Témoignages client - (Page 13)

Le site comporte plusieurs aides, seul petit problème, on ne peut choisir le type d’écriture (italique) et si l'on veut modifier la composition, il faut contacter le service.

La personne s'est montrée d'une grande gentillesse, m'a renvoyé le texte tel que je le concevais, rapidement, même en l'améliorant.

Je recommande ce site pour son sérieux, l'annonce est passée le jour demandé et dans le journal choisi. Encore merci

Ma demande d'avis de décès ayant eu lieu le 14 /07 les journaux La Croix et Le Progrès m'ont dirigée sur votre site.

J'ai trouvé le site très compliqué ; il serait plus simple de rédiger soi-même son texte.

De plus il m' a fallu faire séparément les deux inscriptions, ce qui m'a pris beaucoup de temps, alors que l'avis était le même pour les deux journaux.

Bien sincèrement. F.Cotte

Avis de décès bien paru, facilités de rédaction et de paiement, réaction et parution rapides - Merci

votre site est très facile d'utilisation et rapide , ma demande à été prise en charge aussitôt et rapidement . bon suivie par votre service pour la facture , la confirmation , la publication.merci à vous

prestation pratique et bien organisée

J'ai beaucoup apprécié la disponibilité et la gentillesse de la personne avec qui je me suis entretenue par téléphone

un peu compliqué avec les annonces entre hommage et anniversaire les prix pas vraiment clair

et la photo trop sombre dans l annonce

alors qu elle ne l est pas du tout

Le site est exploitable même par un vieux Monsieur comme moi.

Cela n'arrive pas si souvent !

Slts

Bonjour,

Je n'ai rien à reprocher à vos services, tout est fluide et assez bien expliqué. Mais la perfection n'existe pas.

Bonne journée.

Parfait

Très satisfaite de l'avis de remerciements.Texte facile à finaliser.

Délai respecté

Merci pour votre aide précieuse. Mon oncle avait rédigé une notice un peu inhabituelle.

La personne avec qui j'ia discuté m'a bien conséillé et aidé à ce que le texte soit bien publié comme il le voulait.

Dans ce moment difficile en soi, je la remercie de son soutien actif

Antoine Leboyer

absolument parfait ; 1 seul regret : le moyen de paiement par Paypal absent

Site très facile d'utilisation. Le texte qui se crée en direct permet de visualiser l'avis au fur et à mesure. Les délais de parution sont respectés. Parfait dans ces moments difficiles.

Très bon accueil par téléphone

Très efficace et réactif

Utilisation simple du site pour rédiger soi-même son annonce et choisir le journal de parution

Le seul bémol, je ne savais pas que le lien du paiement sécurisé n'était valable que 45 minutes, de ce fait j'ai du appeler pour finaliser mon paiement par CB.

Bien cordialement

Cl

efficace et rapide , toujours disponible par telephone

Service parfait. J'avais commis une erreur sur l'annonce que je vous ai demandé de rectifier. Tout s'est passé sans problème et avec compétence de mon interlocutrice.

Par contre mon avis est financé par une association et je trouve le tarif trop élevé...............

Cordialement.

G.FALIU.

Service efficace et clair. Tous mes remerciements

Je vous remercie pour la qualité,le professionnalisme et la rapidité pour la publication de l"avis de décès de ma mère dans le journal de l'île de la Réunion ce vendredi 5 mai 17.

Je reviendrai vers votre site pour diverses parutions et je ferai connaître votre site à des amis.

Jean Payet LE TAMPON REUNION

je suis très satisfaite de la prestation : rapidité précision merci

Pratique mais un peu chère la photo.

La rédaction est facilitée par les suggestions,

rien à redire - service impeccable

ADD : tout simplement satisfait de vous savoir satisfait. En vous adressant toute notre sympathie dans les moments présents.

Le résultat est bon mais votre site internet est d'une complication sans nom. J'ai du passer par téléphone puis par mail.

Tout d'abord quant on fait son texte il n'apparait pas comme on voudrait.

