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ADD - Avis de deces

Mitigé

05/04/2017

Retours

Positif:

- le service demande une confirmation du texte, il y a un no de tel et nous pouvons échanger par téléphone avec une personne

- Avoir un service en ligne

NEGATIF:

ce n'est pas "honnete" d'annoncer un montant à payer et ensuite demander un montant supplémentaire de 25%, raison: la saisie kilométrique fausse le calcul de l'annonce annonce. Le sytème devrait etre programmé de telle facon que ce problème ne se produise pas.

- Recommendation: le service en ligne pourrait etre visible sur le site du Monde

ADD: Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire et pour votre témoignage décrivant le problème que vous avez rencontré. Effectivement, la saisie kilométrique a faussé le calcul de l'annonce, car au lieu de mettre chaque mention dans son champ spécifique, vous l'avez mis dans un seul champ en faisant un copié/collé. Comprenez que nous ne pouvons pas facturer une annonce à un cout inférieur à celui du journal et en porter les conséquences, d'où le complément de prix. En vous adressant à notre tour, toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

merci

31/03/2017

Malgré les différentes corrections que j'ai apportées, vous avez fait preuve d'une grande patience, et l'artivcle a bien été retransmis. Merci encore

cordiales salutations

ADD: Dans les moments difficiles que vous traversez, vous trouvez encore le temps pour nous témoigner votre reconnaissance. Un très grand merci à vous pour votre message. Nous vous adressons en retour, toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

? pas clair..........avis de décés

31/03/2017

service assez facile à employer; certaines rubriques défilent un peu trop vite (la dernière sur les souhaits particuliers, la dernière sur la facture, où on se retrouve avec une prestation non souhaitée)

le contact téléphonique pour mise au point est bien appréciable, même si on a un peu de mal à clarifier certains points

ADD: Nous vous remercions de votre retour et de nous avoir écrit dans les moments présents. Il est vrai que le dernier paragraphe du texte de votre annonce n'était pas très clair, mais nous avons fait tout notre possible pour présenter au mieux l'annonce, selon votre souhait. Quant à la prestation dite non souhaitée, il vous est possible de le choisir ou pas sur notre et que nous avons remboursé, dès votre première demande.En vous adressant toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Simplicité Sobriété Efficacité

26/03/2017

Bonjour, votre site est très commode, d'une simplicité d'accès, sans tape à l'œil, sans chichi. On se laisse guider jusqu'à la facture sans surprise.

Je le recommanderai.

Cordialement,

Alexandre khabaz

ADD: merci de votre commentaire, cela nous fait extrêmement plaisir. En vous adressant en retour toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Le paiement

23/03/2017

Directeur d'un établissement médico-social j'ai du utiliser ma carte bancaire pour payer le service pour l'une de mes résidentes.

ADD: nous vous remercions de votre message. Toutes nos annonces, si elles sont moins de 150 euros, sont payables soit par carte bancaire, soit par virement bancaire. Et puisque vous avez souhaité une parution le lendemain de la commande, il était préférable, pour ne pas retarder cette parution, de payer par carte bancaire non?

En vous adressant toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Merci

18/03/2017

Service rapide, très réactif. Bravo !

ADD: Nous sommes ravis de voir que la qualité de service perdure et que vous êtes satisfait de nos prestations. En vous adressant en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

PARUTION dans Midi Libre d'un avis de Décès

13/03/2017

Merci à vos Services pour l'efficience de votre prestation.

Le rapport qualité prix, en rapport d'autre parutions est tout à fait correct.

merci

AADD: C'est avec grand plaisir que nous vous lisons et apprécions vos commentaires. A notre tour de vous remercier pour votre commentaire chaleureux et sans équivoque quand à la qualité de notre prestation. Nous vous adressons toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

ADD - Avis de deces

avis de décés

11/03/2017

Nous avons pu lire l'annonce dans le journal de ce matin. Nous sommes sommes sensibles à vos marques de sympathie. Tout a été fait comme nous l'espérions

ADD: nous sommes heureux de vous lire, et plus encore d'avoir pu vous rendre service dans ces moments. Merci à vous pour ce témoignage

ADD - Avis de deces

avis de anniversaire

09/03/2017

Pourquoi la ville n'est pas apparue sur l'avis que j'ai fait publier. Vu le prix que nous payons l'annonce pourrait être complète.

ADD: nous vous remercions de votre témoignage. Nous comprenons très bien votre désagrément au regard du prix d’un avis de décès pouvant parfois être élevé selon la notoriété du journal, seulement aucune ville d'attache n'a été mentionnée dans le texte de l'annonce. Hier dans l'après-midi, un mail de confirmation de parution, avec le visuel final de l'annonce, vous a été envoyé, vous demandant de revenir vers nous au plus tard à 18 heures pour toutes modifications. En vous adressant toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Service deaktivieren haute qualite

08/03/2017

Votre prestation die Service est simple a utiliser et tres complete

ADD: merci beaucoup pour votre témoignage qui décrit précisément quel était notre objectif en créant ce service en ligne. Veuillez recevoir toute notre sympathie en ces circonstances.