Témoignages client - (Page 5)

Rapide et effy

Impossibilité de parution dans les 2 journaux de l'ile (JIR +Le quotidien) idem pour le site internet.

Mme Macroix, fille de la défunte

A partir d'un certain âge et compte tenu du stress lié à la situation découlant du décès d'un proche, le système informatique peut demander quelques précisions.

Heureusement, l'assistance téléphonique est parfaite et vous dépose au but recherché avec efficacité et humanité.

J'ai utilisé vos services, je tiens à souligner, la facilité d'utilisation du formulaire numérique proposé,le respect de l'exécution de la commande tant en terme de rédaction que de délai. J'ai été très satisfaite.

Très bien dans l ensemble merci

La mise en ligne est très simple , les divers choix de formules nous aident beaucoup, je recommande, seul petit point négatif, j'ai trouvé le prix un peu élevé

Service rapide professionnel.

Annonce bien transmise

Mme Vanhoutte

Service pratique et facile , personne qui répond aux mails très réactive, à l'écoute, extrêmement gentille. Totalement satisfaite

Au premier abord, l'ergonomie de l'application est un peu déroutante car il n'est pas mis en évidence la façon dont se passe la composition du message. Notamment si on a préparé un texte complet en amont, certaines zones vont être redondantes.

Après le service est rapide et efficace.

Je suis actuellement en correspondance avec vos services, sachant que j'attends confirmation pour des raisons serieuses d'exigeance exprimées pour que l'avis puisse etre publié . Sans cet accord, je compte bien etre remboursé du montant versé .

Michele Manhaeve carte de presse 23104

Prestation terriblement onéreuse!!! Il me semble que vous profitez un peu des circonstances difficiles et du fait que nous devions prévenir de l'événement rapidement.

Très bon service, merci!

Procédure facile et rapide ; quoique j'aie dû relancer ma demande une fois !

Merci !

Geneviève DUPUIS

prestation excellente

Bonjour, l'expérience est globalement bonne, mais je regrette que la présentation de l'annonce soit très guidée par la grille de saisie, sans doute pour des raisons pratiques.

Dans ces moments de deuil, ce service nous a permis de publier l'avis de décès de mon frère en toute simplicité. Les prix sont raisonnables. Tout a été respecté ( texte à publier, date demandée. )

Je n'ai pas réussi à faire passer mon annonce sur le site. Des plages obligatoires qui ne me concernaient pas m'ont empêché de valider la commande. De plus le n° de tél indiqué sur le site était indisponible.

J'ai fait ensuite ma demande par mail et là tout était vraiment plus simple. Le service a été très réactif.

Cordialement.

D.Werling

Je suis très satisfaite et de l’accueil et de l’écoute de la jeune femme que j’ai eu au téléphone

Pour l’annonce de deuil.

Mme Granet

Bonjour,

Facile d'accès, mais un peu compliqué de rédiger le texte, nous renvoie sur des formules toutes faites mais l'avis de décès est paru à la date souhaitée et bien présenté sur le JSL.

Un bémol le coût est exorbitant..

Cordialement

merci pour l'interaction orale - très nécessaire... et très bien faite

Saisie en ligne très fluide

Idem pour le paiement

Contrat respecté dans la forme et les délais

Je recommande

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre diligence lors de ma demande d'annulation de la publication de mon annonce.

Cependant, il serait bon de pouvoir rectifier soi-même l'erreur constatée ou annuler la demande d'annulation en ayant une option dans l'application pour nous accorder un temps d'heures pour cette opération ou un jour avant la validation par votre service.

Ainsi vu le décalage horaire avec vos bureaux pour certains pays, cela faciliterait la gestion de vos publications.

En vous remerciant de votre attention et en vous souhaitant une belle journée.

Cordialement

Mme GASTRIN

pleine satisfaction pour le respect des textes confiés et la rapidité de la parution.

