Témoignages client - (Page 8)

Service rapide, efficace et très facile à utiliser.

rapide,facile,suivi très clair

Merci pour la rapidité du service, la qualité, le court entretien téléphonique pour s'assurer de notre compréhension mutuelle. Tout est clair et se passe tel qu'annoncé.

Merci

Personnel à l'écoute, mine de renseignements utiles, avis de décès paru à la bonne date dans le bon journal : TOUT EST PARFAIT.

Très bon fonctionnement après avoir compris le modus operandi, qui n'est pas d'emblée clair.

Une notice explicative préalable simple serait utile.

J'ai pu passer ma commande sans aucune difficultés mais l'annonce est destinée à être publiée dans le Parisien et le rendu de la mise en page envoyé après commande n'est pas bon. Les éléments renseignés selon vos contraintes sont mis en page dans le désordre.

Photo, lieu, Hommage, Début du texte sur qui informe puis, nom de la personne en gros, puis la suite du texte.

Je vous recommande de remettre cela de manière cohérente avant publication:

Hommage, Lieu, Nom, Photo puis le texte en continuité dans le même pavé.

Merci.

Odile Mureau

Très bon service

Efficacite

Simplicite

Rapidite

Seul bemol pas de controll code pour le paiement

je n'ai pas pu ou su mettre la date de naissance de la défunte, on ne pouvait mettre que l'âge

99 ans et demi ne me plaisait pas, donc je n'ai rien mis

Message Trop compliqué à créer dans votre Système

On ne peut pas placer le nom du défunt où l'on veut

Centrer ?

Rien n'est simple pour les non initiés

Je suis satisfaite du service

Une seule remarque concernant la mise en page : je ne sais pas si celle que j'ai reçue par mail sera exactement celle de la publication, mais je regrette que cette mise en page ne soit pas centrée : j'aurais préféré: "pour le décès de" (à la ligne) Georges Coppel

plutôt que "de" (à la ligne) Georges Coppel.

Quoi qu'il en soit, j'ai donné mon accord et pour le reste, je suis tout à fait satisfaite

L'annonce de remerciements a été publié dans les avis de décès et non dans la rubrique Remerciements.

Le coût de l'annonce est très élevé, supérieur à l'échéance annuelle d'assurance que je viens de régler pour l'appartement de ma mère défunte.

Très satisfaite de vos services merci

Relation très efficace - réactivité

Les changements de dernière minute suite à une erreur des informations communiquées par les pompes funèbres ont été pris en compte

Votre service est très facile à utilisé, le seul problème est d'arriver jusqu'à vous. Tout un ensemble de propositions. d'avis de décès s'installent sur l'ordinateur si l'on ne formule pas, tout de suite, la bonne demande. Une fois sur votre site, Tout est clair et facile à compléter. Encore merci.

TRÈS SATISFAIT

Rien à redire. Tout a été réglé rapidement par mail : envoi du texte, devis et paiement.

Merci pour votre professionnalisme et l’efficacité de votre service.

Les contacts ont été cordiaux et chaleureux malgré les nombreuses demandes et corrections apportées.

Encore une fois merci.

J'ai été surpris et très satisfait par la rapidité et la sureté dans la prise en charge et la transmission de mon texte de remerciements par "avis de décès.com" au journal concerné .

Cependant il faudrait peut-être qu'il y ait la possibilité d'apporter éventuellement ensuite au texte transmis , une légère correction dans un délai raisonnable et suffisant :quelques heures seulement: 2 ou 3 ?

Seul "bémol" à mes yeux, le prix a changé en 36 heures pour passer de 107,99 à 188,99.

Toutefois un peu cher

le service est facile d'utilisation et rapide mais cher (parution journal)

1-Le service en ligne est une méthode qui se généralise, donc connue. Pour ce type de service en situation de décès, de deuil, et de dispersion géographique, c'est vraiment pratique. C'est top !

2- je réserve mon avis sur la partie réalisation,en attendant la suite attendue : la parution.

