Carnet

Témoignages client page 5

Chacun des témoignages qui suit a fait l’objet d’une relecture par notre service client et il est accompagné d’une réponse personnalisée. Aucun témoignage n’a été modifié, mais seuls les témoignages respectant les règles de bienséance sont publiés. Nous conservons ceux-ci en ligne pour une durée de 36 mois.

ADD - Avis de deces

Bien pratique, mais rédaction imposée...

12/04/2018

Le service est bien pratique, mais si je l'avais pu, j'aurais rédigé l'annonce autrement : l'exercice est contraint, l'ordre imposé,... Et c'est dommage s'agissant d'un être cher que l'on souhaite voir partir dans les meilleures conditions...

Anne TIXIER
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message. Il est vrai que nous proposons des phrases prédéfinies afin que nos annonceurs puissent en prendre exemple, mais nous laissons également le choix de rédiger librement une annonce dans les cases libres. Vous avez aussi la possibilité de nous envoyer le texte de votre annonce par mail, si vous souhaitez un traitement personnalisé, comme nous l'indiquons en page d'accueil de notre site. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Avis de décès de Monsieur ejarque

12/04/2018

Bonjour très bien aucun reproche .

Michel Martel
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre témoignage et sommes heureux de vous savoir satisfait. En vous transmettant en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

avis dc robert martinella

09/04/2018

j'ai eu un peu de mal à libeller cet avis qui ne rentrait pas dans le solutions proposées (les obsèques avaient déjà eu lieu.)

J'ai proposé le texte, il m'est revenu tel qu'il devait paraître, ai pu faire 2 rectificatifs grâce à la réactivité et aux propositions de Fabiola d'Interpresse. L'avis est bien paru ce matin et en tête de tous les autres avis du jour, ce que j'ai trouvé super pour que l'info soit bien vue par tout un chacun. Je viens d'avoir le 1er coup de fil de sa cousine encore en vie dan sla région.... alors MERCI! Dominique Guinchard-Martinella, sa1è nièce... de 70 ans ....

Dominique GUINCHARD
Avis-de-deces.com:
Un grand merci à vous d'avoir encore trouvé le temps de nous écrire dans ces moments. Votre satisfaction est également la nôtre. En vous adressant toute notre sympathie dans les circonstances présentes et vous souhaitant de ne plus avoir à faire appel à notre service pour longtemps.

ADD - Avis de deces

Très satisfait

06/04/2018

C'est la première fois que j'utilise vos service de manière indépendante, sans passer par un service de Pompes Funèbres. Malgré qu'au départ, la grille de formulation de l'avis paraisse un peu compliquée, il n'y a qu'à suivre les choix qui nous conviennent tout en laissant une part de liberté. La période de deuil étant stressante et compte-tenu des courts délais d'organisation des obsèques, la possibilité de transmettre en ligne 24h sur 24 un avis de décès à la presse permet une formulation à tête reposée. Toutes les phases de l'opération: rédaction, relecture, paiement,validation confirmée et suivi rassurent.

Avec mes remerciements et cordialement.

A.Bertin

Alfred BERTIN
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre témoignage qui décrit précisément quel était notre objectif en créant ce service en ligne. Veuillez recevoir en retour, toute notre sympathie en ces circonstances.

ADD - Avis de deces

pas assez claire

04/04/2018

j aurais voulue un devis mais j sais pas su faire

nadine gaillard
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message. Puisque vous êtes passé directement sur le site, un devis a été inutile car le prix s'affiche juste après la validation de l'annonce saisie, avant de payer bien sur. Vous avez également eu la possibilité de diminuer ou de rallonger le texte de votre annonce selon votre budget. En vous transmettant en retour toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

SUPER EFFICACE

29/03/2018

BRAVO POUR VOTRE RAPIDITE D EXECUTION. TRES SATISFAITE

Christine CARRASQUET
Avis-de-deces.com:
Merci infiniment de votre message. Nous sommes également satisfaits de vous savoir satisfait. En vous adressant en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Convivialité

28/03/2018

Mon point de vue est négatif :

La page "conception" de l' ADD est très peu conviviale

en ce sens qu'elle encadre à l'excès en proposant trop de rubriques à remplir au lieu de favoriser le copier-coller d'un avis préparé à l'avance; avec les simples coordonnées du demandeur.

L'encaissement se fait même si ensuite la parution vous pose souci malgré votre confirmation de réception; vous exigez ensuite un supplément, pour lequel la facture n'a pas été remise.

Déception totale.

L'usage des langues de France autre que francophones (ex breton) semble poser de gros problèmes à vos services...

LE LAY Christian
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message. 1 - si nous laissons aux usagers de faire un copier-coller, de faire une saisie kilométrique sans aucun retour à la ligne, il n'y aura plus de mise en page, et chacun fera ce qu'il souhaite, ce qui faussera également le prix de l'avis, comme dans votre cas. 2- le terme exiger nous semble toutefois un peu fort, car nous vous avons fait une proposition de publier une seule ou deux annonces, soit en Breton, soit en Français ou les deux. 3- Le journal nous a suggéré de publier deux avis en deux langues différentes, nous étions dans l'obligation de vous demander un coût supplémentaire. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

PRATIQUE ET COMPLET

28/03/2018

Notre première utilisation de votre service s'est bien déroulée.

