Carnet

Témoignages client page 3

Chacun des témoignages qui suit a fait l’objet d’une relecture par notre service client et il est accompagné d’une réponse personnalisée. Aucun témoignage n’a été modifié, mais seuls les témoignages respectant les règles de bienséance sont publiés. Nous conservons ceux-ci en ligne pour une durée de 36 mois.

ADD - Avis de deces

avis de decès

21/07/2018

très bon service ; toutefois très cher.

Claudie Raynaud
Avis-de-deces.com:
Merci infiniment de votre message. Pour le tarif, il dépend tout simplement de la hauteur de votre annonce, raison pour laquelle nous laissons à nos annonceur la possibilité de réduire ou de rallonger le texte de leurs annonces selon leurs budget. En vous transmettant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Conseils et aide

06/07/2018

Merci pour vos conseils et l'aide efficace

Maurice Poccachard
Avis-de-deces.com:
Un grand merci à vous de nous avoir témoigné de votre satisfaction par rapport au traitement de votre commande. Nous sommes heureux de voir que la qualité de notre service perdure. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

SERVICE TRES REACTIF

05/07/2018

Les réponses sont rapides, les moyens de régler les problématiques sont efficaces et surtout tout est mis en oeuvre pour faciliter l'accès aux réponses souhaitées et régler les problèmes.

Cordialement

JEANNE ZAMMIT
Avis-de-deces.com:
Votre satisfaction reste pour nous une réelle motivation dans notre travail au quotidien, nous vous en remercions vivement. Nous vous présentons toute notre sympathie dans les circonstances actuelles.

ADD - Avis de deces

Simplicité

04/07/2018

Très simple à utiliser.

Un plus grand choix de texte sera appréciable

Martine Carbonel
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre message qui montre que tous nos efforts fournis dans l'amélioration du service sont récompensés par votre satisfaction. Nous vous remercions également pour votre suggestion que nous ne manquerons pas de relayer au service concerné. Recevez en retour toute notre sympathie.

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Avis sur un message d anniversaire de décè

04/07/2018

J ai été très bien accueilli au telephone, ma demande a ete traité très rapidement (journee) par contre je trouve que des service s comme celui qui sont presque obligatoire sont très exécif a niveau du prix c est vraiment abusé, vous profitez du malheurs des gens....

valérie silvares
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous faire part de votre satisfaction qui nous pousse à exceller dans notre travail au quotidien. Quant au coût des avis, cela dépend du journal choisi, quotidien ou hebdomadaire, national ou départemental, mais également de sa notoriété. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

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Avis de décès

09/06/2018

J’ai utilisé le texte libre. C’est simple. Je suis tres satisfaite.

Genevieve tarpin-lyonnet
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions vivement pour votre témoignage et en sommes très touchés. Veuillez recevoir en retour notre sympathie dans les moments présents.

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Service répondant à mes attentes

08/06/2018

Sobriété. Clarté dans les explications,démarches simples,exécution rapide.

Très bon rapport qualité du service-prix.

Florence Vergnon
Avis-de-deces.com:
Tout simplement heureux de vous savoir satisfait. En vous transmettant en retour toute notre sympathie dans ces moments.

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REMERCIEMENTS

06/06/2018

J'ai beaucoup apprécié le côté pratique et la clarté de du système de libellé. Merci

Eliane TRAVARD
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre témoignage qui nous montre votre entière satisfaction, qui est notre principal objectif. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

mise en page

04/06/2018

le libellé du texte ne paraît pas simple lorsqu'on veut mettre d'abord l'identité du défunt puis les noms des enfants.

De même une fois le texte inscrit, la visualisation de la mise en page n'est pas claire comme lors de la parution effective de l'annonce.

