Carnet

ADD - Avis de deces

Avis sur avis d'obsèques

18/08/2017

Attente longue pour le devis et le paiement qui débloque la parution: stress pour la famille.

Fautes à la parution et interligne beaucoup trop grand pour l'adresse de la famille en fin d'avis.

Claudine Lhomme
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message nous décrivant le problème rencontré. N'étant pas toutefois le journal directement, nous sommes dans l'obligation d'attendre qu'il nous envoie un devis avant de vous le transmettre. Quant à la mise en page, cela n'est pas de notre ressort, mais relève directement de la fonction du journal , qui a chacun, une charte rédactionnelle à respecter. En ce qui concerne toutefois les fautes énumérées, pouvez-vous s'il vous plait nous le faire savoir par mail? En vous adressant toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Parfait

11/08/2017

Rien à ajouter

Dominique Duflanc
Avis-de-deces.com:
Nous sommes ravis de voir que la qualité de service perdure et que vous êtes satisfait de nos prestations. En vous adressant en retour toute notre sympathie dans les moments présents.

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annonce décès

10/08/2017

Pas très facile de premier abord

Louise DESCHAMPS
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message. Il est vrai que dans ces moments, publier un avis nécrologique peut s’avérer difficile pour les proches du défunt, raison pour laquelle nous avons mis une assistance en ligne, permettant à nos clients de nous contacter directement par l’intermédiaire d’un chat, si besoin. En vous transmettant toute notre sympathie.

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in memoriam

09/08/2017

1 - c'est très cher

2 - j'avais signalé une faute d'orthographe qui n'a pas été corrigée

3 - j'ai eu le mail samedi soir tard.

4 - mais ça a été fait tard, mais en payant rapidement, bien sûr, ce qui fait une grosse dépense.

josephine clavel
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message. 1- Le tarif des avis de décès est assujetti à la notoriété ainsi qu’à la charte du journal et nous devons nous y conformer 2- Nous avons également demandé la modification auprès du journal. Seulement le journal La Provence qui a omis d’apporter cette modification, vous offre 10% de remise. Le remboursement se fera par transaction inversée sur votre carte bancaire. 3- C’est vrai que nous avons eu votre demande en début d’après-midi, mais le journal n’est malheureusement ouvert qu’à 16 h 30 le weekend. 4- Ça a été certes fait tard, mais nous avons fait de notre mieux pour publier l’annonce à la date souhaitée. En vous transmettant toute notre sympathie dans les moments présents, et en vous présentant, au nom du journal, toutes nos excuses, pour la gêne occasionnée.

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merci

09/08/2017

nous sommes très satisfait

Nicole RACLET
Avis-de-deces.com:
Extrêmement satisfait de vous savoir satisfait. En vous adressant en retour toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

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malheureusement

05/08/2017

j'ai du utiliser vos services deux fois en deux semaines pour maman puis papa

heureusement avec vous c'est simple et ça marche

merci

Jean-Philippe PLACE
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire dans les circonstances actuelles et sommes ravis d'avoir facilité votre démarches dans la publication des avis nécrologiques. Veuillez recevoir toute notre sympathie dans les moments présents.

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avis de décès de la part d'une association

25/07/2017

Bonjour, Tous s'est bien passé pour transmettre le message d'avis de décès, (Décès Baudoin) Toutes les rubriques remplies, Le prix indiqué sans problème, sauf que, quelques minutes après la confirmation message et paiement, une communication téléphonique m'apprenait qu'il manquait le nom de la ville du décès - pas demandé dans les différentes rubriques internet ?- et que la facture passait avec 25 ou 26 € supplémentaire, et qu'il fallait que je règle, Après discussion avec votre employée pour mon refus de payer un complément non prévu dans votre questionnaire, Tout s'est arrangé entre votre Sté et l'Est Répu Nancy, et votre client. Merci ! mais il n'y avait pas de raison, Prévoyez toutes les lignes nécessaires !, Une suggestion tout de même, les Associations qui ont de très petits budgets, et qui souhaitent avertir d'un décès d'un des membres de leur C. A. n'ont pas tjrs en trésorerie la possibilité de payer une somme relativement importante pour passer un avis de décès. Moyenne minimum 175 / 200€.... Ne pourriez-vous pas prévoir des frais réduits pour toutes ces associations aux budgets limités, et qui veulent apporter leur soutien aux familles de nos bénévoles ? Ce serait très bien de l'envisager. Bien cordialement. Michel Brungard

Michel BRUNGARD
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions pour votre témoignage. Le coût de l'annonce indiqué sur le site est en effet relatif à votre texte, cependant, comme suite à nos différents échanges par mail et correspondances téléphoniques, le service composition de L'Est Républicain a tenu à rajouter la ville d'attache correspondante à l'emplacement de votre association pour la différencier des autres. Le texte en l'état était bel et bien correct mais cette précision a été fortement suggérée par le service, ce qui vous a été expliqué. Pour ordre économique, nous avons par la suite fait le nécessaire avec le journal afin d'intégrer le nom de la ville dans le corps du texte sans que vous ayez à régler un coût complémentaire. Nous prenons en compte votre suggestion et ne manquerons pas de le transmettre au service concerné. Avec tous nos remerciements.

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avis de décès

25/07/2017

rapidité et facilitée pour inserer un un avis de décès dans le quotidien régional merci

xavier rondeau
Avis-de-deces.com:
Heureux également de pouvoir vous aider dans ces moments difficiles. En vous transmettant en retour toute notre sympathie.

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Anniversaire

19/07/2017

Le site comporte plusieurs aides, seul petit problème, on ne peut choisir le type d’écriture (italique) et si l'on veut modifier la composition, il faut contacter le service.

La personne s'est montrée d'une grande gentillesse, m'a renvoyé le texte tel que je le concevais, rapidement, même en l'améliorant.

Je recommande ce site pour son sérieux, l'annonce est passée le jour demandé et dans le journal choisi. Encore merci

Gilles RAYNAL
Avis-de-deces.com:
Merci de votre commentaire, cela nous fait extrêmement plaisir et nous motive au quotidien pour délivrer un meilleur service. En vous transmettant en retour, toute notre sympathie.

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commentaires

17/07/2017

Ma demande d'avis de décès ayant eu lieu le 14 /07 les journaux La Croix et Le Progrès m'ont dirigée sur votre site.

J'ai trouvé le site très compliqué ; il serait plus simple de rédiger soi-même son texte.

De plus il m' a fallu faire séparément les deux inscriptions, ce qui m'a pris beaucoup de temps, alors que l'avis était le même pour les deux journaux.

Bien sincèrement. F.Cotte

Françoise Cotte
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous avons créé ces formulaires pour répondre aux cas les plus fréquents et donner aux annonceur la possibilité de rédiger un avis en toute simplicité. Toutefois comme, cela est indiqué en page PUBLICATION, nous proposons à ceux qui souhaitent publier un texte personnalisé de nous envoyer leur texte : Vous souhaitez un traitement personnalisé de votre commande : • APPELEZ NOUS : 09 70 44 96 35 • ENVOYEZ NOUS VOTRE TEXTE PAR FAX : 09 72 45 91 09 • OU PAR MAIL : devis@avis-de-deces.com En vous adressant en retour, toute notre sympathie dans les moments présents.