Cordialement

Très satisfaite de la rapidité et de la simplicité de la démarche. Demande traitée immédiatement par l'envoi d'un mail de confirmation de commande avec le texte, d'un mail de confirmation du paiement par CB. J'ai constaté une erreur dans mon texte et j'ai envoyé un rectificatif qui a tout de suite été pris en compte. Fais un appel téléphonique au N° indiqué sur le site, prise de l'appel immédiate, personne aimable au courant de mon rectificatif (pas d'attente musicale de 10 mn ou de ligne saturée !) .

Très bon accompagnement dans un moment toujours éprouvant.

système un peu compliqué mais compréhensible avec quelques essais.

Bonjour,

J'ai d'abord apprécié dans votre service la proposition faite en ligne d'un texte standard avec des mots sobres et justes, à un moment où on ne sait pas trop comment rédiger ce type d'annonce.

J'ai ensuite apprécié la possibilité d'en personnaliser le texte en relation avec Fabiola, du service clients, qui a été très réactive.

Merci de votre soutien en ces moments difficiles.

Alain Auger

Pas de pb

J'ai utilisé en ligne l'avis de décès par le service avis-de-deces.com pour annoncer le décès de ma mère dans Le Monde.

Comme j'étais en déplacement, j'ai commencé à le faire sur mon téléphone mobile, ce qui n'était pas très confortable.

J'ai finalisé sur un ordinateur en arrivant.

Vous m'avez envoyé un complément de facturation après, vu la mise en page du Monde.

Il a donc fallu que je m'y reprenne à plusieurs fois pour le faire, surtout que le lien "sauvegarder" ne fonctionnait pas et que j'ai du recommencer tout à chaque fois, en oubliant souvent des éléments.

A part ces désagréments, j'ai apprécié de pouvoir faire cette démarche en ligne.

Un peu déçue il manquait la ville où le défunt est inhumé....

Rédaction facile même pour un néophyte respect pour demande de publication souhaitée dommage que les autres services de l ardennais ne soit pas aussi respectueux

Dommage qu'il n'y est pas un guide pour estimer le coût avant de rédiger le texte. Ex: coût du titre, coût du mot, de la ligne etc...

La date de parution a été respectée

Pas de problème.

Je vous remercie d'avoir détecté une erreur de ma part quant au département de parution.

Mon erreur était due au fait qu'il a fallu que je m'y reprenne à trois fois pour remplir l'avis et que la troisième fois je n'ai pas changé le département rempli automatiquement par l'interface.

Je regrette par contre la ressaisie par vos soins de mon texte qui a conduit à une mauvaise interprétation en ajoutant un "et" inutile, sans gravité car l'essentiel n'était pas là.

Vraiment rien à dire sur le service et les délais de parution des articles qui sont parfaits. Bon rapport qualité /prix. Le top, c'est le contact par mail qui nous informe où en est notre commande... ! Vraiment super, je recommande à tous pour toutes les occasions. Merci.

Félicitations à vous . vous êtes professionnel.

TROPCOMPLIQUE :

on a ùmis une heure à comprednre le fonctionnement du siete, qui en plus réagit très lentement

ET TROP ENCADRe

Impossible de dire ce que l'on veut

Exemple : l'âge

on ne peut pas dire "dans sa quatre vingt unième année". (le défunt aurait eu 81 ans dans 15 jours)

A l'écoute et avec rapidité

Très facile d'accès

Mais un gros bémol sur la difficulté

de pouvoir écrire ce que l'on souhaite exactement

En effet

Les mots s'inscrivent automatiquement

Peu évident lorsqu'on écrit un avis de décès

énervé sans avoir le Temps et l'énergie

Comme tous ces services internet

C'est conçu avant tout pour des personnes sachant

Tres bien manier tout ceci

C'est le monde d'aujourd'hui

Je suppose que pour mettre un texte exactement à ses désirs autant aller directement au journal

au téléphone, Fabiola est très obligeante et d'une bonne aide

merci

je ne sais pas à quoi correspond les étoiles !

sur internet, le prix affiché était erronné, beaucoup trop élevé, d'où mon appel à Fabiola