Mes remerciements à Nirina pour ses attentions ( relévée d'erreur de date de ma part) , gentillesse et efficacité.

xavier rousteau
Avis-de-deces.com:
Le formulaire est conçu pour aider des gens qui n'ont pas encore des textes prédéfinis, mais nous pouvons toujours prendre le texte de votre annonce par mail si vous souhaitez un traitement personnalisé comme cela est indiqué sur notre site. Nous vous remercions toutefois de votre message et ne manquerons pas de le relayer à toute l'équipe. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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ma perception des annonces en PQR

14/05/2018

L'enregistrement de l'annonce est aisé mais les conditions tarifaires proposées sont beaucoup trop élevées.

YVES PETRE
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message et d'avoir pris la peine de nous écrire dans ces moments. Le tarif est fonction de la hauteur du texte et nous laissons justement à nos annonceurs, soit en la réduisant, soit en la rallongeant, de gérer l'annonce en fonction de son budget sur le site. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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avis des décés

13/05/2018

le service rendu a correspondu en tous points à ce qui avait été demandé, avec apport de correction lorsque cela a été nécessaire rapidement. Peut être un peu onéreux mais à côté des pompes funèbres, un cadeau !

Elisabeth Sulpice
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre message. Heureux de savoir que la qualité de service perdure pour mieux vous satisfaire. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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Avis de décès

09/05/2018

Bien mais onéreux pour un avis de décès

M Claire Gallay
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre message et la note que vous nous avez attribué. Le prix des avis de décès est assujetti tant à la hauteur du texte qu'à la notoriété du journal choisi. En vous adressant en retour toute notre sympathie.

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Très compétent

06/05/2018

Très efficace. Une erreur de date que j'avais commise a été rectifiée grâce à la vigilance de celle ou celui qui a relu l'avis. Service rapide et sérieux.

Jean-Luc Rochat
Avis-de-deces.com:
Tout simplement heureux de lire votre message et d'avoir pu vous rendre service dans ces moments. En vous adressant en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

prix

03/05/2018

je n'ai pas achete le journal pour verifier l'annonce,mais à part celà,je trouve votre prix un peu exagéré,j'ai été pris de court,mais qu'en même,c'est vraiement profiter de la situation,je ne m'attendais pas à une telle somme

JEAN6JACQUES CAZALBOU
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message et tenons à préciser que le prix est fonction de la hauteur du texte de l'annonce. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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Très bon accueil téléphonique

30/04/2018

J'ai trouvé très rigide la mise en page de l'avis de décès.

Confrérie de l'Escargot de Bourgogne
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux besoins des annonceurs. Toutefois il vous est possible de nous envoyer votre texte par mail ou par fax, au cas où il vous semble que le formulaire ne réponds pas à vos attentes. Nous vous présentons toute notre sympathie dans les moments présents.

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Prix exorbitant

27/04/2018

profiter du décès d'un proche pour pratiquer des prix exorbitants , c'est honteux

Francis BENOIT
Avis-de-deces.com:
Merci de votre message. Le prix de l'avis est fonction de la hauteur de l'annonce et de la notoriété du journal choisi. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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Pamiers-Montaut Danielle Raynaud

25/04/2018

Service très efficace une fois le message transferé au service mais il n'est pas très commode d'entrer le message s'il n'est pas tout à fait standard. Dans notre cas il s'agissait du décès d'une présidente d'association.

Daniele NEIRINCK
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre message. Nos formulaires sont réalisés pour répondre de façon aussi large que possible. Vous avez également la possibilité de nous envoyer votre texte par mail ou par fax. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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avis de deces

25/04/2018

la demarche a été faites par internet

les tarifs ne sont pas suffisamment lisibles pour connaître le montant à payer

il faut attendre la fin de message pour savoir

en revanche je donne un avis tres favorable au suivi de l'annonce car on a été contacté par telephone et le suivi par mail a aussi ete bien fait

cdt

HENRI TRUQUE
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre message. Le prix ne s'affiche effectivement qu'à la fin de la saisie, car ce n'est qu'à ce moment que le logiciel détecte la longueur finale de l'avis. En vous adressant en retour toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Commentaire facture annonce

23/04/2018

Le service est efficace mais je suis effarée par le prix demandé pour une annonce de ce type, je pense évidemment par là au foyers modestes.