On a pas la vision du tarif, de ce faite quand on a le devis on doit le validé à moins de si prendre 15 jours avant

Et en finalité, je ne pouvais pas faire un règlement par CB, j'ai du faire un virement passé le 6 sur mon compte et le 10/04 il a fallu justifier mon virement. c'est un peu lourd

je pense qu'il faudrait modifier votre logiciel

Cordialement

C'est parfois difficile d'obéir au cadre imposé par l"informatique. En plus je trouve le prix de ce service exorbitant. Informer sur les décès est une fonction sociale importante de la presse . C'est donc inadmissible qu'une simple annonce coûte autant que le RSA! vos colonnes sont vraiment réservées aux élites.

Madame, Monsieur,

Votre service permet une publication rapide sur internet et est très efficace.

En revanche, nous avons eu avec la famille un léger incident qu'il est important de souligner :

la photo du défunt n'a pas été transmise au journal qui, de ce fait, a publié l'avis tel quel.

Facheux incident qui a pu être résolu rapidement par une republication le lendemain avec photo heureusement.

Retours

Positif:

- le service demande une confirmation du texte, il y a un no de tel et nous pouvons échanger par téléphone avec une personne

- Avoir un service en ligne

NEGATIF:

ce n'est pas "honnete" d'annoncer un montant à payer et ensuite demander un montant supplémentaire de 25%, raison: la saisie kilométrique fausse le calcul de l'annonce annonce. Le sytème devrait etre programmé de telle facon que ce problème ne se produise pas.

- Recommendation: le service en ligne pourrait etre visible sur le site du Monde

Malgré les différentes corrections que j'ai apportées, vous avez fait preuve d'une grande patience, et l'artivcle a bien été retransmis. Merci encore

cordiales salutations

service assez facile à employer; certaines rubriques défilent un peu trop vite (la dernière sur les souhaits particuliers, la dernière sur la facture, où on se retrouve avec une prestation non souhaitée)

le contact téléphonique pour mise au point est bien appréciable, même si on a un peu de mal à clarifier certains points

Bonjour, votre site est très commode, d'une simplicité d'accès, sans tape à l'œil, sans chichi. On se laisse guider jusqu'à la facture sans surprise.

Je le recommanderai.

Cordialement,

Alexandre khabaz

Directeur d'un établissement médico-social j'ai du utiliser ma carte bancaire pour payer le service pour l'une de mes résidentes.

Service rapide, très réactif. Bravo !

Merci à vos Services pour l'efficience de votre prestation.

Le rapport qualité prix, en rapport d'autre parutions est tout à fait correct.

merci

A

Nous avons pu lire l'annonce dans le journal de ce matin. Nous sommes sommes sensibles à vos marques de sympathie. Tout a été fait comme nous l'espérions

Pourquoi la ville n'est pas apparue sur l'avis que j'ai fait publier. Vu le prix que nous payons l'annonce pourrait être complète.

Votre prestation die Service est simple a utiliser et tres complete

Je suis très satisfaite de vos services!

Je suis consternée par l'avis publié sur votre site: il ne s'agit pas d'un avis de messe( !! )concernant Mme Conception COT BOSOM mais d'un anniversaire de décès : cela est intolérable , choquant, très grave et je vous demande de retirer cette mention dont vous êtes à l'origine !

car une faute d'orthographe à été faite dans le nom et je n'ai pas pu modifier car il faut le faire avant 18 h et je n'ai eu le message qu'à 18 h 50.

De plus, le choix de la mise en page est très restreint et nous avons du modifier le texte original.

Très cher pour la prestation : environ 450 € entre l'avis et les remerciements

Votre site est complexe à utiliser avec l'obligation de passer par des formules toutes faites qui ne correspondent pas tout à fait

Exemple

"Nous avons la tristesse de faire part" et pas "de vous faire part"

L'obligation d'utiliser d'autres champs que ceux libellés pour donner des informations

Par contre en suivi, c'est très bien

Je vous suggère également d'utiliser autre chose que des étoiles pour mesurer une satisfaction par rapport à de telles circonstances