Le plus difficile a été de trouver la bonne url.

Mais ensuite tout est bien clair et expliqué.

Bien évidemment je ne souhaite pas l'utiliser trop souvent !

Michel DAU
Avis-de-deces.com:
Merci de fonds du cœur de votre message et d'avoir encore trouver le temps de nous témoigner votre gratitude dans ces moments. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous rendre service dès la première utilisation. En vous transmettant en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Satisfait du service

22/03/2018

Bon échange avec le service pour finaliser mon annonce

bruno mikol
Avis-de-deces.com:
Une satisfaction qui nous pousse à exceller dans notre travail au quotidien, un grand merci à vous d'avoir pris la peine de nous écrire dans les circonstances actuelles. Veuillez recevoir en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

commentaire

20/03/2018

voilà plusieurs années que j'utilise ce service et j'en suis très contente

Dominique Perrin Guerra
Avis-de-deces.com:
Tous simplement content de vous savoir content. Nous vous remercions vivement de votre fidélité et vous adressons dans ces moments, toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Réponse questionnaire

18/03/2018

Bonjour,

LE PRIX EST EXORBITANT.

Nadine GIBIER
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre témoignage. C'est vrai que les avis de décès peuvent coûter cher mais ceux-ci sont assujettit au nombre de ligne de votre texte ainsi qu'à la notoriété du journal choisi. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

satisfaction moyenne

08/03/2018

Nous sommes satisfait du service que vous avez effectué mais nous emettons une réserve sur le prix exhorbitant en de telle circonstances

Mathilde DEHAVAY
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire dans les circonstances actuelles. En effet, le coût d'un avis dépend non seulement du lignage ou du module relatif au texte rédigé mais également à la notoriété du journal choisi et dont nous devons nous y conformer. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

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Carnet pour avis de décès

08/03/2018

Facile à utiliser, paiement en ligne et réponse rapide avec choix qu quotidien

claude mawas
Avis-de-deces.com:
Tout simplement satisfait de vous savoir satisfait. En vous adressant toute notre sympathie en retour.

ADD - Avis de deces

MERCI

06/03/2018

SITE TRES BIEN FAIT(dommage que son existence ne soit pas faite par les entreprises de pompes funèbres,si le bouche à oreille n'existait pas......).

JACQUELINE AUTRIQUE
Avis-de-deces.com:
Nous sommes très heureux de ce retour chaleureux. Si nous essayons de cibler en premier lieu les particuliers, les entreprises de pompes funèbres ainsi que les mairies commencent également à se rapprocher de nous. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Anniversaire de décès

27/02/2018

Merci pour la facilité, la clarté des explications et la rapidité d’exécution... en outre, c’est un plus d’être bien reçu et entendu!...

Un grand Merci!

Cordialement.

Annick Cousset

ANNICK COUSSET
Avis-de-deces.com:
Merci de votre message qui touche beaucoup... c'est également un plus pour nous d'avoir pu vous rendre service dans ces moments. En vous adressant en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

avis sur procédure de publication d'un avis de décès

16/02/2018

Je suis assez peu satisfaite du fonctionnement du site. Par 2 fois en raison d'une publication dans 2 départements, au moment de confirmer qu'il ne d'agissait pas d'une publication d'informations fausses, toutes les rubriques remplies se sont effacées et il a fallu refaire la saisie. Cette dernière est d'ailleurs trop pré-formattée, il serait plus facile de tout mettre en texte libre.

De plus, il y a eu 2 publications sur décès.net alors que j'avais coché non.

Josette RENEVOT
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message. Puisqu'un tel cas ne s'est pas encore présenté jusqu'ici, nous doutons fortement qu'il s'agit d'un autre problème, dont un problème de connexion. Si les formules proposées ne vous conviennent pas, si vous souhaitez un traitement personnalisé, il vous est également possible de nous envoyer le texte de votre annonce par mail, comme cela est indiqué dès la page d'accueil de notre site. En vous adressant toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Efficacité et rapidité

14/02/2018

Mon annonce a été bien gérée et je vous en remercie.

Jean François GOSSET
Avis-de-deces.com:
A nous plutôt de vous remercier d'avoir utilisé nos services. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans ces moments. Avec toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Remerciement et une erreur !

13/02/2018

A part une erreur que j'ai fait sur le nombre de département français ou est-ce votre page qui est difficile à comprendre ? Votre site offre un super service pour ce moment douloureux du décès d'un proche

Francois Seclin
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre message. Quant au département, nous affichons en premier lieu le code avant d'afficher le journal souhaité.

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Parfait

12/02/2018

J'ai été impressionné par la vitesse et l'efficacité du service. Merci beaucoup.

Renaud Barbaras
Avis-de-deces.com:
Un très grand merci à vous pour votre message qui mérite 5 étoiles également. Un témoignage qui nous pousse davantage à exceller dans notre travail au quotidien. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

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avis de deces

09/02/2018

aucune remarque si ce n'est le prix .un peu cher

eugene rodriguez
Avis-de-deces.com:
Merci infiniment de votre retour. C'est vrai que le prix des avis est parfois cher, mais cela dépend du nombre ligne de votre texte ainsi que de la notoriété du journal choisi. En vous adressant en retour toute sympathie.