Agnès Duranton
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire dans les circonstances actuelles. Le nombre de lignes de votre texte ainsi que la notoriété du journal choisi sont des éléments incontournables dans le calcul de l'annonce auxquels nous devons nous conformer. Recevez en retour toute notre sympathie dans les moments présents.

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Avis sur le service

23/04/2018

Je suis satisfaite du service rendu. L'avis a été publié dans les temps. J'avais oublié la date de l'inhumation et une personne m'a envoyé un mail pour avoir des précisions. C'est juste le tarif qui m'a surprise. Je trouve onéreux mais c'est ainsi.

Cordialement

DENISE MAILHOL
Avis-de-deces.com:
Un grand merci pour votre témoignage qui nous montre que votre commande a été parfaitement suivie, ce qui est notre priorité absolue. Quant au coût de l'avis, il est assujetti à différents facteurs dont le nombre de lignes du texte ou encore la notoriété du journal. Nous vous transmettons toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

décés

23/04/2018

j' ai dû téléphoner pour m' aider à déclarer le décès de ma petite fille de 5 jours(et non an)

je trouve qu'il n'y a pas assez de choix pour un texte libre

christophe capelier
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire dans les circonstances actuelles et prenons en compte votre suggestion que nous ne manquerons pas à relayer au service concerné. Recevez en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Avis

21/04/2018

Bonjour. Je trouve cette prestation d'un prix absolument exorbitant. C'est scandaleux. De plus, impossible de mettre le mot "heures" pour l'horaire de la cérémonie. Cela donne "à 15,"!! Le français deviendrait-il si pauvre??

Marielle Bernard
Avis-de-deces.com:
Nous entendons vos doléances et vous remercions de votre message. Cependant, l'annonce est calculée en fonction de la hauteur de votre texte. Quant à l'affichage de l'heure, il s'agit d'un visuel numérique et les avis passent au service de composition et de relecture avant publication de l'avis. En espérant vous avoir éclairé et en vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

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suite avis de décès

19/04/2018

tout a été parfaitement exécuté, nous avions fait le choix d'ajouter une photo qui est très bien ressortie, ce qui a permis à plusieurs lecteurs de bien reconnaître la personne. Le suivi et le retour d'information a très bien fonctionné.

Le seul et principal point négatif pour moi est le prix de l'annonce que j'ai trouvé vraiment élevé.

Cordialement,

lm Beck Jacquier

Lise-Marie BECK
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre message qui décrit précisément notre objectif quand nous avons crée ce service en ligne. Quant au prix, cela est malheureusement assujetti à la hauteur et à la notoriété du journal choisi. En vous transmettant en retour toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Merci !

19/04/2018

Rapide, efficace, et à l'écoute.

Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé
Avis-de-deces.com:
Merci de votre retour, cela nous conforte dans notre mission de qualité de service. En vous transmettant en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Rapidité, simplicité, disponibilité, fiabilité.

12/04/2018

Je suis très satisfait du service rendu par Avis-de-décès .com

Michel Augeard
Avis-de-deces.com:
Un grand merci à vous pour votre confiance. Cette satisfaction reste pour nous une réelle motivation dans notre travail au quotidien. Veuillez recevoir en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Bien pratique, mais rédaction imposée...

12/04/2018

Le service est bien pratique, mais si je l'avais pu, j'aurais rédigé l'annonce autrement : l'exercice est contraint, l'ordre imposé,... Et c'est dommage s'agissant d'un être cher que l'on souhaite voir partir dans les meilleures conditions...