Merci

Contrairement à votre mail de confirmation ci-dessous reçu de votre part vendredi, l'annonce n'est pas parue comme il était prévu ce dimanche 11 avril.

250€ pour une annonce qui ne parait pas, j'appelle cela de l'escroquerie!!

comment comptez-vous procéder au remboursement?

(obligé de mettre une étoile car 0 n'existe pas dans votre formulaire)

Bonjour,

Nous vous informons par la présente que votre annonce paraîtra dans le journal Le Dauphiné Libéré (Haute Savoie), le 11 avril 2021. En vous remerciant d’avoir utilisé nos services et en vous transmettant toute notre sympathie à cette occasion.

Bien cordialement,

Tiffany

INTERPRESSE SAS

12 rue Vivienne

75002 Paris

RCS 799 329 032 Paris

www.avis-de-deces.com

client@avis-de-deces.com

Tél : 09 70 44 96 35

Fax : 09 72 45 91 09

très bien sauf qu'il a fallut refaire l'annonce pour un premier prix qui était faux

donc deuxième prix qui fausse tout

sinon super

seul point positif pour un deces

la parution rapide sur le journal

merci.

nous sommes satisfaits de vos services, nos relations ont été simples et nos très bienveillantes.

Une seule déception (mineure somme-toute)

nous avons demandé dans le texte soumis par mail

que : les mots "Mariage et Eglise" commencent par M et E majuscules. Nous n'avons pas demandé la rectification, mais si cela est encore possible, nous le souhaiterions. A part cela, nous aurions évalué le service à 5 Etoiles. Nous sommes des abonnés

aux DNA 67 depuis notre mariage = 57 ans.

Cordialement, Albert et Marie-Louise HAASER

Avec un bon suivi

Le texte de l'avis n'est pas modifiable , du coup le seul cas à peu près correspondant n'est pas vraiment ce qu'on aurait voulu mettre.

Dommage pour le prix qui n'est pas négligeable.

j'utilise votre service depuis de longues années et j'ai toujours été satisfaite

Merci de votre attention

Dominique de Guerra

Site très facile à utiliser, il suffit de suivre le déroulement.

Avec mes remerciements

les propositions sont beaucoup trop dirigées.

Difficile de rédiger.

Pas pratique.

Revoir la programmation du site

Bonjour,

Je suis allé sur d'autre site pour validé un hommage pour ma mère, et j'ai mis 3 heures, et cela n'a pas fonctionner, je suis venu sur ce site en 1 minute j'ai validé mon hommage, et en couleurs, c'est formidable !

Je referai dorénavant sur ce site. Merci.IVS

Quelques bugs obligeant à recommencer toute la procédure, et l'aperçu de la mise en page n'est pas satisfaisante lorsque l'on reçoit le résumé sur la boite mail, ce qui laisse un doute quand à la réalisation de la parution.

Bonjour,

J'ai trouvé votre service très efficace

J'ai coché avis de décès et remerciements mais je n'ai rien vu concernant les remerciements

Si c'était à moi de l'écrire je ne l'ai pas vu

Il n'y a pas eu MACON en tête de l'avis

Là c'est pareil si il fallait l'indiqué je ne l'ai pas vu

Je suis très satisfait quand même

Michel DUPRES

Avis publié ce dimanche 21 février

Globalement satisfait j'ai eu quand même un petit souci ayant été incapable d'ajouter un message supplémentaire après le texte classique

Accueil chaleureux et grande disponibilité.

Il a fallu beaucoup de patience à votre salariée pour s'adapter aux modifications de dernière minute sans compter les difficultés liées au règlement...

site bien fait

interlocutrice parfaite

rapide pratique

L'avis ''in memoriam'' souhaité a été publié le jour J, mais avec une ''coquille'' dans le texte.

Cette erreur a été rectifiée dès le lendemain suite à notre réclamation.

Nous sommes entièrement satisfaits du service.