Témoignages client - (Page 7)

traitement personnalisé rapide et efficace

PRIX très élevé!

Bonjour,

Je postais pour la première fois et j'ai été guidé correctement et tout c'est très bien passé merci.

Cordialement PF PAUILLACAISES

Merci d'avoir permis de faire paraitre l'annonce des le lendemain de ma demande

Accueil tres aimable

Très facile d' utilisation

bonjour,j'ai posté un avis de deces le 13 juin 2020 vers 21h pour une parution le lundi 16 juin je n'ai pas pu le faire avant 18h car on nous a communiqué l'heure des obséques a 17h45 le temps de finir les formalitées il etait 18h30 je m'excuse pour ce retard et j'espere que l'avis sera bien diffussé le lundi 16 juin je vous remerci de votre compréhension, cordialement

merci de m'avoir aidé aussi bien au téléphone et par mail ,les différents intervenants que j'ai sollicité se sont tous donné du mal a rattraper l'oubli que j'avais moi meme fait dans l'intitulé.Encore merci a toute votre équipe.

Efficacité, disponibilité: un contact aimable, réactif pour un très bon service.

j'ai effectivement mis une annonce suite au décès de ma mère, j'ai été très choquée du prix de cette annonce : plus de 200 euros, une sorte de forfait dans lequel il n'y a aucun choix!

Pourquoi ne pas privilégier une annonce payable "à la ligne" qui permettrait une liberté de budget et un profit financier acceptable?

Hélène Froelicher

Le processus de gestion de ma demande d'annonce dans Ouest-France est tres satisfaisant, du début jusqu'au paiement, facile et clair. Le suivi aussi.

Globalement satisfait, surtout grâce à l'assistance tél. et mail efficace.

Mais surpris de passer par un site qui n'est pas celui du Monde (quotidien national visé)

Et un système de composition de l'avis assez baroque.

Heureusement qu'il y a une assistance téléphonique sérieuse.

2 coups de téléphone supplémentaires ont été nécessaires pour obtenir que le texte initial soit transcrit correctement.

Tout était parfait

Ce service m'a fait une très bonne impression. J'ai apprécié l'amabilité, la prévenance et la réactivité de Valérie. Ne changez rien !

tout se fait à distance, c’est très rapide et simple d’utilisation.

Très bien bien fait même super. aides pour rédiger, visionnage au fur à mesure de la rédaction dans un pavé à droite,

visionnage du prix, choix des journaux

Tout y est

même en cas d'erreur on peut se rattraper au téléphone, service efficace et rapide

PARFAIT RIEN A REDIRE C'EST PRATIQUE FACILE A REMPLIR ET PAS DE MAUVAISES SURPRISES DE TARIFS.MERCI

J ai été très satisfaite surtout que j avais oublié le nom d une personne dans le message , et après vous en avoir informé, l erreur a été rectifié, à mon grand soulagement! merci pour votre réactivité.....

Je ne peux que louer ce service qui facilite la vie notamment dans cette période de confinement. Toutefois, je regrette que les cases préconçues soient relativement rigides, ce qui m'a obligée de faire un mail de rectifications qui, je l'espère, aura été pris en compte pour la parution de demain. En effet, j'ai écrit "dans sa 92e année" dans la case "ans", il en est ressorti "à l'âge de dans sa 92e année ans". Peut être n'ai-je pas compris que l'on ne pouvait pas modifier ce qui serait dommage. Avec mes remerciements et mes salutations. Mme Rose Gouffault.

Rapide

Bonjour,

Je voudrais redire un grand merci à l'équipe avis de décès du Monde. En effet suite à une faute d'orthographe qui s'était glissée dans l'avis de décès de mon mari- un s qui manquait à pensées- , j'étais très malheureuse. Je les ai contactés pour exprimer ma déception car cette faute dans des circonstances si tristes m'apparaissait comme un manque de considération envers mon mari. Je voulais un bel hommage et cette faute était tellement pitoyable pour moi. J'ai tout de suite été impressionnée par la gentillesse et la compréhension de Nirina que j'ai contactée par téléphone et qui a tout de suite cherché une solution, a contacté son responsable pour obtenir une nouvelle publication sans faute cette fois, me tenant au courant par mail avec beaucoup de délicatesse et de tact. Je garde ainsi que mes enfants et nos proches un souvenir très ému de votre sympathie à tous. Merci beaucoup Nirina.

Avec toute mon amitié, Danièle Devillechabrolle

je ne savais pas comment m'y prendre,

la préposée très aimable m'a guidée utilement.

tout est devenu simple.Merci à Nirina.

Je remercie l'équipe et plus particulièrement Valérie qui outre son extrême gentillesse et en plus très professionnelle.

Cordialement

Service réactif et procédé internet très bien fait

Merci

Mme Bésigot

Site d'accès facile , avec des conseils de rédaction.

Permet de prendre son temps pour rédiger le texte .

Excellent suivi après la validation , par mails multiples .

Service Satisfaisant, nous avons pu demander quelques "adaptations" par fil avant de valider

Délais respectés

C'EST FACILE ET RAPIDE

Si des personnes se manifestent suite à la parution , comment aurais-je ces messages

François PETIT

0644240657

f.petit@passifim.fr

Site très clair, qui nous a permis de rédiger facilement notre annonce et de choisir rapidement le support offrant le meilleur rapport qualité-prix, en l'occurrence Le Monde. Avec la réponse quasi immédiate du Journal, nous avons pu vérifier l'efficacité du Site.

lors de la redaction du texte d'avis de décès ,un accompagnement telephonique PAYANT rapide en parallèle est indispensable par vos services , cet abandon est insupportable pour plusieurs raisons . la parole n'est pas chose inutile mais indispensable dans tout commerce

Vraiment pratique, particulièrement dans cette période de confinement.

Sur conseil telephonique du numero ci-dessus , j'ai redigé sur le site l'avis de deces ,pas tres aisément car il y a avait des repetitons de nom du decede....J'ai passe un certain temps. et quand je fais confirmer la demande : on me refait un mail comme quoi on ne trouve pas ma saisie, merci d'envoyer le texte !

Pourquoi ne pas le dire tout de suite au téléphone ?'aurais gagner mon temps,

Autre remarque : le lien pour payer par CB devrait durer,par défaut, de la matinée au moins jusque 16h . On a voulu payer vers 15h : lien desactivé !

Ce service d'annonces de décès est d'une grande simplicité d'utilisation. Merci.

annonce parue dans Ouest France. très bon service, de la prise de commande, à la parution.

très pratique

excellent service de prise en compte de notre demande, de réactivité et de suivi de la réalisation

Parfait, merci

Merci pour votre efficacité

Le seul " petit problème" que je peux évoquer, c'est que je n'ai pas pu rédiger le texte exactement comme je le souhaitais parce que je ne pouvais pas continuer à écrire après l'inscription du nom du défunt.

Je l'ai donc modifié.

Procédure simple, avec possibilité de modifier à plusieurs reprises,... Et petit coup de fil pour précision si besoin.

J'ai malheureusement dû recourir au service avis de décès deux fois en l'espace d'un mois et les deux fois j'ai été très satisfaite. La première fois j'avais quelques difficultés à remplir le formulaire et j'ai pu envoyer mon texte par mail. Personnel courtois et compétent. Service rapide et efficace.

Lia Malhouitre