Anne TIXIER
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message. Il est vrai que nous proposons des phrases prédéfinies afin que nos annonceurs puissent en prendre exemple, mais nous laissons également le choix de rédiger librement une annonce dans les cases libres. Vous avez aussi la possibilité de nous envoyer le texte de votre annonce par mail, si vous souhaitez un traitement personnalisé, comme nous l'indiquons en page d'accueil de notre site. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Avis de décès de Monsieur ejarque

12/04/2018

Bonjour très bien aucun reproche .

Michel Martel
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre témoignage et sommes heureux de vous savoir satisfait. En vous transmettant en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

avis dc robert martinella

09/04/2018

j'ai eu un peu de mal à libeller cet avis qui ne rentrait pas dans le solutions proposées (les obsèques avaient déjà eu lieu.)

J'ai proposé le texte, il m'est revenu tel qu'il devait paraître, ai pu faire 2 rectificatifs grâce à la réactivité et aux propositions de Fabiola d'Interpresse. L'avis est bien paru ce matin et en tête de tous les autres avis du jour, ce que j'ai trouvé super pour que l'info soit bien vue par tout un chacun. Je viens d'avoir le 1er coup de fil de sa cousine encore en vie dan sla région.... alors MERCI! Dominique Guinchard-Martinella, sa1è nièce... de 70 ans ....

Dominique GUINCHARD
Avis-de-deces.com:
Un grand merci à vous d'avoir encore trouvé le temps de nous écrire dans ces moments. Votre satisfaction est également la nôtre. En vous adressant toute notre sympathie dans les circonstances présentes et vous souhaitant de ne plus avoir à faire appel à notre service pour longtemps.

ADD - Avis de deces

Très satisfait

06/04/2018

C'est la première fois que j'utilise vos service de manière indépendante, sans passer par un service de Pompes Funèbres. Malgré qu'au départ, la grille de formulation de l'avis paraisse un peu compliquée, il n'y a qu'à suivre les choix qui nous conviennent tout en laissant une part de liberté. La période de deuil étant stressante et compte-tenu des courts délais d'organisation des obsèques, la possibilité de transmettre en ligne 24h sur 24 un avis de décès à la presse permet une formulation à tête reposée. Toutes les phases de l'opération: rédaction, relecture, paiement,validation confirmée et suivi rassurent.

Avec mes remerciements et cordialement.

A.Bertin

Alfred BERTIN
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions infiniment de votre témoignage qui décrit précisément quel était notre objectif en créant ce service en ligne. Veuillez recevoir en retour, toute notre sympathie en ces circonstances.

ADD - Avis de deces

pas assez claire

04/04/2018

j aurais voulue un devis mais j sais pas su faire

nadine gaillard
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message. Puisque vous êtes passé directement sur le site, un devis a été inutile car le prix s'affiche juste après la validation de l'annonce saisie, avant de payer bien sur. Vous avez également eu la possibilité de diminuer ou de rallonger le texte de votre annonce selon votre budget. En vous transmettant en retour toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

SUPER EFFICACE

29/03/2018

BRAVO POUR VOTRE RAPIDITE D EXECUTION. TRES SATISFAITE

Christine CARRASQUET
Avis-de-deces.com:
Merci infiniment de votre message. Nous sommes également satisfaits de vous savoir satisfait. En vous adressant en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Convivialité

28/03/2018

Mon point de vue est négatif :

La page "conception" de l' ADD est très peu conviviale

en ce sens qu'elle encadre à l'excès en proposant trop de rubriques à remplir au lieu de favoriser le copier-coller d'un avis préparé à l'avance; avec les simples coordonnées du demandeur.

L'encaissement se fait même si ensuite la parution vous pose souci malgré votre confirmation de réception; vous exigez ensuite un supplément, pour lequel la facture n'a pas été remise.

Déception totale.

L'usage des langues de France autre que francophones (ex breton) semble poser de gros problèmes à vos services...

