occasion.

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content

06/05/2014

Site très pratique pour envoyer son annonce.

Grand choix de journaux.

Prix abordable.

ADD : un grand merci pour votre témoignage.

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avis de messe anniversaire

28/04/2014

merci a vous pour vos services rendus

ADD : merci à vous pour ce témoignage. .

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Avis de décès

22/04/2014

Pour ceux qui ont Internet, aucun problème. Par contre, si l'on veut passer l'annonce par téléphone, impossible d'accéder à un opérateur.

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nous sommes désolés de ce contretemps. Notre numéro de tél est affiché en page d'accueil et notre service est ouvert de 9:00 à 18:00

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AVIS DE DECES

13/04/2014

RAPIDE ET EFFICACE.

ADD : un grand merci à vous pour ce témoignage. Nous vous adressons toute notre sympathie à cette occasion.

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remerciement

05/04/2014

merci pour vos services j'ai eu un doute au debut mais je suis tres satisfaite de vos services

ADD : nous vous remercions pour ce témoignage, et vous exprimons toute notre sympathie à cette occasion.

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Qualité du service.

05/02/2014

Facile d'utilisation;

Surpris par la rapidité de parution;

Qualité du service.

ADD : un grand merci à vous pour ce témoignage. Nous vous adressons toute notre sympathie à cette occasion.

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Avis de décès

27/01/2014

Très bien en ce qui concerne le service,tant du point de vue des propositions que du texte libre. D'ailleurs, je n'ai pas hésité pour les remerciements.

ADD : un grand remerciements à vous pour ce témoignage. Avec toute notre sympathie.

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Remerciements

27/01/2014

Très satisfait, j'en recommande l'utilisation à ma famille et à mon entourage.

ADD : merci à vous pour ce message. Nous vous exprimons toute notre sympathie à cette occasion.

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décès Henri LARDANCHET

16/01/2014

Merci à votre site qui est très pratique et rapide, quand on ne manie pas très bien l'internet

Je n'ai pas trouvé le moyen pour publier notre annoncedans un autre journal, c'est sans doute de ma faute!

Merci beaucoup d'avoir accepté et offert l'ERRATUM !

ADD : nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider sur ce point là, qui effectivement est proposé par le service. Nous travaillons à l'amélioration du service en vue de le rendre plus simple et plus intuitif.

Merci pour votre témoignage. Avec toute notre sympathie.

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excelent

11/01/2014

vraiment rien a dire très sérieux je m était trompé dans le prénom ecrit en majuscule et le nom en minuscule il m ont appelé vraiment tres bien

ADD : merci à vous pour ce témoignage. Avec notre plus grande sympathie.

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je suis satisfaite

08/01/2014

J'ai beaucoup apprécié que l'annonce soit publiée le lendemain.

J'ai utilisé le moyen électronique mais cela peut poser un problème pour une personne âgée qui ne maitrise pas ce moyen.

ADD : merci pour votre témoignage. Nous pensons comme vous que cela ne réponds pas à tous les besoins, mais néanmoins facilite les choses pour nombre de personnes.

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Merci

26/12/2013

Parution trop rapide... .je ne pensais pas que notre message de remerciements paraitrait dès le jour de Noël , jour férié

ADD : sans précision de votre part, le journal a traité la demande à réception. Nous comprenons cependant vos doléances et vous présentons notre sincère sympathie.

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Homage

20/10/2013

Je suis très contente de la parution dans le journal.

Simple et pratique de pouvoir passer une annonce

sans se déplacer.

Je vous remercie.

Cordialement.

ADD : un grand merci à vous pour ce témoignage. Avec toute notre sympathie.

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tres bien

10/10/2013

Simple et efficace

ADD : merci à vous. Nous vous adressons toute notre sympathie.

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avis de décès Mme DOLET Hélène

03/10/2013

Très contents de la rapidité de la publication de cet avis de décès. Grand merci

ADD : un grand merci à vous pour ce témoignage. Avec toute notre sympathie.

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Avis de décès

07/09/2013

Nous avons été content de l'annonce même si cela se révèle très onéreux

ADD : merci pour votre témoignage. Avec toute notre sympathie.

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