LE LAY Christian
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre message. 1 - si nous laissons aux usagers de faire un copier-coller, de faire une saisie kilométrique sans aucun retour à la ligne, il n'y aura plus de mise en page, et chacun fera ce qu'il souhaite, ce qui faussera également le prix de l'avis, comme dans votre cas. 2- le terme exiger nous semble toutefois un peu fort, car nous vous avons fait une proposition de publier une seule ou deux annonces, soit en Breton, soit en Français ou les deux. 3- Le journal nous a suggéré de publier deux avis en deux langues différentes, nous étions dans l'obligation de vous demander un coût supplémentaire. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

PRATIQUE ET COMPLET

28/03/2018

Notre première utilisation de votre service s'est bien déroulée.

Le plus difficile a été de trouver la bonne url.

Mais ensuite tout est bien clair et expliqué.

Bien évidemment je ne souhaite pas l'utiliser trop souvent !

Michel DAU
Avis-de-deces.com:
Merci de fonds du cœur de votre message et d'avoir encore trouver le temps de nous témoigner votre gratitude dans ces moments. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous rendre service dès la première utilisation. En vous transmettant en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Satisfait du service

22/03/2018

Bon échange avec le service pour finaliser mon annonce

bruno mikol
Avis-de-deces.com:
Une satisfaction qui nous pousse à exceller dans notre travail au quotidien, un grand merci à vous d'avoir pris la peine de nous écrire dans les circonstances actuelles. Veuillez recevoir en retour toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

commentaire

20/03/2018

voilà plusieurs années que j'utilise ce service et j'en suis très contente

Dominique Perrin Guerra
Avis-de-deces.com:
Tous simplement content de vous savoir content. Nous vous remercions vivement de votre fidélité et vous adressons dans ces moments, toute notre sympathie.

ADD - Avis de deces

Réponse questionnaire

18/03/2018

Bonjour,

LE PRIX EST EXORBITANT.

Nadine GIBIER
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions de votre témoignage. C'est vrai que les avis de décès peuvent coûter cher mais ceux-ci sont assujettit au nombre de ligne de votre texte ainsi qu'à la notoriété du journal choisi. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

satisfaction moyenne

08/03/2018

Nous sommes satisfait du service que vous avez effectué mais nous emettons une réserve sur le prix exhorbitant en de telle circonstances

Mathilde DEHAVAY
Avis-de-deces.com:
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire dans les circonstances actuelles. En effet, le coût d'un avis dépend non seulement du lignage ou du module relatif au texte rédigé mais également à la notoriété du journal choisi et dont nous devons nous y conformer. Recevez toute notre sympathie dans les moments présents.

ADD - Avis de deces

Carnet pour avis de décès

08/03/2018

Facile à utiliser, paiement en ligne et réponse rapide avec choix qu quotidien

claude mawas
Avis-de-deces.com:
Tout simplement satisfait de vous savoir satisfait. En vous adressant toute notre sympathie en retour.

ADD - Avis de deces

MERCI

06/03/2018

SITE TRES BIEN FAIT(dommage que son existence ne soit pas faite par les entreprises de pompes funèbres,si le bouche à oreille n'existait pas......).

JACQUELINE AUTRIQUE
Avis-de-deces.com:
Nous sommes très heureux de ce retour chaleureux. Si nous essayons de cibler en premier lieu les particuliers, les entreprises de pompes funèbres ainsi que les mairies commencent également à se rapprocher de nous. En vous adressant toute notre sympathie dans ces moments.

ADD - Avis de deces

Anniversaire de décès

27/02/2018

Merci pour la facilité, la clarté des explications et la rapidité d’exécution... en outre, c’est un plus d’être bien reçu et entendu!...

Un grand Merci!

Cordialement.

Annick Cousset

ANNICK COUSSET
Avis-de-deces.com:
Merci de votre message qui touche beaucoup... c'est également un plus pour nous d'avoir pu vous rendre service dans ces moments. En vous adressant en retour toute notre sympathie.